电动时代的奢华 专访劳斯莱斯Henrik

[汽车之家 资讯] 在本届上海车展，劳斯莱斯带来了首款电动车闪灵，也标志着劳斯莱斯这个奢华品牌进入到了电气化的时代。在车型发布之后，我们也采访了劳斯莱斯汽车销售与品牌总监亨瑞克，看看他对于新时代的奢华是有怎样的理解。

媒体：想问您近几年来，伴随着汽车技术的迭代，产业在剧烈的改变，汽车品牌发生了很大的变化，您说一下您对此的看法。

Henrik：中国是一个变化非常快的市场，它的变化的速度甚至快于其他市场，而且中国是一个具有趋势化的市场。对劳斯莱斯而言中国对我们来说是非常重要的市场。我们来到中国也是在这里跟我们客户沟通，来进一步了解客户的想法，我们也从客户非常亲密的关系当中了解他们对汽车的期望。

我们可以看到劳斯莱斯其实处在一个跟其他汽车品牌不同地位，因为我们是处于一个奢侈品的行业，而对于传统的汽车行业这是我们非常清晰的定位。

刚才您就想了解一下整个汽车市场的趋势的看法，我认为汽车市场主要有三大趋势：

一，电动化。二，数字化。三，个性化。

而个性化的趋势也与劳斯莱斯紧密相关。我先从个性化的趋势开始讲起。劳斯莱斯非常亮眼的就是它的高级定制，而我们劳斯莱斯能够定制，使定制化的程度高到与你的指纹一样。我们再过几个月即将在上海开启英国古德伍德劳斯莱斯之家之外的又一家专属定制中心。在上海的专属定制中心几个月后会开放。您将在那里与我们的古德伍德的高级定制专家进行深入对话，与他们合作，来真正满足中国客户越来越强的关于高级定制和个性化的需求。

我们可以看到这次在中国首秀的闪灵的这款配色也是非常大胆、现代。而这也非常迎合中国客户对于更加个性化的表达的需求。

其次，整个汽车市场有一种拥抱数字化的趋势。在这里要强调劳斯莱斯的体验是非常重要的，在我们的High Touch感性化、多维度的客户体验中，也涵盖能够让客户更多感受到来自劳斯莱斯Bespoke高级定制的专属服务。

其实我们所看到的不仅是一台美轮美奂的劳斯莱斯，更是通过它使您与劳斯莱斯品牌建立非常强大的联系，使这台车能够成为真正自己的专属表达，你的个性化的象征。

另外，我们的High Touch还可以通过先进的技术，如Whispers这样一个专属于劳斯莱斯车主的一个APP让客户获得定制化的服务。闪灵这款车拥有劳斯莱斯迄今为止最多的数字化技术以及最互联的特征。通过Whispers这个APP您可以将手机与您的劳斯莱斯相连，从而实现您的生活方式与劳斯莱斯的紧密结合，而且我们技术在不断的精进，通过这样一个方法可以让闪灵的客户感受到劳斯莱斯的独一无二的非常互联和数字化的体验。

第三大趋势就是电动化的趋势，通过今天在中国首秀的这款全新的闪灵，我们更进一步展现了劳斯莱斯走向全面电气化的趋势。这台闪灵其意义在于全球领衔的超豪华电动超级轿跑车，而且是整个奢侈品市场中推出的第一台劳斯莱斯纯电车型，可见它意义非凡。

这台纯电的闪灵所强调的是，它首先是一台纯正的劳斯莱斯，其次才是一款电动车，这意味着它的驾控性、操控性是百分之百的劳斯莱斯，它可以做到劳斯莱斯的静谧，它能拥有V12引擎所带来的瞬间迸发的扭矩，而且可以满足所有对于劳斯莱斯的期望。所以说我们看到这款闪灵的出现，是非常重要的新纪元的开始，标志着劳斯莱斯全面走向电气化。

媒体：刚刚也提到了闪灵是我们推出的第一款纯电动汽车，劳斯莱斯也提出要到2030年实现全面的电气化。这个战略的调整是出于什么样的考虑您能不能分享一下。

Henrik：其实早在很久以前劳斯莱斯就已经开始预言到电动化的未来，我们的创始人在一百年前就已经预言，他当时的意思说电动车将非常符合劳斯莱斯它的静谧性等等特质，预示着电动化的到来。

从历史上来看其实我们也是走了很长的向电气化的探索之路，我们的概念车就是幻影的纯电版，它在十年前就推出了，当时我们是在幻影上去测试整个电驱系统，我们从中也积累了丰富的经验，同时也要让客户有一些准备，让他们知道纯电化的劳斯莱斯将是什么样子。

现在推出纯电的闪灵可以说是时机成熟，非常好的时机，这款闪灵完全是基于劳斯莱斯的奢华架构来打造的，这款奢华架构在设计的时候就考虑到未来将生产劳斯莱斯的纯电车型。

2022年推出的闪灵就是一款纯电车型，它可以说是非常契合劳斯莱斯的品牌精髓，因为品牌精髓可能来自于V12，而V12引擎代表着强大的扭矩、强大的功率、静谧性以及飘驰感。这种V12所带来的感觉，完全可以在电动化的闪灵上得到完美的满足。因此电动化与劳斯莱斯是完美的契合。

我们相信这样一个电动化是非常适合品牌的发展的，那些所有热爱劳斯莱斯V12的客户他们也会非常好地接受闪灵，他们在闪灵上完全可以达到他们对于劳斯莱斯的所有期望，甚至是超出他们的期望，而未来劳斯莱斯的其他电动车也会满足和超出他们对于劳斯莱斯的期望。到2030年我们将完成全面电动化的征程。

