专访江铃汽车第一执行副总裁金文辉

梁海文 责任编辑
05-10 01:24/浏览

    5月9日,江铃福特乘用车广州首家Family Space家空间·广州华驰福特体验店正式开业,店内有领界,撼路者和领裕三台展车,而江铃福特乘用车销售渠道还将包括途睿欧的销售,在现场汽车之家专访了江铃汽车第一执行副总裁金文辉,以下是专访实录:

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汽车之家:福特领裕主打大6座SUV细分市场,和竞品相比,福特领裕有哪些优势?

金总:福特领裕由福特与江铃汽车联手开发,融合了福特品牌全球研发力量,传承了福特品牌基因,是“更福特、更中国”策略下诞生的一款实力车型。

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    从今年3月,福特领裕6座版在三亚上市以来便得到了很多6口之家的青睐。再来到4月份上海车展,我们在6座版的基础上,推出了5座和7座版,从而满足了不同用户和不同家庭的用车需求。

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    要知道5座版的入门车型售价足足比6座版便宜了两万元,这不仅降低了一些家庭用户的购车压力,也极大提升了福特领裕在市场的竞争优势。并且它拥有比汉兰达更大的车身尺寸,拥有宽敞的空间和丰富的座椅布局,拥有更加照顾经济燃油性的动力组合等核心竞争力。

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    基于为满足日益增多的三代同堂中产家庭出行对空间、品质与性价比的需求,福特领裕以其大空间、高配置,以及诚意的售价,都击中了中国家庭消费者的消费痛点,成为20万级合资家用舒享SUV唯一选择。

汽车之家:可否请您给我们介绍下,江铃福特乘用车目前以及未来的产品布局和规划?

汽车之家

金总:在江铃福特的产品体系里面,目前产品布局将首先聚焦于中大型舒享SUV 福特领裕、硬派越野王者SUV福特撼路者、大空间智能SUV福特领界S、高端商务休闲MPV福特途睿欧。也就是说今年以这三台SUV加上一款MPV为主要的产品输出。

    未来的产品布局也会持续以中国消费者的需求,不排除有一些电动车或者是结合江铃以及福特的优势,去布局在中国市场专为消费者所倾向喜爱的车款,还请大家尽情期待我们江铃福特。

汽车之家:关于销售渠道,为什么要新建全新的福特乘用车销售渠道?

金总:众所周知,乘用车和商用车是不同的客群,体验、需求都不一样,而江铃福特虽然在商用车领裕风生水起,取得很大的成绩,但在乘用车领裕的旺销车并不多,在资源分配上是处于劣势的。

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    事实上,江铃汽车也花费很大心力和措施来试图扭转商强乘弱的局面,通过福特品牌的引入,以及多款乘用车产品推出,从而带动整个品牌销量,底气也就来了。有了能够改善福特中国、长安福特、江铃福特三个销售网络之间利益的基础,正值福特领裕这样有一款优秀产品的上市,我们通过一个很好的契机,建立新的销售渠道。

    通过把撼路者、途睿欧、领界和领裕,全部放在纯粹的乘用车体系里面,能很好地贯彻“商乘并举”战略。这不仅让我们快速建立起市场认知,并且通过Family Space家空间·福特体验店尽可能地增加消费者的触点,建立信任感,以此来重新树立江铃福特在消费者心中的品牌形象。

汽车之家:Family Space家空间·福特体验店有何优势?广州华驰作为江铃福特唯一一个商场体验店,有何不同?

金总:作为福特在中国客户体验升级的第一步,江铃福特推出Family Space家空间·福特体验店,坚持为你及你的家人,以“待客如亲”的经营理念,进一步兑现“更福特、更中国”的承诺。
家空间提供给消费者三大主题的客户体验,一、挚诚安心:透明报价、品牌专属金融保险方案、增值服务自主选择;二、挚享款待:多元选择舒适生活空间、自我主张体验流程、客户体验官无缝关怀;三挚爱关怀:悉心照顾每位家庭成员,家庭欢聚目的地。江铃福特希望让消费者感受到除了购车者的身份,更是江铃福特的家人。

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    传统汽车4S店无论是从外立面、内部布局还是服务类型愈发趋同化,江铃福特始终一切以客户为中心的宗旨,更加关注体验层面的感受,通过海量的客户调研总结出客户的痛点,比如像“价格不透明”、“流程体验不佳”等客户怨声载道的购车体验。江铃福特所提倡的“家空间”体验店概念,其目的就是解决这些问题。

    Family Space家空间·福特体验店-广州华驰店,作为江铃福特唯一一个商场体验店,采用福特全球最高标准设计,也是江铃福特品牌主动与年轻人、潮人“接轨”的举措,配合我们的江铃福特商城,让客户感受到的不是传统的推销车辆,而是带用户体验不一样的生活方式,线上下单,送车上门等等服务,全面提升用户到店的体验感受。

汽车之家:现在Family Space家空间的市场布局情况进展如何?

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金总:按照规划,采用福特最新展厅设计和客户体验流程打造Family Space 家空间·福特体验店数量预计于2021年底达到180家,在6月底的时候,全国会有120家门店启动运营。新渠道将涵盖中国大部分地区,为了最大程度展示江铃福特乘用车家族,考虑到场地面积、交通便利等因素,目前主要集中在一二线城市建店展示,未来更多的会下沉2-4线城市。

    我们相信,好的产品、好的服务会被消费者看到,升级后的销售渠道也会以崭新的面貌去迎接消费者的检验,达到双赢的效果。

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好的产品、好的服务会被消费者看到,升级后的销售渠道也会以崭新的面貌去迎接消费者的检验,达到双赢的效果
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