提升服务质量 奥迪二手车业务竞赛落幕
[汽车之家 二手车] 2010年1-11月，一汽-大众奥迪共销售奥迪品牌二手车5257辆，同比增长104%，业务量居各品牌之首。早在2004年，奥迪就已经开展品牌二手车业务，并于2007年在国内率先推出全方位的高档二手车服务。2009年11月，奥迪结合全球统一标准和中国用户需求，发布了“品荐二手车”子品牌。在6年的发展中，奥迪已拥有126家二手车授权经销商和一批符合奥迪专业标准的业务人员，拥有目前国内高档品牌中规模最大、标准最高的二手车授权经销商网络。
为进一步提升奥迪二手车整体业务水平，2010年9月，以“专业 拥有未来”为主题的“Audi品荐之星——2010经销商二手车业务竞赛”在全国范围内展开。这是奥迪自去年11月发布“品荐二手车”品牌以来，首次在二手车授权经销商系统中开展的业务技能比拼，也是迄今中国汽车业内参赛人数最多、涉及内容最广、规模最大、专业水准最高的二手车业务竞赛。
『决赛中二手车评估师正在进行激烈的抢答』
在经历了全国范围内三个月的初赛、复赛以及总决赛的选拔，12月5日，“Audi品荐之星――2010经销商二手车业务竞赛”全国总决赛在海南三亚圆满落幕，来自奥迪二手车授权经销商网络的4个团队和6名个人分别荣获“最佳二手车团队奖”、“最佳二手车总监奖”和“最佳二手车评估师奖”。
『现场模拟环节中 评估师正在对车辆进行漆面厚度的检测』
“Audi品荐之星――2010经销商二手车业务竞赛”是一汽-大众奥迪自去年11月与全球同步启动奥迪二手车业务战略、发布“品荐二手车”品牌以来，首次在二手车授权经销商系统中开展的业务技能比拼。此次竞赛于9月1日启动，分初赛、复赛和决赛三个阶段，比赛内容涉及二手车评估、二手车市场分析及判断、客户沟通、营销知识、汽车知识等各方面，共有来自全国奥迪二手车授权经销商网络的126支团队共474人参赛。
『北京联拓奥通汤长春、北京首汽腾迪修杰、大连新盛荣刘宁华获得“最佳评估师奖”』
『辽宁奥通李彤新、河北联拓王晓勇、北京亚之杰杨硕获得“最佳二手车总监奖”』
『辽宁奥通队、北京百得利队、北京奥吉通队、广东中奥队获得“最佳二手车团队奖”』
作为奥迪二手车业务战略的重要举措，这一赛事的举办将有力地推动一汽-大众奥迪二手车业务的不断提升。同时，通过业务技能竞赛的这种形式对业务团队的个人能力及团队合作能力进行全方面的考评，将考评中暴露出的问题进行总结和分析，并在未来的工作中得以改善，从而提高奥迪品荐二手车整体服务水平。（文/汽车之家 岳炜）
延伸阅读：
奥迪品荐二手车的特性：
/使用年限不超过60个月
/行驶里程不超过15万公里
/无重大交通事故损伤
/无重大改装
/有保养维修记录
/通过110项严格检测
/经过奥迪授权二手车经销商整备翻新、符合奥迪二手车质量标准
/提供全国一年或两万公里质量保证（以先到为准）
/两天内可退换车辆
/一汽-大众销售的奥迪车辆
什么奥迪整备翻新？
http://www.autohome.com.cn/use/201011/155766.html
体验奥迪品荐二手车服务流程
http://www.autohome.com.cn/use/201011/155104.html
奥迪品荐二手车品牌体验之旅在京启动
http://www.autohome.com.cn/use/201011/151047.html