[汽车之家 购车服务] 本周,汽车之家又迎来了一台长期测试车,车型为刚刚上市没多久的2012款雪佛兰景程。与前几台长测车不同的是,之前都由厂商直接提供,本次则是由我们自行完成从购车到上牌等手续的全部过程。这种提供长测车的特殊方式,让我们可以按着普通消费者的心态去4S店选车、砍价、购车、以及上牌等,走完一系列的购车流程。今天,编辑和大家一起先分享的是,我们购买雪佛兰景程的整个过程。这对于没有购车经验的消费者来说,本文会有很大帮助。
由于需要购买的车型属于“被选择”,我们购车的第一步就是选择一家4S店。说起选4S店,对于很多初次购车的消费者来说也许是一件比较头疼的事情,比如在上海雪佛兰品牌旗下就拥有多达20家4S店,其中不乏永达、绿地和东昌等这样的大集团旗下的4S店。
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《实用且全面!上海地区购车地图指引手册》
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在选择4S店的问题上,编辑建议您首先要考虑的因素就是距离,一般建议您选择离您家或者公司最近的一家4S店,这对于您购车的过程乃至以后的维修、保养都会带来很大的方便。至于很多朋友担心的服务、价格等方面的问题,对于上海通用这样的品牌而言,管理标准是统一的,服务水准以及4S店的软硬件水平都差不多,价格也相对比较透明,正常情况下同一地区(市级范围内)同款车型的优惠幅度差价也不会很大。
也正是基于上述选择4S店的标准,我们选择了离公司所在地徐家汇最近的,位于徐汇区船厂路183号的绿地徐通雪佛兰4S店作为我们购车的根据地,那既然选定了地方之后,我们就当即出发前往4S店定车。
由于我们车型之前已经选定,为指导价是15.69万元的雪佛兰景程2012款 1.8豪华版AT车型。因此,我们到了4S店后大致看了一些店内的展车之后就直接切入正题,找来销售人员砍价,并咨询车源情况、颜色等问题。
在口头谈完购车优惠和送哪些装潢,不要嫌麻烦,一定要要求销售人员把这些答应你的内容都白字黑字的写下来,以免日后发生不必要的纠纷。在完成了上述过程之后,就需要与销售人员洽谈保险、上牌费等内容。一般情况下,购置新车的第一年4S店都会要求顾客在他们店内购买保险。
在4S店购买保险虽然价格上可能会比电话车险略贵,但在出险时车主能得到更好的服务,如果您是初次购车编辑建议您第一年的车险还是在4S店购买会比较方便。至于上牌费,上海地区绝大部分4S店基本都是收1000左右,也算是一种潜规则,但如果你想省这笔费用,可以关注下周我们推出的《景程上牌篇》,一天时间能帮你省下至少500元。
最后就进入到付定金与签合同的环节了。关于合同,目前各家4S店执行的都是统一标准的格式合同,一般情况下也没有什么更改的可能性,但编辑还是建议您在签名之前从头到尾的仔细阅读一遍,至少做到心里有个底。至于定金,不同4S店的要求可能或有所差异,基本都在2000元至1万元不等。对于购买经销商手上已有的现车,一般定金收的都比较少,2000-5000元足矣。但恰巧碰上您需要购买的车型,经销商手上没有现车,需要重新向厂方定车,再加之如果消费者欲购车型的颜色比较另类的话,那经销者为了规避自身风险,会收取更多的定金也在情理之中。
雪佛兰景程2012款 1.8 豪华版 AT 购车价格表 | |
项目 | 费用(万元) |
车价 | 15.69 |
优惠 | -0.80 |
购置税 | 1.20 |
保险费(全险) | 0.65 |
上牌服务费 | 0.10 |
上海牌照费 | 4.95 |
总价 | 21.79 |
至此,我们定购雪佛兰景程的过程算是划上了一个圆满的句号,编辑也在这里算了一个总价,对于准备购买雪佛兰景程的朋友也可以做一个参考。其中车价是为15.69万元,除去8000元的现金优惠,车价为14.89万元,加上各种税费之后,不含上海牌照的总价为16.94万元。本月上海车牌创下了2008年以来的历史最高位,平均中标价突破了4.88万元,我们拍牌中标价为4.95万元。因此,本次购买景程合计共花费21.79万元。
在上海市购车各类人群及组织所需提供的证件与资料 | |
户籍/类型 | 所需证件 |
本市户籍居民 | 身份证 |
非本市户籍居民 | 身份证、暂住证或居住证 |
本市私营企业 | 组织机构代码证、IC卡 |
