本田皓影对中国市场的投其所好 留住不那么喜欢CR-V的客户

皓影
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卫江鹏 编辑
2019-11-09 07:00 / 浏览

    [汽车之家 设计解码]  “投其所好”在汉语里虽然是个贬义词,但在商业里却是黄金原则。我们今天几乎所有在市面上看到的商品,都是企业基于“投其所好”的原则开发出来的。这里的这个“其”,是指市场,或者顾客。企业做产品,要把“投其所好”运用得好,太难了。本期我们对话到了本田皓影开发负责人津嶋広通,来聊聊本田是如何“投其所好”的。

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    本田原经营企划部部长小林三郎在其所著的《本田创新的精髓》中提到:基于顾客的价值观、从独特的角度捕捉到的事物的本质。那么既然是要基于顾客的价值观,那么本田为什么要在已经有CR-V的情况下,又推出了一款定位极其相近的皓影呢?

开发总负责人是做什么的?

    津嶋(dǎo)広(guǎng)通是皓影车型开发总负责人,说他是皓影的“父亲”也不为过,那这位“父亲”到底承担怎样的工作?

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    和大部分企业一样,本田在开发方面采用的是项目制。开发团队并不是固定的,每当有新项目时,就会从各部门调派专家人员,组成开发团队。皓影开发团队就由曾经参与过CR-V、CR-V中期改款、思域、雅阁等开发项目的成员组成。汽车之家

1+1=1.5也能接受

    皓影其实很早就在中国区投放车型规划中了。也就是说,本田的双车战略“蓄谋已久”且在“下一盘很大的棋”了。其实我们看惯了日系品牌双车战略和德系品牌细密产品线的布局,本田在紧凑型SUV这个级别,再推出一款定位与CR-V非常相近的车型很自然。

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    如果从东风本田的角度来讲,可能确实会顾虑自己打自己。对于广本来说并非如此,本田在华的SUV从小到大有XR-V/缤智、CR-V、UR-V/冠道,但广本的缤智和冠道中间是空缺的,当顾客有需求时,只能眼睁睁地看着东本开张。切身利益的争夺,兄弟之间哪还有情谊可言?

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看似相近实则有些对立 拉拢那些不满CR-V的人

    皓影的诞生源于CR-V部分用户的不满。前几年的中国市场对于SUV的需求上升很迅猛,本田再审视了既有的产品线后发现在华的紧凑型SUV市场只有CR-V一款车,而在对CR-V车主群体调研后发现,有相当一部分CR-V车主对CR-V有所不满,认为无法满足他们的需求,而用脚投票买了别的车的就更不用说了。

    小企业才做选择,大企业说我全都要。针对这样的市场调研结果,本田觉得,需要开发出一款和CR-V不同的紧凑SUV,赢得那些对CR-V不满的顾客的钱包。

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内敛的帅气 投中国年轻顾客所好

    那么皓影讨好的是哪些人呢?以往我们提到CR-V,很多人习惯性与中年、家庭等标签联系起来,甚至会说是“爸爸的车”。总之,与年轻、运动和科技是很难不沾边的。

    这样的车主形象,毫无疑问是把年轻人以及成长起来的年青一代往外推。连全新雅阁这样的中级车,造型都走向跑车化,紧凑型SUV要是再固守阵地,市场就被人抢走了。在商业社会的激烈竞争就像逆水行舟,不进则退。

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    本田通过调研发现,中国年轻人想法变化很快,以前中国汽车市场的主流审美有一种趋势,是追求闪闪发光、高大上、大气的特点,但这几年,这种潮流已经开始过去,大家追求内敛的帅气。负责造型开发的设计师在了解到中国的这种趋势后,就将这种风格的设计应用在皓影身上。

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    如何理解内敛的帅气?我们可以参考时尚界,近两年大家最爱提的一个词的是性冷淡风,其实也就是极简主义,通常选择浅色、中性色和看似简单的线条,代表克制与现代,简洁明了,但高级感很强。

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    这一风格以日系和北欧派为代表,在家居用品和服装方面最为常见。正是这样的审美潮流,让本田需要去重新考虑年轻人的喜好。

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