郑隆集团国际车展销售总监吴洁女士对话

[汽车之家 人物对话] 2021年4月21日，在汽车之家展台二层，我们有幸请来了上海郑隆集团销售总监吴洁女士。邀请她对本届车展分享一些她的观点。

车评人：感谢您来到汽车之家接受我们的对话，可不可以简单给我们介绍一下贵公司基本的情况，郑隆集团有多少个品牌在做代理？

吴洁：我们郑隆集团基本都是做上汽集团的品牌，主流是上汽大众，上汽通用别克、雪佛兰、凯迪拉克，荣威名爵，我们还有新代理的阿尔法·罗密欧品牌，在新能源汽车板块我们是智己汽车和天际汽车的代理商。

　车评人：这一次上海车展这些品牌都有新车的发布，您觉得哪几款车最希望推荐的呢？

吴洁：智己的L7车型、上汽大众的ID.4X、凯迪拉克的智能纯电概念车LYRIQ，这几款车都是我比较感兴趣的，然后也是我们店未来会销售的新车型。

车评人：因为这一次上海车展之前因为疫情的关系，去年上海车市受到非常大的影响，在未来车市回暖的背景下，郑隆集团在销售策略上面有哪些调整和规划？

吴洁：我们重点规划是在新能源板块，我们从今年4月份已经成立了专门的新能源团队，针对我们自己代理的天际汽车和智己汽车，再加上我们传统的别克雪佛兰、荣威的新能源车，包括我们未来将会上的凯迪拉克新能源车。我们在新能源车的布局已经做了一个全新的规划，未来半年我们将会试运行。

车评人：我们知道一些汽车的新车销售，二手车销售还有租赁传统业务方面，还会拓展一些其他的业务来提高我们的一个销售额，在郑隆集团有哪些模式是我们未来可以进行尝试？会有哪些业务进行拓展？

吴洁：新车销售方面，我们已经尝试线上线下立体式的销售模式，还有与平安、华为、等知名企业合作。我们集团今年更重视二手车板块，二手车未来将是比较大的一个发展空间，因为现在汽车存量市场已经达到一定的饱和阶段，未来一段时间存量市场还会再继续增长。另外，我们将会重视在汽车保养维修，包括改装车等汽车后市场的业务开拓。

车评人：我们知道现在因为汽车行业的方面，新能源化、电动化是一个目前的大趋势，像别克品牌、荣威名爵、还有天际都会有一些新能源车型，您觉得在电动化方面这些品牌有哪些优势？

吴洁：目前荣威品牌在传统的汽车板块是先行一步的，混动车，纯电车最先被车主接受，别克和大众最近两年也推出多款混动，纯电车。今年荣威销量明显比去年和前年增长了很多，那当然也有上海市政府的一些政策，政策导向也是很大的原因。

车评人：凯迪拉克LYRIQ，别克品牌还有微蓝6、微蓝7。这些车型方面，在新能源这边有什么优势？客户会非常喜欢这些车型吗？

吴洁：首先，凯迪和别克品牌是上汽通用的主流品牌。这次车展凯迪拉克LYRIQ首次亮相，关注的客户就非常多。流线型车身，特别是无框车门，都备受年轻人喜爱。别克从最早一代新能源V5销量一直很好，我们展厅的微蓝6、微蓝7销量目前单月20台。我们很重视新能源客户的挖掘，大部分客户都更倾向于合资品牌的新能源车。大众品牌的ID4刚刚上市，它作为传统车企推出的重量级电动车，希望会有更好的成绩。

车评人：我们知道像一些荣威名爵、雪佛兰和别克这些品牌是相对于来说是一个传统的一个汽车集团，那现在有很多新势力的品牌，很火的特斯拉、蔚来和理想您觉得这些新势力的品牌对我们集团的一些销售方面会不会有什么冲击？

吴洁：因为新势力品牌的掌门人都不是汽车行业的，他们没有受传统汽车行业的思维禁锢，他们会更重视客户的体验和反馈，也重视营造自己的粉丝群体。传统汽车体制是最大的劣势，而且从盈利性而言，传统车企越来越难，经销商的盈利能力也是在不断下降。但新势力造车盈利性相对而言容易一些，在解决融资问题以后，每年10万辆的销售，就会有盈利，而且资本市场看重的是未来的成长。新势力的崛起加快了传统车企的转型，如果传统车企不转型，不把目光放在新能源车上，未来被淘汰的几率会比较大。

车评人：那接下来一个问题是关于互联网这方面的，因为我们知道现在智联化是一个非常大的一个话题，而且在别克品牌和凯迪拉克品牌，推出了智能网联的车机，再加上一些手机App的远程控制，您觉得在别克品牌这方面，在智联网方面有哪些优势和哪些特色。

吴洁：别克是合资品牌里面最早使用互联系统的品牌，它的互联系统从客户本身利益点出发，满足年轻人的需求，比如说音乐、导航，包括你想去的餐厅，互联系统都能够帮助大家去实现。未来就跟苹果手机一样，一代一代不断升级，我们汽车互联系统也是在不断升级变化的，互联系统是新能源汽车的一个趋势，而且会越做越好。今天我是开的别克微蓝6过来的，起步非常快，里面操作使用也会比较方便，我要去哪里，导航自动给我导到目的地，比较方便。

车评人：最后一个问题，因为我们知道现在很多年轻人，特别喜欢去看一些短视频，像抖音快手，还有一些短视频平台尝试一些新车的推广和销售，在我们集团修改没有想法通过这些抖音短视频推广我们的新车去销售我们的新车。

吴洁：抖音去年疫情期间一直在做，然后今年我们不一样的是，我们集团专门成立了一个数字营销团队。因为现在年轻一代都会关注微博、抖音、快手还有小红书。这些信息正在改变很多车主一些想法思维，会影响新一代的年轻人的购车需求。我们的数字营销团队五月开始会有全新的作品。当然我们也会和厂方一起强强联动，我们一直和别克主机厂做一些在线，在淘宝平台在线也会和明星合作，去年请来的是杜海涛和阚清子，今年五月万茜会来我们店做在线。在线效果也是比较好的，明星通过转发他们的微博，对我们的品牌和车型进行宣传。还有《安家》电视剧里王自健提那台昂科威也在我们店取景。这些对我们店的客流有相应的带动，增加了我们店的知名度，也提升了销量。未来我们也会更重视新媒体传播板块，根据不断变化的市场态势，不断创新。客户满意度方面，也秉承董事长以客户满意度为中心的要求，服务好每一位车主。