售后过程全公开 一汽丰田透明服务启动

[汽车之家 资讯]  2011年9月17日，一汽丰田“透明服务”在北京华通丰田4S店正式启动。今后，一汽丰田所有车型的车主给自己的爱车在特约维修服务店保养时，均可进行全过程的透明体验。

据悉，自从2010年开始，一汽丰田就在全国36家经销店进行了“透明服务”的试点工作，对前来保养的车主发放保养时间承诺卡，并且设置了维修车间开放日，让保养时间和整个保养过程变得公开透明。从2011年初，一汽丰田又导入了定期保养项目和价格的看板，另外在交车收纳袋里公开作业内容、零件价格和收费项目。通过此次在全国所有经销店启动的“透明服务”，让车主能够更公开更透明地看到自己爱车保养维修的全过程。