聆听电动车充电安全焦虑下的用户心声

  [汽车之家 行业]  电动汽车这一新品类自诞生起，就是掌声与争议并存。而2019年徒然增长的自燃事件，更是让电动车陷入了舆论的漩涡。特斯拉、蔚来等热点品牌车型的自燃事故，也为舆论的发酵推波助澜。据新能源汽车国家大数据联盟发布的数据，仅2019年5月起至8月中旬，便监控发现79起安全事故，涉及车辆96辆，几乎平均每1.5天就有一起电动车自燃事故发生。

  多起令人惊心动魄电动车自燃事故，令消费者对新能源车质量和安全的关注快速攀升。而自燃频发及起火原因的不确定性则可能导致消费者接受度的下降。汽车作为交通工具，需要人来驾驶，保证人身安全是根本，人的诉求与期望当然也更为重要。消费者究竟如何看待电动车安全性？他们对于电动车安全与充电安全有哪些期望？本次报告基于1万名用户调研数据，帮助用户倾吐安全心声，希望相关机构及企业方能够重视用户需求，降低用户安全焦虑，让用户买车用车更放心。

  《2020电动车充电安全报告》是汽车之家行业团队基于1万名用户调研，推出的电动车安全洞察报告，通过深入分析用户需求和态度，探索用户对电动车安全及充电安全保障和服务的期望，帮助企业更好地了解消费者对于安全保障及安全服务的需求，对服务的偏好，从而有的放矢提高保障水平和提升服务能力，有效降低用户安全焦虑。