手续方面,就上海地区主流的购车者可以分成三类,1:上海户籍;2:非本市户籍;3:本市私营企业用户。其中本市户籍的消费者购车手续最为简单,只要提供身份证就行。非本市户籍购车者,则需提供身份证和暂住证。企业用户在本市购车需提供组织机构代码证和企业IC卡,最好还能提供营业执照复印件。同时需要特别注意的是,由于上海牌照属于拍卖性质,不管您是购车前去拍牌还是购车后去拍牌,都必须保证车辆所有人与车牌所有人是同一人。至于注册地不在上海的企业在沪购车则比较麻烦,上牌等一系列手续要回企业注册地办理。而由于这样的用户必须上外地牌,在某种程度上会涉及跨区销售的问题,因此在实际操作过程中,非本市企业在本市购车的都会“特殊情况,特殊处理”。
对于像编辑这样定购现车,但由于种种原因又不能马上把车提走的朋友,我们这里还有一个小提示:就是当您挑选完爱车之后最好将其车辆识别号记录下来,以方便在交车时确定最终给你的就是你之前所选中的那台车,以防被“调包”。
㊣在完成定车流程之后,销售人员为我们简单介绍了一下我们所购买的2012款景程与之前的2011款车型有哪些区别,并对新增的“e路享”功能、主驾驶座椅按摩等功能进行了演示。(对于一般消费者而言,这个过程可能会发生在定车之前,但由于我们选车的过程属于“被选择”,因此这个讲解过程放在什么时候也就没有什么区别了。)
相关用车文章导读:
《做到有备而来!4S店提车过程注意事项》
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在外观上,2012款景程与2011款车型相比没有任何的区别,我们就直接切入主题来说说它新增的“e路享”功能。“e路享”智能舒适行车伙伴提供四大类22项服务,而在这22项服务中厂商主打的主要是:1.拨打/接听电话;2.手机中音乐播放;3.周边查询(加油站、银行等);4.实时路况查询(目前仅支持“北京、上海、广州、深圳”四个城市)5.天气查询;6.新闻查询;7.股票信息查询。
相关体验文章导读:
《增两项配置 解析2012款景程及e路享系统》
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“e路享”功能与我们熟悉的安吉星不同,安吉星是通过安装在车内的终端让车主可以与呼叫中心通话并由呼叫中心的工作人员帮车主远程处理各种需求,我们简单的可以把它理解成“人人对话”,而“e路享”则是车辆上的设备与手机蓝牙进行连接,让驾驶者实现人与车之间的“人机对话”,当驾驶者说出预设的指令之后,“e路享”会通过手机上网功能获取所需要的信息,并反馈给驾驶者。相对于安吉星而言,“e路享”的定位更低端,可以把它理解成车载蓝牙电话功能的扩充,除了常规打电话之外还多了各种实用的查询功能。
主驾驶电动座椅是雪佛兰景程的保留配置,在2012款车型上更是增加了电动腰托以及座椅按摩功能。在15万元左右的车型中能有按摩座椅的也就景程一款,这很符合雪佛兰景程“全方位舒适型中型车”的定位。对于景程的空间表现,在4S店的短暂体验之后,编辑总体还算满意,关于驾乘方面更多体验内容,可以关注我们后续长途体验文章。
介绍了2012款景程两项新增配置之后,销售人员还对景程的行车电脑、遥控钥匙以及方向盘上的定速巡航功能的使用方式做了一个简单的介绍。其中钥匙的部分,雪佛兰景程继承了乐风、乐骋等车型的传统,车门上锁与解锁集成在一个按键上,并用喇叭的蜂鸣声提升驾驶员车门上锁或者解锁的状态,说实话这样的设计使用起来不太方便,编辑还是建议把解锁键与上锁键分别独立出来,更符合广大消费者的习惯。
景程在购车时会随车奉送一套原厂脚垫,这本来不算是什么稀奇事情,而且经过我们初步观察景程的原厂脚垫做工与质量还算不错,脚垫反面不但有橡胶的防滑钉,主驾驶脚垫还有固定卡口。不过仔细观察我们就发现了问题,脚垫怎么就两块?一开始我们还以为是经销商忘记给我们了,但经过与销售人员确认后得知雪佛兰景程原厂赠送的脚垫仅有两块。对此我们表现非常不理解,俗话说好事做到底,送佛送上西,景程既然原厂都送了两块脚垫,再送两块后排用的脚垫有这么难吗。不理解、无奈过后,编辑只能乖乖的再掏260元买了一套原厂脚垫,也许这就是景程原厂只送两块原厂脚垫的原因吧。
㊣交车的环节虽然看着比较繁琐,但基本上都是销售人员与车主交接手续以及确认信息的过程,需要消费者自己操心的事情实际上并不多。但在细节方面,特别是各种单据、票证等都需要逐一核对并妥善保存。
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《千万别忽略他们 提车需检查车辆的单据》
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第一步,就是与销售人员再次确定一遍购车总金额,并要求销售人员把所有款项一一列清,做到心里有本明白账。在这次最终确定价格的时候,销售人员算出来的价格可能与之前定车合同上有细微的差别,一般在200-300元以下都属于正常情况。其差价产生的主要原因是保险费的零头、办理临时牌照等费用。
