顶级享受 梅赛德斯-奔驰售后服务体验

[汽车之家 维修保养] 说到高端品牌汽车，我们不会不提奔驰这个品牌，而说到奔驰车，我们首先会想到华丽的外形，丰富的配置和奢华的车内装潢，一辆价格百万余元的汽车应该能提供一切车主想得到的，随手可得的人性化服务。但是，这仅仅只是表面的，而真正全方位的人性化服务还包括了销售模式，售后的跟踪和服务质量等方面。

奔驰车很多人到见过也有很多人坐过，但是相信有机会体验奔驰的售后服务的朋友并不是多数。但是近日，编辑有幸参加了有关奔驰的4S店售后保养服务活动，了解到了高端品牌汽车的车主在售后方面能够享受什么样的待遇，此文就以图片的形式来与网友一起分享奔驰车主所享受到的服务。

作为奔驰的车主，一般情况维修和保养是不需要排队的，这是因为在车主到4S店之前都会经过预约的环节，当车驶入奔驰特许销售和服务中心时，门卫即已通过车牌号辩识出预约车主，并通知接待人员。即接待员在您来到之前就已经掌握了您的身份和车的资料。

检查过程和其他品牌车型大同小异，不过在服务的细节方面做得很出色，在检查内饰的时候接待员会与车主互动。当然，以下全面的检查步骤也适用于所有的家用汽车，在体验的同时不妨，在平时出行之前我们自己也可以仔细地检查车辆。

笔者在体验内饰检查的环节中观察到一个细节，就是接待员不止一次地提醒：“请检查您车上的贵重物品是否带走。”很温馨，这就是高端品牌汽车的车主所享受到的无微不至的关怀吧。

相关链接——访奔驰售后总经理韦达利
http://www.autohome.com.cn/news/200906/63955.html