[汽车之家 用品体验] 在当下的移动互联网时代，移动网络为人们的生活带来了各种便利，最突出的当然要算与我们百姓最息息相关的“衣、食、住、行”了，而说到“行”，大家自然会想到最近火爆的专车软件、拼车软件以及P2P租车软件。在人们的印象中，P2P租车软件似乎并不像专车和拼车那样火爆，究其原因，可能很多车主都害怕自己的爱车被损坏，甚至被租客卖掉而无处赔偿。
为了了解目前市场上租车软件在面对这类风险时，是如何保证车主利益的问题，我们联系了国内P2P租车平台中，比较知名的PP租车，来了解和体验一下他们是如何解决这类问题的，选择PP租车的原因，一是因为在P2P租车行业中，PP租车成立的最早，很多行业规范都是他们创立的；二是因为目前的P2P租车行业中，他们所占的市场份额也处于领先水平。总之，对整个行业来说，PP租车可以算是具有一定代表性的，所以这次会选择他们来进行体验。（为了给各位网友更生动的体验，本篇文章我们将会以情景剧的形式展现给大家。）
● GPS定位/网络实时监控车辆
我的同事任博最近想把自己的爱车放在PP租车上赚些外快，但是平时非常爱惜自己车辆的他，又不放心爱车的安全。发生事故怎么办？车辆丢失了怎么办？被租客卖掉怎么办？这些都是任博非常关注的问题。
要解决以上问题，监控车辆位置就成了必不可少的手段。绝大多数P2P租车平台都会用GPS设备为出租车辆定位。在车主成功注册后，租车平台的工作人员会上门登记，并为车主安装GPS设备。
这里需要说明一下，PP租车GPS监控设备的工本费为500元，这笔钱会在车主完成第一单后，在租金中扣除，如果第一单的租金不足500元，则只会扣除租金的50%，其余的金额将会在以后的租金中陆续扣除。
PP租车的GPS车辆监控设备不仅可以监控车辆的位置，车主通过它还可以远程解锁/锁闭车门，不过奔驰、宝马、奥迪以及部分高端品牌的车型由于软件的问题，目前还无法实现远程控制。另一方面，PP租车的工作人员可以通过GPS在后台实时监控车辆的车速、行驶轨迹以及当前位置，如果有人拆卸GPS，PP租车的后台也会发出报警来通知工作人员，届时P2P租车平台会启动风控预案（风控方面我们会在文章后面详细解释），来解决车辆“危险”情况。
㊣● 主动出击/解决车辆问题
在PP租车内部，有一个神秘的部门，外人很少见到他们的模样，甚至有些公司的同事，都不知道他们在哪里办公，一共有多少人，这就是PP租车的风控团队。他们的工作内容，简单来说就是保障车辆的安全，如果出现租客暴力驾驶、不遵守租车协议、甚至是租客把车卖掉的事情发生，他们会主动出击，帮助车主解决问题。
以上的情节是现实生活中真实的案例，有少数租客在租到一些所谓的“好车”、“性能车”时，就会忍不住去飙车；还有一些租客在租车时答应不会开车去外地，但租到车后就不遵守承诺。这些行为对于PP租车来说，都属于风控范围内；另外，当发现车辆停放在4S店、修车店、当铺、二手车市场等地方时，他们就会启动风控预案，先打电话给租客进行劝阻，如果租客不听，他们会根据GPS的定位，赶到车辆所在地观察情况，必要时还会强行收车。
在现实生活中，确实有租客暴力驾驶和买卖租赁车辆的现象，PP租车的风控团队就是为了防止这类事情的发生，而设立的部门，他们相当于P2P租车平台保障车主利益的“快速反应部队”，用来解决各类车辆的“危险情况”。据编辑了解，目前很多P2P租车平台都有设置类似的部门。
● 最高100万的保险理赔金额
看了以上内容，可能很多朋友都会想，万一风控系统没有及时到达车辆现场，车辆已经被倒手买到了外地找不到了；或者出了重大事故，车辆被撞报废了，该怎么办呢？别着急，PP租车也有应对的解决办法。
需要说明的是，PP租车的100万保险保额，是平台上的每一辆车都会享受这个额度的，这个赔付金额可以说能够解决大部分的赔偿事宜了。不过在租客缴纳保险费用时，会有一些不同，简单来说就是，25岁以上且两年驾龄以上的租客，所要缴纳的保费少一些，为租车金额的20%；而25岁以下或两年驾龄以下的租客，所要缴纳的保费为租车金额的30%，相对较多。
● 总结
其实在现实生活中，文章中提到的租客倒卖车辆、私自拆卸车辆零件和GPS的情况极少发生，绝大多数租客还是非常守规矩的，并且还有完善的风控机制和保险理赔机制作为后盾。有了这些保障，可以说解决了大部分车主的担忧，也保证了车主的利益，而对于一些别有用心的人来说，这样的机制也在一定程度上制约了他们。（文/图 汽车之家 张欣）
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