第二步:核对所有材料并进行交接。这个过程可能比较乏味和繁琐,但编辑提醒车主还是静下心来听完全部的内容并逐一核对。其中特别重要的就是购车合同、车辆出库单、交车单等等以防在之后上牌过程中出现什么问题。
第三步,付钱。这一步过程很简单,但在按下密码之前你一定要想好了,付了钱之后就不能再退了。同时也表示您对此前与经销商洽谈的所有内容、包括价格优惠幅度、赠送多少装潢以及交接的所有手续都已经认可。当然编辑还是要提醒,付款时刷卡数量最好不用超过3张,否则4S店会要求你自行承担刷卡手续费。
付完钱之后就可以去看车了,除了常规的检查车辆外观漆面、板金、轮胎和内饰之外,编辑还建议你最好能在确定要这台车之前试驾一下,仔细感受一下该车的转向是否顺畅、挡位是否清晰,并在试驾过程中仔细听一下车辆有没有异响。如果对新车车况不是很有把握的话,可以要求经销商让你再试一下他们店里的试驾车,对比感受一下。
试完车之后,还要检查一下后备箱内的备胎、换胎工具、千斤顶、三角警示牌等工具是否都在。同时如果你觉得有必要也可以检查一下发动机的水、电、油,但对于一台全新车而言,这样做其实也没有什么实际意义。
㊣完全了验车流程,如果您对车况完全认可并签字确定之后,销售人员会为你介绍一位专属的雪佛兰金领结服务长,她会为新车车主介绍雪佛兰品牌的特色服务以及用车时的注意事项,其中最主要的就是提醒车主首保里程为5000公里,首保周期为3个月。
雪佛兰金领结服务的特色就是体现在对细节和人文的关怀上,在初次购车时雪佛兰金领结服务长就会向消费者了解用车环境以及服务需求,并一一记录,从而根据不同客户的需求制定不同的服务项目,其中主要分为私人购车、公司购车,初次购车与换购/添购新车等等。
在了解完了雪佛兰金领结的服务之后,要做的就是提车前的最后一个程序:办理临时牌照。一般情况下4S内店都会有入驻的机动车登记服务站,车主可以在这里办理临时牌照,沪牌选号等一系列手续。其中,在这类外派式的服务站办理临牌费用为55元,虽然比自己去车管所办理临牌贵了50元,但为了方便编辑还是建议您不要省这比钱。(其实如果为了省50元自己去跑一趟车管所先不论时间成本,就经济成本而言,来回的油费再加上10元停车费,也快50元了)
办完临时牌照之后需要按规定张贴在车辆前后挡风玻璃的左下方,并尽量把有所信息都能露出来,特别是车牌号码与有效期。上海地区购新车最多可以连续办理三张临时牌照,每张临牌的有效期均为15天,累计有效期为45天。编辑要提醒各位的是,在使用临牌时一定要看清楚有效期和使用范围,如果超有效期使用或者超出临牌规定的使用范围用车的话,被交警发现会视同无证车辆处理,如果发生事故保险公司也会拒赔。
办完临牌并正确张贴之后,在开走自己的爱车之前,最后一步需要做的就是核对一下保单。一套完整的保单应该有一张交强险贴纸、两张发票(交强险和商业险),两张详细保养(交强险和商业险),其中最需要注意的就是保单的生效期和有效期。目前大部分车险投保后都是隔天生效,也就是说购车付款后的第二天你买的保险才真正生效,而如果您付款当天就准备把车开回家的话,保险没有生效出了事只能自己兜着。为了安全起见,编辑建议是在保险生效之前不要开着爱车上路。当然目前部分保险公司已经开始办理即时生效的车险业务,如果你准备付款当天就提走爱车的话,可以在与销售人员沟通,选择购买此类保险业务。
编辑点评:
从联系经销商到定车,再到后来的提车,整个购车的过程进行的都算比较顺利。由于目前雪佛兰景程的供应量比较充足,一般情况下如果您对颜色没有特殊的要求,大部分4S店都可以保证现车供应。此外在专业的雪佛兰4S店销售人员的帮助下,购车的整个过程也没有烦心的地方,什么时候该办理什么手续带、需要什么证件,销售人员都会逐一体现。而让我们印象最深刻的就是雪佛兰销售人员在买车之后,会马上联系金领结服务人员与新车主见面,并马上建立车主档案、制定此后的服务计划,这种无缝衔接的服务方式可以说是我们之前完美没有想到的。
关于购车,编辑除了对雪佛兰4S店的服务比较满意之外,需要给广大网友提醒的就是购车过程中会产生二三十张单据或凭证,这些东西一定整理清楚,并要妥善保存。此外,验车的过程也不容忽略,除了观察油漆、内饰之外,一定不要嫌麻烦尽可能的试用一下车内外各项功能并实际试驾一下自己的准爱车。(文/汽车之家 盛元珺)
本周,我们还会推出上海地区拍牌及上牌全过程详细纪录式报道,尽请期待。
■ 感谢一下经销商提供购车协助:
经销商名称:上海绿地徐通汽车销售服务有限公司(4S店)
经销商地址:徐汇区船厂路183号
经销商电话:021-64165666
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