上海车展对话：上海东昌集团张巧喜

[汽车之家 人物对话] 在2019上海车展上，我们有幸对话了上海东昌集团总经理张巧喜先生。

汽车之家：张总您好，感谢您来参加汽车之家的对话，请您先简单介绍一下集团的情况。

张总：我们是东昌集团，在上海主要是从事18个品牌，包括在天津有47家汽车4S店，除了汽车销售服务以外跟制造厂家有一些售后包括生产线上的合作，所以东昌汽车应该是比较全面的全方位的汽车服务商。

汽车之家：这次有哪些推荐的车型呢？

张总：从我们的角度来看，我们在上海比较关注的还是上海地产品牌和产品，这次我们看到上海通用在别克品牌推出了第一款纯电动量产车，我觉得这个应该算是这次展会的亮点。

汽车之家：您集团今年的销量情况是怎么样的，有没有达到预期目标？

张总：这两年到了瓶颈阶段，今年一季度跟去年同期相比有所下降，到了市场的瓶颈期这都是正常的现象。我们集团从总体上来说，我们销售数量应该说是有所下降的，但是我们的服务水平、服务能力是在逐年提升，集团层面来说更注重客户体验，希望能给客户带来更好的服务体验，所以在这方面我们还是有信心的。

汽车之家：新能源汽车在上海销售的是比较好的，您对新能源市场有什么预期吗？

张总：新能源汽车从国家战略上来说是一个趋势，绿色低碳出行是一个趋势，新能源在发展的过程中，无论是产品、品牌都是在不断的开发当中，还是要经过时间的积累，把更好的产品、更好的服务展现在大家面前。

汽车之家：2018年上海地区其实还是新增了不少4S店，有很多是大品牌和新能源品牌，东昌集团的核心优势和竞争发展优势在哪呢？

张总：我们集团做了一些规划，从这两年来说传统能源汽车销售也好，品牌也好都面临一些困难，新能源是大家比较看好的，我们集团在新能源品牌的代理，包括新能源汽车制造方面都在探索。上海整个地区现在增加的新的经销商队伍上来看，很多是新能源的车商，我们集团在这方面发展的跟这个时代还是比较贴合的。我们现在有跟北汽新能源，包括上汽荣威，以及新势力造车品牌合作。

汽车之家：认为汽车经销商在现有的经营模式外还有哪些新的模式？

张总：这次上海别克上市的新能源汽车，不光是新能源的汽车，在销售模式上也有新的常识，包括服务、按揭都会在一个网络平台上实现，所以整个销售模式做了一个新的探索，我觉得也是做了一个市场先导，这个也是我们比较感兴趣的。在销售过程中，我们这几年在不断摸索新模式，包括新车销售、二手车置换、金融按揭、以租代售这些我们都在尝试。

汽车之家：新的零售时代您是如何看待主机厂与4S店的渠道变革。

张总：这种变革厂家也好、商家也好都要跟着时代的变化慢慢改变我们自己的服务方式，所以我们现在也在建设一些数据平台、客户体验，所以4S店从根本意义上来说应该是要做到7S，线上线下打通服务。

汽车之家：对于近年来发展比较迅猛的造车新势力，比如蔚来、威马、小鹏您怎么看？

张总：现在是汽车行业的新时代，他们能有一些获利，现在市场的反馈也是比较积极的，大家对这个也比较期待，希望这些造车新势力能够把这条路走得更好，实现大家共同的美好的新时代理想。

汽车之家：谢谢张总。