何朝兵：长安欧尚X7拥有爆款的潜质

[汽车之家 人物对话] 在这广州车展中，长安欧尚带来了重磅车型长安欧尚X7。我们借由车展的机会，对话到了长安汽车执行副总裁何朝兵，并为我们介绍长安欧尚品牌未来的策略以及长安欧尚X7的优势。以下是这次广州车展的对话速记：

记者：在2019年广州车展有幸对话长安汽车执行副总裁何总！何总您好，今年在品牌关注度方面长安欧尚有集中发力的感觉，在这一年中的成绩您可否与大家分享一下？

何朝兵：这次广州车展是中国主要的大车展之一，我们也非常重视，大家也看到了，我们把今年的主打车型长安欧尚X7带到了广州车展上。现在长安欧尚X7也是紧凑型SUV里面新车排名前几名的产品，预售不到一个月的时间现在的订单已经超过了1.8万台。我们这一年可以从三个方面做总结。第一个是长安欧尚汽车首先是通过一个好的产品提升我们的品牌关注度。像我们长安欧尚X7是今年推出的重要产品。同时我们到2021年会推出12款新品，覆盖SUV、MPV和轿车三大领域，满足用户多元化的需求。

第二个是营销方面，我们认为应该先做口碑，再做销量。这一年来我们真正完整地建立了以用户主导的“四端一体”线上线下服务体系，这个体系通过我们欧尚style APP，线上全程把用户连接到一起。通过客户管家APP为终端赋能，实现一对一的用户服务。同时，我们还推出了智慧展厅、数字门店这样线上线下与用户高交互性的新营销体系。

第三个是技术方面，我们可以看到长安汽车在北斗天枢智能化战略指导下，在智能互联、智能交互这方面走到行业前面，未来会在这方面逐步达到更高的水平。 这一年来，我们在产品层面、营销层面、技术层面都有了阶段性的成果，为品牌未来的发展打下了基础。

记者：针对今年汽车市场下滑，您认为这种趋势会持续到明年吗？对于明年市场趋势这块您有何看法，咱们长安欧尚会如何去应对？

何朝兵：业内人士能感觉到汽车市场已经有连续18个月的下滑，今年同比是小幅的下滑。我认为明年这个势头可能还会继续，有可能下滑的幅度有所收窄，这就是行业里说的存量市场。在这样的环境下如何把市场做的更好，就需要很多方面的考虑。我们长安欧尚汽车首先是把产品做好，刚才我谈到我们已有了MPV、SUV的多款产品，通过长安欧尚X7这样的爆款产品，把我们整个长安欧尚汽车的品牌认知提升起来。

我们当前发布了一系列预售政策，长安欧尚X7刚刚还没上市就有1.8万订单量。也说明现在我们围绕用户主导品牌理念打造的营销服务体系得到了消费者的认可。用户他在选、用、修、换这些过程当中，每一个细节都能得到很好的体验，未来我们也会基于“用户主导”理念不断升级我们的服务水平。

所以长安欧尚明年首先是通过我们的好产品让用户有更多选择，然后是在营销和服务方面让用户感受更好，满足大家多方面的需求。虽然行业的形势比较艰难，但是对我们长安欧尚来讲，我们有这个信心做的更好。

记者：刚才听您说咱们其实在选、用、修、换方面给用户准备了很多服务，针对与欧尚汽车推出的终身免费维保的政策，品牌基于怎样的出发点来打造的呢？用户有何反馈？

何朝兵：首先是长安欧尚品牌成立以来，是共享长安的产品理念、共享长安的先进技术、共享研发资源，以及产品验证体系、生产制造体系，我们对产品技术先进性、产品品质有信心，所以推出终身免费质保我们有底气。

同时我们可以看到在中国汽车消费市场，对于相对比较新的这个产品，消费者最担心的是什么呢？你的产品的质量怎么样，服务怎么样，消费者会有担心。这两点是消费者的一个痛点，所以我们推出终身免费维保就是为了解决这个痛点。

记者：相信我们车辆的品质是没有问题的。

何朝兵：如果品质不过关肯定是不敢给这个承诺的，这个政策推出来以后，短短一个多月的时间预售超过1.8万台的订单，也可以看出用户的评价还是很高的。一个是我们对产品和质量有信心，第二个用户的痛点就是维修、保养这方面，我们解决用户的痛点，这个过程中用户对我们的信任就可以建立起来。

记者：您刚才提到，目前欧尚X7预售订单达到1.8万辆，对于这辆车的销售前景你能不能预期一下？

何朝兵：决定一辆车销售前景的因素包含很多方面，第一个就是我们刚才谈到长安先进的研发体系，加上制造体系、质量保证体系，这是我这个产品高品质的基础。现在欧尚X7这个产品我觉得达到了现在最新时代消费者的购车的“五新标准”，也就是非常高颜值、好的品质，还有就是可靠的品牌牌子，再有全面的配置，再有更实用的价值。第一颜值，长安欧尚X7外观看起来时尚大气，第二个有很好的品质，第三个背靠长安品牌信任度高，最后欧尚X7的配置更是丰富，包括蓝鲸1.5T涡轮增压的发动机，配了蓝鲸7速湿式双离合自动变速器，在智能交互里面人脸识别系统、APA5.0这些先进技术，都是比较前沿的。所以说长安欧尚X7是完全能满足用户购车需求的。一个多月时间预售达到1.8万台，我认为它具备了爆款的条件，目前看来长安欧尚X7明年的表现应该是非常值得大家期待的。

记者：非常感谢您参与我们的对话，谢谢。

何朝兵：谢谢。