PP租车如何保证车主利益

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张欣
2015-04-15 20:00 /浏览

● 主动出击/解决车辆问题

    在PP租车内部,有一个神秘的部门,外人很少见到他们的模样,甚至有些公司的同事,都不知道他们在哪里办公,一共有多少人,这就是PP租车的风控团队。他们的工作内容,简单来说就是保障车辆的安全,如果出现租客暴力驾驶、不遵守租车协议、甚至是租客把车卖掉的事情发生,他们会主动出击,帮助车主解决问题。

    以上的情节是现实生活中真实的案例,有少数租客在租到一些所谓的“好车”、“性能车”时,就会忍不住去飙车;还有一些租客在租车时答应不会开车去外地,但租到车后就不遵守承诺。这些行为对于PP租车来说,都属于风控范围内;另外,当发现车辆停放在4S店、修车店、当铺、二手车市场等地方时,他们就会启动风控预案,先打电话给租客进行劝阻,如果租客不听,他们会根据GPS的定位,赶到车辆所在地观察情况,必要时还会强行收车。

    在现实生活中,确实有租客暴力驾驶和买卖租赁车辆的现象,PP租车的风控团队就是为了防止这类事情的发生,而设立的部门,他们相当于P2P租车平台保障车主利益的“快速反应部队”,用来解决各类车辆的“危险情况”。据编辑了解,目前很多P2P租车平台都有设置类似的部门。

● 最高100万的保险理赔金额

    看了以上内容,可能很多朋友都会想,万一风控系统没有及时到达车辆现场,车辆已经被倒手买到了外地找不到了;或者出了重大事故,车辆被撞报废了,该怎么办呢?别着急,PP租车也有应对的解决办法。

    需要说明的是,PP租车的100万保险保额,是平台上的每一辆车都会享受这个额度的,这个赔付金额可以说能够解决大部分的赔偿事宜了。不过在租客缴纳保险费用时,会有一些不同,简单来说就是,25岁以上且两年驾龄以上的租客,所要缴纳的保费少一些,为租车金额的20%;而25岁以下或两年驾龄以下的租客,所要缴纳的保费为租车金额的30%,相对较多。

● 总结

    其实在现实生活中,文章中提到的租客倒卖车辆、私自拆卸车辆零件和GPS的情况极少发生,绝大多数租客还是非常守规矩的,并且还有完善的风控机制和保险理赔机制作为后盾。有了这些保障,可以说解决了大部分车主的担忧,也保证了车主的利益,而对于一些别有用心的人来说,这样的机制也在一定程度上制约了他们。(文/图 汽车之家 张欣)

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http://m.autohome.com.cn/use/201410/847608.html

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