2020广州车展对话：长安福特 王金海
[汽车之家 人物对话] 2020广州车展开幕，汽车之家在车展上对话了王金海，探讨了关于长安福特参展亮点及未来发展方向，以下为对话实录：
车评人：从这次广州车展说起，长安福特带来了哪些亮点的新车产品？
王金海：广州车展一直都是长安福特特别重视的车展，很多新车型会放在广州车展亮相、上市。本次广州车展我们同样带来了2021款的福克斯三厢和掀背两类共7款车型，同时福克斯猎装版也迎来上市。除福克斯家族之外，长安福特SUV家族也在广州车展亮相，包括大型高性能旗舰SUV全新第六代福特探险者、锐界、锐际。希望广大的网友、客户到4.1馆去体验，品鉴长安福特的车型。
车评人：今年4月以来，长安福特销量一直稳步向上，是否符合您的预期？是如何保持这种增长势头的？
王金海：2020年突如其来的疫情之下，整个行业遇到了非常大的挑战。在此期间，长安福特积极的复工复产，更加地去关注消费者，更加地去关注我们的经销商，所以我们会看到，现在长安福特的经营质量，不管是从“量”上还是从“质”上来看都有非常大的提升。我认为有三方面的原因：
第一方面，这是长安福特企业战略深入推进带来的。长安福特深化“更福特、更中国”承诺，推进“三年加速计划”，在此过程中以客户为中心，长安福特的产品坚守福特品牌的硬实力，性能和操控上出类拔萃；另外，产品更加贴近中国消费者，外观设计更符合中国消费者的审美，更懂年轻人并将智能科技融入到新车型，让我们的消费者感受到长安福特的车型是有温度的。
第二，长安福特与经销商、消费者之间的定位更加清晰。客户是第一位的，经销商一定会在主机厂的前面，最后才是长安福特。这个定位下，长安福特更加关注客户，更加关注经销商，这样形成了客户在长安福特经销商这里可以得到良好的体验，经销商也能通过跟客户之间的反馈获得相应收益，实现健康持续的经营发展。
第三，良好客户体验的加持。长安福特是百年企业，对客户的理解、洞察都有独到之处，尤其今年我们更加关注客户的体验感知，比如说疫情期间，我们提供“上门取送车”服务，当客户不方便去4S店修车的时候，我们主动上门去取车，做好一系列的维修保养之后再送回去。再比如说，在4S店中有透明展厅的配置，客户通过手机就可以实时了解爱车的维修状况，可以看到由哪位技师维修，维修过程中是不是能够让他放心等等信息。
综上所述，一是企业战略的坚决执行；二是理清经销商、客户、主机厂之间的定位，让关系更加融洽；第三是强化客户体验，让客户不仅拥有优秀的产品，更会有完美的拥车体验。基于这三点，长安福特今年不管是在“质”上还是“量”上都有所提升。
车评人：我们关注到福克斯旅行车在欧洲久负盛名，这次上市的“瓦罐”车相对欧洲版本，有没有哪些方面是针对中国市场专属打造的？
王金海：福克斯旅行车在欧洲是非常受追捧、被热购的一款车。我们为什么要引进这款车？福克斯在中国市场是有文化基础的，目前福克斯家族在中国已拥有270万粉丝，我们有非常丰厚的土壤，其中的文化能够培育出福克斯衍生车型。
第二，中国消费者的购车理念越来越成熟。从过去简单将车作为代步工具或追求部分性能，到现在更追求车跟生活场景的契合，所以我们就在这个时间推出福克斯猎装版。
与欧洲版本相比，福克斯猎装版有三个方面的变化。第一，更中国的设计。福克斯猎装版在外观设计上更符合东方人的审美观念，包括独有的前脸设计、银耀与酷黑碰撞的前格栅搭配曲刃LED行车灯，更符合东方审美；第二，这款车具有更优的通过性，离地间隙可以达到165mm；第三，我们有更加丰富的配置。福克斯猎装版配备了SYNC®+智行信息娱乐系统，实现了同级唯一声控识别度高达98%的秒懂沟通，同时搭载8英寸主控屏、12.3英寸触摸大屏，包括L2级的Co-Pilot360TM智行驾驶辅助系统。总结来看，与欧洲版相比，福克斯猎装版传承了福特品牌优秀的运动基因，同时面向中国消费者，我们有更符合东方审美的外观造型、更好的通过性、更加丰富的装备，这是福克斯猎装版带给中国消费者特别的地方。
车评人：在广州车展这样承上启下的时间，想请您展望一下明年中国市场的情况，是否会恢复到正增长？还有长安福特新一年的销售规划是？
王金海：在中国经济内部大循环的带动下，我们会看到中国汽车市场尤其自下半年以来势头非常强劲。对于2021年，我认为整个中国汽车市场还是非常乐观的。同时，中国汽车市场已经在发生一些变化。这个过程中会出现“大气候小环境”，汽车行业会呈积极向上的状态，企业之间会存在差异，比如随着消费者对产品、品牌的个性化需求越来越高，细分市场也会呈现相应变化。
对于长安福特来讲，我们已经做好了准备。在过去长安福特经历了一个非常大的挑战期，我们可以看到自今年以来，长安福特已经实现了“量”和“质”的双向提升，2020年已经为长安福特的未来再次奠定了非常好的基础。未来我们希望长安福特能够更理解我们的消费者，懂我们的消费者，只有建立在这个基础上，我们的消费者才会更多地来选择长安福特，所以对于长安福特的未来和中国汽车工业的未来，我觉得都是一片光明。
受访嘉宾名字：王金海