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能否配上“标杆”之名?名爵HS智能车联

服务生态

面向未来线上线下结合的O2O场景化服务,我们在评价标准中设置生态搭建环节,用以评价系统中能够给车主的泛用车生活带来便利的服务和硬件。

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此外,我们此前已经报道过斑马的“无感加油”服务,从去年开始,在大部分壳牌加油站,我们可以直接在系统中选择加油金额、购买非油商品并线上付款,不再需要下车刷卡或是支付现金,不过由于壳牌加油站的数量十分稀少,一定程度上影响了这个功能泛用性。

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斑马在服务生态的搭建上有很多新的尝试,始终走在业界前面,不过从实际的落地效果看,能真正做到能用到且好用的功能却不算太多,旅途很好用,预设的路线略少,加油是个刚性需求,支持无感加油的加油站又太少,总有或这样或那样的小遗憾。

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生态搭建是一个长期积累的过程,虽然现在很多功能的落地情况堪忧,看似付出和回报不成正比,但我们也期望看到有一天量变能够引发质变,在这个领域的先行者终究会建立起他们的生态壁垒,给他们的用户带来专属的优质服务。

情感沟通

最后,面向未来,我们期望汽车这块钢铁能够真正成为钢铁侠里的“贾维斯”,像一个真人一样和车主交流,为车主提供服务,所以在最后一部分,我们拿出一小点权重,用于评价系统的“类人智慧”。

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在名爵HS上,暂时没有类似NOMI这样的虚拟形象设计,但语音控制对于自然语义的理解能力比较强,并且有时还会和云端数据对比给出相应的反馈,例如你在雨天呼叫“打开天窗”,系统便会询问你是否确认下雨也要开天窗,显得很智能。

总结

汽车之家智能车联测试
排名 车型 人车交互 功能实现 服务生态 沟通好感度 总分
1 长安CS95 92.0 82.2 22.0 40.0 74.0
2 星途-TXL 85.0 80.2 44.0 20.0 73.2
3 名爵HS 78.5 74.7 68.0 30.0 72.6
4 宝骏RS-5 77.4 79.2 52.0 30.0 72.1
5 比亚迪唐DM 88.3 71.9 50.0 20.0 70.9
6 宝马X7 99.9 75.3 12.0 20.0 70.8
7 威马EX5 Pro 92.4 74.0 32.0 10.0 70.0
8 吉利博瑞GE 84.3 77.0 32.0 20.0 69.6
9 江淮瑞风S4 79.9 73.6 34.0 50.0 68.3
10 东风风神AX7 68.2 77.4 40.0 50.0 67.7

总结以上四部分,首先扎实的基础功能为名爵HS带来分数优势。其次,在生态搭建上的先行尝试虽然谈不上多成功,但相比大部分连试都懒得试的系统来说,“人无我有”的优势一定程度也体现在分值上。加上不差的人车交互硬件,经过我们的综合测试,最终给出4.5星评价,搭载斑马系统的名爵HS取得的分数可以说确实配得上“标杆”之名,斑马系统也是当前各方面表现最均衡的系统了,并且,它还仍然在成长。(图/文 汽车之家 郑旭)

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