媒体：我有两个问题，首先是闪灵，我们现在说有意向的订单，用户构成是什么样的，与幻影或者是库里南有没有什么区别，是传统行业还是互联网行业的多一些，比如说像网红这种。

第二个问题是，刚刚说到了Bespoke，劳斯莱斯在电气化时代如何去诠释豪华，因为在幻影的时候推出了Gallery，可以把艺术品放在车里，在电气化时代液晶屏越来越多，以后是否会在数码的时代去提供更多的这种专属的定制，比如说NFT等类似的。

Henrik：非常好的问题，请让我来描述一下我们用户的情况，我们非常尊重用户的隐私，因此不会去透露用户是什么样的身份，但是可以告诉的是，他们是一些非常成功的企业家，还包括很多的艺术家还有像运动员这样的非常成功的年轻人士。

另外正如您所说的，我们的用户他们所分布的行业也越来越广泛，可能以前拥有劳斯莱斯的都是行业的翘楚，但现在用户来自的行业范围越来越多元化，你也说到了一些比较新兴的行业，包括互联网、游戏行业还有制药行业等等，他们都成为了我们劳斯莱斯的客户。

另外我们中国的客户比全球客户更加年轻化，在中国我们闪灵的客户则比我们中国的平均客户更加年轻一些，闪灵的客户平均年轻是37岁左右，而且在中国劳斯莱斯客户当中，女性占比是20%，同样女性在闪灵的客户当中也是占比20%。

刚才您还问到了，幻影、库里南还有闪灵的客户会有什么样的一些不同，我先从他们的共同点开始，他们对于精湛的手工艺都有很高的鉴赏力，他们是独具慧眼的一群客户，对于材质有非常深入的了解，而对劳斯莱斯的传承和品牌的DNA都有非常强烈的共鸣。另外他们对于高级定制都有非常大的热忱，他们希望能够有一款像自己的指纹一样，独一无二的劳斯莱斯。

我们刚才也说到的其实幻影可以说是劳斯莱斯高级定制的巅峰，因为它可以让你达到个性化最高的一个程度，你说幻影当中用Gallery画廊，你可以去选择你更青睐的艺术家，为你的幻影的画廊来进行专门的创作。

同样在闪灵当中可以说定制化的空间是不限的，作这样一个比喻。其实幻影和闪灵都可以延续进行高级定制，具有无限可能空间，只是给客户提供的“画布”会有所不同。

再来看一下，其实我们很多客户都是同时拥有多款劳斯莱斯的车，他不是说只有幻影没有闪灵，很多客户是既有幻影又有闪灵又有库里南，他能拥有多台豪华车或者是多台不同的劳斯莱斯，他们是真正的收藏家。其实这些车不仅仅是代步工具，更是一款艺术品，他们知道艺术品是非常具有独特的收藏价值。

刚才你还问到那个问题，在数字化时代如何定义奢华，劳斯莱斯一直是以它的稀缺性和独有性而闻名遐迩，劳斯莱斯不仅是非常稀缺而且是非常有价值的，它的价值是完美精湛的手工艺，打造一款劳斯莱斯的时间是非常长的，它的打造过程也是劳斯莱斯和我们的客户共同创造的旅程，而这个旅程是我们给客户独一无二的奢华体验，奢侈不仅仅体现在你拥有一款产品，更体现在你与这个厂商共同创造的这个过程当中。

再过几个月就会在上海开启我们劳斯莱斯在英国古德伍德的劳斯莱斯之家之外又一家专属高级定制中心，我们希望有这样的空间，让我们的客户更加紧密地进行探索和定制的过程，了解客户所想的独特的劳斯莱斯到底是什么样子，你希望在你的劳斯莱斯上讲述什么样的故事。所以我们的闪灵将向独特性和定制化更加精进，而我相信这样一个方向足以成为未来奢侈品行业发展的方向。

刚才你还问，数字化趋向屏幕是否会越来越大。我这样来回答您的问题。现在举一个例子，现在有的人手上是电子手表，记者老师手上是用的传统的机械表，我们以苹果的手表为例，当时苹果手表问世的时候你们会问，这是否会意味着机械表终结的时代到了，但相反，远远没有终结，其实很多人是欣赏机械表、以及手表珍稀材质的。

我们可以看到很多客户都有技术背景，他们反倒最不喜欢那些大大的屏幕，因为他们觉得周围的大屏太多了，到处都是屏幕，他们更加希望生活的静谧性，一种减释座舱的包裹感那种舒适程度，完全舒适、放松的状态，而这才是真正的奢华的定义。

所以我们一直强调，我们在拥抱数字化的时候，高级定制也更加的数字化了，但是我们还会强调手工艺在高级定制中的重要性。同时拥抱我们的数字化，我们高级定制也会有更多数字化的特征让客户选择，包括按需出现的特征，比如说根据你情绪的改变，可以改变整个车内部的环境氛围灯，这是一个数字化的体现。我刚才说到劳斯莱斯高级定制精髓永远体现在它的精湛的手艺之上，而这也是劳斯莱斯标志性的地方。

我再来补充一个关于真正的奢华，另一方面就是材质的纯正感。大家可以到楼下去体验一下劳斯莱斯车的内饰，当你看到出风口金属触摸感，这是最好的不锈钢，最奢华的不锈钢。当你看到去摸一下，这是最纯正的皮革，还可以更多感受下面几款不同的高级定制的劳斯莱斯，它的材质的真实性是它非常突出的特点。