[汽车之家 用车养车] 作为自主品牌首款SUV车型，瑞虎在国内有着不错的关注度和销量。它的性能、配置和售价等方面的信息我相信大家已经很清楚了。本周编辑为大家带来的是瑞虎的实店保养调查，好让大家也对它的售后保养成本也有一定的了解。
有关车辆保养周期及更换项目，厂家会在车辆出厂时通过随车附带的保养手册告知车主。由于该数据是基于理想状态下设计，实际情况可能无法达到。
因此各地的维修站会根据当地实际情况（如燃油品质、空气质量、道路状况）以及车主使用等情况，对保养周期及项目给出调整建议，为了让您更全面的了解维修站及厂家保养的信息，下面编辑就分别给您进行介绍。
注：本文经销商处调查的保养信息仅供参考！！
● 厂家保养手册分析：
原厂车辆使用手册里面包含了汽车的各项使用说明，当中也包含了售后保养的建议。为了得到更真实准确的保养信息，在进入实店保养调查之前我像往常一样先查阅了相关车型保养手册里面的厂家保养建议计划，也方便我们把厂家建议的保养信息与4S店作一个对比，下面是车辆使用手册里面的售后保养建议（手册图片来自经销商）：
『建议点击图片放大浏览』
使用手册对售后保养的建议多达100条，看似是对车主的建议，但更多像是对售后维修员工的工作规定。里面的保养规划也过于简单，并没有对保养明细进行一个详尽的解释说明。从上面的图片，我们可以看到，保养手册多达70%以上的项目只是建议检查，并没有要求更换或给出更换的日期。总的来说，我们可以得到的信息是首次保养免费赠送，也仅能得到3万公里行程内的保养建议。
| 瑞虎车型官方保养周期/价格表 | ||||||||
配件/ | 机油 | 空气 | 汽油 滤芯 | 空调 滤芯 | 刹车油 | 变速 | 转向助力油 | 火花塞 |
| 5000公里 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 15000公里 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 30000公里 | ● | ○ | ● | ○ | ○ | ● | ○ | ○ |
注：●：需要更换 ○：无需更换 | ||||||||
其实瑞虎的保养手册跟其他奇瑞车的一样，并没有很详尽地给出售后保养的规划和建议，这点我觉得厂家可以更为完善一点，毕竟保养手册是车主对车辆了解的另一个途径。在此我也只能建议车主把使用手册仅作为参考的用途，实质的保养计划还是多听4S店或其他专业维修店的建议。
㊣● 实店保养调查
我们从使用手册里面得到的保养建议确实并不是太多，既然这样，那我们不如直接进入4S店保养调查环节。毕竟你买车以后，售后保养方面与你最直接地接触的还是4S店。事实上，在进行实店保养调查之后，我发现厂家建议的保养计划与4S店给出的保养计划基本上是保持一致的，下面我们让看看4S店给出的详细保养计划信息。
瑞虎保养周期/价格表 | |||||||||
配件名称 | 机油 | 空气 | 汽油 | 空调 | 刹车油 | 变速 | 转向助力油 | 火花塞 | 费用 |
5000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
---
| ○ | 免费 |
10000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
15000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 402 | |
20000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
25000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
30000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ● | MT：609 | |
35000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
40000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
45000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 402 | |
50000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
55000 | ● | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 310 | |
60000 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | --- | ● | MT：609 |
瑞虎整车享受两年或6万公里质保期 | |||||||||
备注：瑞虎保养周期5000公里，为方便比较和计算。 | |||||||||
注：●：需要更换 ○：建议更换 | |||||||||
本次调查为广州梅花园奇瑞服务店 | |||||||||
经销商建议瑞虎的保养周期为5000公里，其中首次保养为免费赠送。它行驶5000公里必需要更换机油和机滤，总费用为310元。在6万公里的里程内，瑞虎主要的保养项目集中在3万公里和6万公里，除了更换机油机滤和三滤以外，还需要更换变速箱油、火花塞等项目，这两次大型的保养的费用手动挡车型需要609元，而自动挡车型则需要659元。6万公里总计下来，瑞虎常规的售后保养成本大概需要4192元，保养成本并不高。另外，有一点需要提醒，15000公里和45000公里除了需要更换机油和机滤两个项目以外，经销商还会对车辆其他部件进行检测和清洁，因此402元的保养价格还包含了其他保养项目，敬请留意。
经销商为瑞虎提供了两种机油，分别是售价为102元/4L的原厂矿物机油和180元/4L的黄色壳牌矿物机油。由于做保养的时候并不需要全部更换掉发动机的机油，每一次大概需要更换的量是4L左右，因此一般一瓶装就可以满足到需求。如果4L的机油量并不能满足到需求，则可以再额外购买机油，原厂机油26元/L，黄壳矿物机油45元/L。
| 瑞虎保养配件价格 | |
名称 | 价格 |
| 机油 | 原厂机油：102元/4L； 黄色壳牌矿物油：180元/4L |
| 机油滤芯 | 22元 |
| 空气滤芯 | 40元 |
| 汽油滤芯 | 11元 |
| 空调滤芯 | 55元 |
| 火花塞 | 10元/支（需4支） |
| 转向助力油 | 30元 |
| 变速箱油 | 108元 |
| 刹车油 | 31元 X2 |
| 瑞虎日常保养其他费用 | |
名称 | 工时费（元） |
| 更换机油及滤芯 | 30 |
| 更换空气滤芯 | 30 |
| 更换空调滤芯 | 60 |
| 更换汽油滤芯 | 30 |
| 更换刹车油 | 80 |
| 更换变速箱油 | 手动：30；自动：80 |
| 更换火花塞 | 30 |
从上面的表格可以看到，瑞虎在做保养的时候，它所需要的工时费并不高，更换机油机滤的工时费用仅需要30元，更换手动变速箱油也是仅需要30元。由于保养配件的价格并不高，再加上比较低廉的工时费，因此瑞虎的日常常规保养成本并不高，这也是自主品牌车的明显优势。
㊣● 4S店服务调查：
售后维护除了包含最主要的售后成本外，售后服务也是值得关注的地方，售后服务差、维修时间长和休息环境恶劣等问题我相信你也不太希望出现在自己喜欢的品牌身上，这的确是十分影响自己心情的。下面是4S店的服务调查内容：
4S店的售后服务算是做得比较到位，店内专设有一个为到店做保养的车主的休息室，车主可以在休息室内休息或者观看电视节目以消磨等待的时间。如果累了的话，可以尝试店内免费提供的按摩椅体验服务。除此之外，还有儿童娱乐区、免费上网和免费茶水服务，对各类型顾客的照顾算是比较贴心。
总结：
从上面的保养调查可以看到，瑞虎的售后保养成本并不高，一般做一次更换机油和机滤的小保养的总费用也只需要310元。而6万公里总计下来，瑞虎的常规保养成本大概是4000元左右，这个价格算是十分符合家用车的标准了，也比较符合瑞虎的定位要求。（文/汽车之家 何家荣）
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