CarBase 呼叫中心
CarBase支援中心基于先进的语音呼叫平台,结合GIS数据系统,以及汽车行业数据库和CRM系统,通过服务和技术的融合,向汽车行业和企业以及用户提供优质的专业服务。和传统的呼叫中心最大不同,CarBase的支援中心最大范围使用CRM系统,它强调向汽车客户服务过程是一个整合的全面的个性化的服务,所有客户的各种交互,都由支援中心统一处理。客户联系不再是一个事件,而是成为一个持续整体。
简便、先进的操作方式
特别设计中心键“一键+语音”的交互方式,通过简单操作和智能系统识别驾驶者的发音,让语音命令代替复杂的手动控制,利用文本发声技术,一键联通即可通用户终端与服务中心,为驾驶者保驾护航。智能系统让车主和服务商之间的沟通变得更加顺畅,这样的“交谈”过程使汽车变得越来越人性化。
其远程诊断系统非常先进
标准车载电子结构设计
CarBase终端按车载电子结构设计要术,采用模块化结构设计,统一接口、统一电源、统一存储。采用性能稳定可靠的军品级单片机进行硬件电路设计,产品可靠性高、稳定性好、组成灵活、维护便利。
体积小、固定牢、引线可靠、电磁干扰少,且具备抗振动、防静电、防电磁、防水溅、防灰尘等功能的机械结构设计,满足长期车载条件的使用环境要求。同时CarBase终端有着良好的通讯质量,和高精度的GPS定位能力。