成都车展对话：新双立汽车集团王艾琪

[汽车之家 人物对话]车评人：王总，您好，感谢您百忙之中来参加我们的对话。因为今年的情况很特殊，今年上半年受疫情影响，大家都多多少少会有一些经营节奏上面的影响，想请王总给我们介绍一下新双立集团在今年上半年疫情影响之下有没有受到一些影响？

王艾琪：整体上来说全系进口汽车在今年运营过程中，包括疫情过后的3月份正是开始营业，到现在7月份，这个过程当中大的影响好像是没有，反而在整体的销量上面和以往同比的人群是有所增的，特别是我们的大型SUV这种车型它是属于增量的现象。根据疫情的一些情况，客户群体的出行也会有所改变，所以会更多的选择添购或者是置换，因为大众进口汽车也给到了一定的支持，优惠力度也是蛮大的。

车评人：说到进口大众，现在展台上边放了一台甲壳虫，甲壳虫今年的优惠也很大，包括e高尔夫，想请王总给我们介绍一下现在在展台上的这些车具体能够给到消费者怎么样的优惠？

王艾琪：针对这一次23届国际车展来说，大众进口汽车给到全川消费者带来的福利是蛮多的，首先是现金的优惠，就像途锐锐尚这款车型629800的起价，现在车展期间我们直接会给到所有客户小10万块钱的现金优惠。同时，还会有其他的优惠政策，比如说我们来置换我们也给到最高的额度2万，同时我们还给大家低利率，所以这就是源源不断给到国际车展上的促销政策。比如说在车展下订，我们还要给到你八重大礼的优惠，所以说还是蛮给力的。像一线的义务工作者疫情期间，大众进口厂家和新双立集团给到这一部分工作人员有一个特别的慰问优惠政策，这个金额是蛮高的，除了享受车价优惠以外，还可以额外享受到4.6万左右的支持，相当于你可以叠加享受14万多的优惠政策，在国际车展大家有这种购车的需求的话，我觉得可以到展台上面来看一下。如果说你以前没有看过车子，也没有试驾过，你也很担心等等的，你也不用担心，我们现场都会有一站式的服务，看完车之后你不是很了解车，没有实际操控过，我还现场给你提供试乘试驾，2.0、3.0全系我们都会有。

车评人：王总我们知道现在一线的豪华品牌，包括奔驰、宝马、奥迪早已经国产了，像沃尔沃、英菲尼迪这些品牌现在也开始在国产了，进口车大家肯定还是会更关注价格方面的东西，但我知道买车不一定只看价格，还要看产品的服务和产品力，我们这边是有怎么样的营销特色和有这就是的特殊的服务能够提供给车主或者潜在车主？

王艾琪：给到大家更多更深入的了解到我们品牌的机会，我们有商务车的T-club的俱乐部，我们还有途锐的俱乐部，并且我们也有很大的团队可以一对一的给到客服服务，这都是近距离的，一对一的服务，所以它是有区别于我们目前其他品牌针对性的服务方式。比如说你是我的潜在客户也好，还是保有的客户也好，你都有机会来体验、参与到我们这种活动，或者是说我们远程的这种自驾环节当中来，并且我们现在的售后也是一对一的团队为你服务，而不是一对一一个个人给你服务，我们让客户从购车以后有一个整体的团队，从服务顾问到技师，全程为你做针对性的服务，比如说你的爱车有问题，你可以在你专属的微信群里或者给到专属服务顾问电话，团队立马可以给到你针对性的方案，也可以远程的为你提供解决方案，这个非常贴心。一些车子假如说是用的过程当中有一些小的瑕疵，我们都可以在客户提出疑义的时候第一时间应对帮助到客户。

车评人：最早的时候聊到了疫情期间各个品牌都在一些我们以前没有关注过的渠道，比如说抖音卖车，王总你是怎么看待这种新形势下的汽车销售和营销的？

王艾琪：作为销售来说，特别像我们这种汽车和房子销售还是有一定区别，房子可能会到现场，那个是亲临感受体验。但是汽车在现在的抖音也好，还是团购网也好等等，我们目前很多人越来越接受这种线上的服务，他可以不用到店里面，然后可以通过我在线的介绍先去了解它所需要的这个级别的产品，同时也可以帮助到他去选车，他不用同级别的车系每一个品牌都亲力亲为跑到店里，这样在前期疫情很严重的过程中也有风险度。目前大家的客户群体也蛮接受在线一对一的交流，你的产品不了解的地方提出疑义，我们都会有在线给到客户一些答疑。我觉得这种也是未来我们这个行业的发展趋势吧，客户不光是需要进店来进行订车，或者做保养，后期我们不用进店，我直接在线就可以下定单、交定金、付车款、买保险等等，接下来这可能会成为我们这个行业发展的一个趋势，因为它慢慢会取代客户前期进店购车的消费方式，反而替代的是便捷的上门服务的方式。

车评人：王总你是怎么看待新能源的，大众有e高尔夫，现在成都市场上也投放了很多分时租赁的车，你是怎么看待新能源车和传统能源车的销量走势？

王艾琪：我不知道你有了解到没有，我们集团今年有拿下川渝两地新能源Polestar极星，其实这也是未来发展的方向。我们集团从大众进口自身的GTE和e高尔夫来说，这两款产品从我们现在投放到市场，到现在可以在路面上看到它的保有量和大家的接受度。第一个现在新能源车子购置税是免费的，第二个它停车是不收取费用的，第三个它不限号，同时它现在充电也非常便捷，所以说以前我们都是燃油的厂，现在所有的新能源在使用和后期维修保养过程当中，说个大实话它远远比燃油车更省钱，更便利，还更环保，这是最主要的。

车评人：咱们今天最后再问王总一个问题，您对今年下半年的车市有怎么样的展望？

王艾琪：整体说，下半年可能是我们这个行业，从我从业的这十几年来说可能是一个高峰期，不光是常规的汽油产品，还有新能源，客户的消费可能要超越上半年整体的台次。我们抛开1、2月份不说，全中国是抛物线向上的，在现在不断地有新产品投放市场，国外的疫情的影响，很多进口品牌的工厂停产的原因，可能会出现一些供不应求的现象，但是能够保证到国内客户的购车需求，在台次上来说，包括车型的配置、颜色上来说是不受影响的，但是下半年绝对是增幅的一种现象，因为目前来说大家出行也有越来越高的要求，很多家里面一些老的车子需要置换，或者换大的车子，家里一起出行等等。它不会像我们之前说会很低迷，不会出现这种现象，可能会受到一定的经济影响或者怎么样，但是它整体上来说不会受大的影响。

车评人：感谢王总今天来参加我们的对话。王艾琪：谢谢。