广州车展对话：长悦雷克萨斯店汪玮

[汽车之家 人物对话] 在2020年广州国际车展上，我们有幸对话了广州长悦雷克萨斯店总汪玮女士。以下是本次对话实录。

车评人：汪总您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的对话，请您向大家简单介绍一下贵公司情况？

汪玮女士：你好，我们广州长悦雷克萨斯位于广州市中心广园中路333号，是广汽集团广汽商贸下属的全资的子公司，至今开业已经9周年，在广州地区的服务口碑还是相当不错，2019年荣誉雷克萨斯“24K金经销店”。

车评人：本届广州国际车展此次带来了哪些车型参展？可以从车型定位、市场前景展望以及对比老款车型的进步等等谈您的看法。

汪玮女士：本次2020年广州车展，雷克萨斯品牌除了常规的量销车型ES、NX、RX以外，还带来了中期改款的车型LS500h，作为雷克萨斯品牌顶级旗舰轿车LS500h，其定价合理，品质管控严格，口碑良好，所以LS车型的销量一直不错，新款在老款基础上优化了几方面：
1.首先是更加流行的运动元素：例如熏黑轮毂、全新LED大灯等；
2.更加前瞻性的安全配置，例如行人警示系统变道辅助等
3.更加人性化的舒适配置：例如引入和LM车型一样的座椅材料等
我相信新款LS车型会比以往更加有竞争力，请观众前来车展8.1号馆或者我店详细了解一下，地址是广州白云区广园中路333号。

车评人：贵司目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，贵司对主销车型有哪些刺激购买的举措？

汪玮女士：我店热销车型有ES、NX、RX等车型，每个车型销量都非常不错，我们有做过统计分析，购买雷克萨斯的客户都有追求新车品质、售后服务和旧车残值要求高的特点，恰恰我们品牌就是能超越客户所需求的品牌，车展期间，我们对NX200有2年0利息，UX车型2年0利息，丰田车主或者雷克萨斯车主再购，更有汽油车4000元、混动车型6000元的补贴，政策福利非常不错。

车评人：贵司今年的销售情况如何？2020年的销量目标是多少，现阶段是否达成预期？2020年广州汽车市场增速是否达到了您的预期？

汪玮女士：我店今年的销售目标基本上已经达成，2020年的销售目标大概是1800台，2020年由于年初的疫情原因，导致增速没有达到我们预期，但是凭借客户市场本身的刚性需求、雷克萨斯品牌的质量和口碑、还有我店团队自身不懈的努力，我们基本上完成厂家和集团的任务，各位朋友有空可莅临我店，感受雷克萨斯品牌不一样的购车和用车体验。

车评人：近些年，电动车市场销售火爆，您对电动车市场有什么预期吗？

汪玮女士：是的，近几年电动车市场非常火爆，我相信电动车或者新能源、混动动力车型是将来发展的方向，雷克萨斯在2019年推出了全新UX300e纯电动车型，购买电动车的客户最担心的电池质量、保修方面，我们品牌都做到了行业领先，各位可以预约试驾这款全新UX300e纯电动车型。

车评人：2020年豪华品牌在广州增开了不少4S店，除了产品本身外，贵司有哪些竞争优势？

汪玮女士：没错，即使大环境不是非常乐观，广州地区依旧新增了不少的豪华品牌4S店，除了产品本身，我店的优势有以下几点：
1．地理位置，我们店位于广州市中心地带，客户过来我们店都不远非常方便；
2. 集团优势：我们店是广州地区唯一一家国企属下企业，资金雄厚、车源多、运营规范，客户可以放心购买；
3. 团队优势：我们销售团队有多名荣获全国杰出销售顾问，售后团队有荣获全国杰出技术总监、顾客关系部有荣获全国杰出CR经理，并且我们的人员稳定，大部分都是在公司3年以上的员工，企业文化、服务理念都是相当有沉淀的，我相信能给到客户非常棒的服务体验。

车评人：您认为未来汽车经销商在现有的经营模式（新车销售、二手车销售、汽车租赁等）外，还有哪些新的模式可以采用？

汪玮女士：现在的汽车市场经营模式越来越多元化，除了上述模式外，现在很多模式在市场上出现，例如线上销售等等，未来移动出行也是很多汽车企业发展的方向。