[汽车之家 行业] 中秋将至，出行再次成为人们关注的焦点问题。滴滴日前对外宣布，将投入2300万司机补贴，并加大平台维护和客服人力等方面投入，为司乘双方在中秋期间的出行体验提供保障。
2018年中秋节期间，滴滴出行平台叫车需求激增，全国日均发单量超3400万单，打车成功率平均下降12.5%，休闲娱乐项目集中的城市商圈成为发单量最高的区域。中秋节当日（2018年9月24日）叫车最难，因大量出游旅客返程、多数司机选择与家人共度佳节，导致供需失衡现象较严重。
根据滴滴出行平台预测，今年中秋（2019年9月13日至15日）期间，全国日均发单量可能超过3800万单，中秋节当日（2019年9月13日）打车成功率会有明显下降。滴滴提醒广大乘客在小长假期间注意提前规划行程，尽量错峰出行。
滴滴将对司机发放总计超过2300万元的补贴，用于调动司机出车意愿、增加高峰期车辆供给。同时，不同城市将根据乘客叫车需求状况，也会酌情对中秋期间城市热区出车奖励进行调整，提高司机前往热区接单意愿，及时分流。
除了投入司机补贴加大车辆供给外，滴滴还为乘客提供更多叫车选择，提高出行效率。乘客可尝试使用“同时呼叫”或“加价调度”功能，呼叫周边空置的其他类型车辆或通过增加调度费扩大呼叫范围，加快车辆应答概率。乘客使用“加价调度”功能而产生的调度费将全部给到司机，滴滴分文不取。
滴滴方面表示，在中秋期间司乘遇到问题可致电客服，客服人员将24小时在线解答。同时，滴滴各部门也已提前准备各种相应预案，在节日期间实行责任值班，保障司乘出行体验。（文/汽车之家 阎明炜）
