2019上海车展 对话捷途总经理鲍思语

[汽车之家 人物对话] 在2019年上海车展上，我们有幸对话了奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思语先生。具体对话内容如下：

汽车之家：本次亮相上海车展对奇瑞控股捷途有何特殊意义？

鲍思语：捷途的此次亮相，不仅是传统意义上的全阵容产品亮相，也是对捷途研发能力和生产制造水平的展示。应该说代表我们捷途作为奇瑞集团技术的展示，我们不仅是展示车，是对车生活的一种理解，旅行+探索与深耕，对用户用车需求转变和升级的审视。

汽车之家：能否介绍下奇瑞控股捷途2019年战略部署？目前取得了怎样的成绩？

鲍思语：2018年8月18日，我们的首款车型正式上市。2019年，捷途从智研、智造、智销、智服和智行五个维度深化“旅行+”云平台建设，实现15万销量目标。智研层面，坚持为用户做加法，深化全球三大研发中心合作，引进国际先进技术，同时打造开放式研发平台。智造层面以自动化、柔性化、模块化、绿色节能化、智能互联化和全过程信息化的智能制造基地为平台，确保产品的高度一致性，为品质背书。智销层面，以用户为中心，围绕最了解客户的需求、最愉悦客户的体验、最贴近的客户营销这一经营理念，从触点、体验、分享三个维度打造愉悦体验。智服层面，在多元化的渠道布局下，以50公里购车用车圈为原点，为用户打造便捷、舒适、贴心、愉悦的立体式服务。智行层面，通过国际化平台，强旅行属性的产品、快速贴心的服务，以及全旅行产业链的生态布局，充分运用互联网平台下的技术优势，以满足用户不断提升的出行需要，让用户增值权益不断落地。

自1月22日产品序列发布以来，捷途确立并专注“旅行+”细分市场。产品层面，完成“4+3+N”产品规划，8月18日、11月26日双子星捷途X70、X7OS分别上市。上个月我们举办了第二届生态圈体验日。

汽车之家：此次捷途各车型亮点是什么？计划什么时候上市？

鲍思语：去年8月18日，首款产品捷途X70全国上市，定位宽体智能SUV，11月26日，捷途X70S活力上市，定位旅型智能SUV，两款产品分别凭借6.99到12.09万元，7.69—12.79万元的亲民价格、卓越的产品实力、满足用户需求的旅行+配置以及严苛的品质管控，带来7777、9077、9507、13646辆销量成绩，实现连续4个月正增长，并完成全年4万辆目标。

捷途X90定位舒适智能大六座SUV，以享生活、趣旅行为沟通主张，拥有“智、享、安、稳”四大核心卖点，主打“乐家一族、一家之住”的目标人群市场。

JETOUR X秉承“徽城翘楚”的设计理念，是iPel平台迈入5G时开发的首款产品。JETOUR X是捷途对未来汽车工业的探索与追求，一方面体现了捷途智能化、新能源化、互联化、轻量化的发展方向，另一方面更是展示了其前瞻的研发设计理念。新车计划将于明年择机上市。

汽车之家：捷途X70 Coupe将采用怎样的销售模式？

鲍思语：捷途X70 Coupe的销售将打破线上线下的边界，采用线上定制线下提车的全新零售模式。用户可线上选择专属配色、配置等，定制个性化的产品，从而带来与众不同的购车体验。同时我们还提供以租代售、上门试驾等贴心服务，解决用户线上订车痛点。线下，我们将丰富线下的看车体验，完善线下交车渠道；用用户提供各项高效、优质的金融服务。捷途X70 Coupe的新零售模式是捷途在加速推动旅行+战略规划下打造特色差异化产品及服务重要举措。

汽车之家：捷途服务的特色有哪些？

鲍思语：捷途秉承以客户愉悦为中心的价值营销，以50公里用车圈为中心打造便捷体验。硬件方面：服务门头、接待室、客休室到维修车间等硬件层面，以舒适的环境温暖客户。软件方面：100%岗位认证、100%原厂备件、10年20万公里整车质保、10年100万公里发动机质保以专业的品质回馈客户。价值方面：通过多对一专属服务、专业八步流程服务、温馨生日节日关怀以及丰富多彩的自驾旅行等贴心的服务愉悦客户。目前，捷途在包括山东在内的6省4直辖市完成50公里购车用车圈建设，今年9月底将在全国范围内基本实现。

汽车之家：好，谢谢您接受我们的对话。