长安汽车陈政：从用户需求出发做设计

  [汽车之家 新闻]  8月19日，由中国汽车工业协会主办，汽车之家承办的第一届“全球汽车产业创新大会”在北京国家会议中心隆重召开。长安汽车全球设计总监陈政发表演讲，以下为演讲实录：

  回忆一下今天的主题，今天的主题是用户，今天各家的技术有非常多独到的东西，但是我们看到的实际上是行业的寒冬。这么说吧，车市的寒冬是这两年听到最多的声音：行业不景气、人人自危、前路在何方面、用什么样的技术走什么样的路线、我们能改变这个局面吗？今天的主题是“破局与变革”，每个企业身在其中都希望做出一些变化，在这个过程中设计师应该做什么？刚刚讲的都是技术，数字化的技术、工程技术，但是设计师经常会被人误解，从业这么多年我经常会被问到一些问题：什么是设计师？你们是做什么的？造型，造型是做什么的？大家可以拿出手机搜索造型设计，这是我在重庆的时候搜的，我搜到了很多，有很多安迪老师和托尼老师的工作室、同行。实际上在很多人眼中我们做汽车设计的是这样的形象，开个玩笑。实际上我们这个行业的设计师也在自我反省，大家看看这个例子，这是雅典的设计师琳娜做的设计，很漂亮、很简洁。大家仔细看，这是一系列让我们不舒服、不好用、不方便的设计，这个例子是很极端的设计，琳娜希望通过这个例子让我们反省今天的产品、我们如此多的技术到底为用户、为人带来了什么？我们需要从不同的角度思考这个问题。

  因此回归到本质还是要从用户出发，要解决用户最深层次的问题，可是我们真正了解用户吗？人是最难琢磨的，技术是可以叠加发展的，可是人是最难被理解的。下面我举个例子，你问太太，可能就是连那个AlphaGo都解决不了的世界难题，看看这个对话，想吃啥？随便，火锅怎么样？太热，刺身？不想吃生的，四川菜？太辣，粤菜？太清淡，到底想吃什么？还是随便。一般的钢铁直男天天都会重复这样的场景，你以为能问出来我自己都不知道的东西吗？这实际上摆在我们这个行业的难题。