广州车展对话：安骅集团运营中心庄栋

[汽车之家 人物对话] 在2017年广州车展上，我们很荣幸邀请到了安骅集团运营中心总经理助理庄栋，以下是对话实录。

车评人：各位汽车之家网友大家好，这里是2017广州车展现场，今天来到对话间的是安骅集团运营中心总经理助理庄栋，首先非常感谢庄总百忙之中接受汽车之家的对话。请您介绍一下贵集团的发展历程以及取得的成果。

庄栋：我们集团的发展历史相对比较简单，我们是在98年底开了第一家4S店，基本上伴随着整个中国汽车产业的发展，到今天我们总共有29家店，品牌覆盖了别克、雪佛兰、凯迪拉克和荣威。覆盖的地区都在珠三角，比如广州、深圳、珠海、惠州以及海南省。

车评人：现在在汽车销售方面经营模式越来越多样化，像苏宁、天猫都开了线下汽车超市，您觉得未来汽车营销模式方面会有怎样的发展，有没有一些可以突破的地方？

庄栋：我们集团伴随着中国汽车行业的发展一路走过来，前10年它的发展速度没有那么快，然后随着互联网+的发展，听说现在阿里巴巴也要做无人销售店了，它的不确定性也越来越多，所以不好说未来它一定会往哪个方向走，但是它很热闹，有很多的可能性。

车评人：现在大家可能都是在观望阶段。

庄栋：我们集团也时刻关注市场的变化，根据客户的要求和需求去做一些调整。

车评人：我们集团在目前的竞争格局下，针对发展计划会有哪些考量？

庄栋：这几年的汽车金融、汽车租赁、二手车我们也会去关注它的动态，去做考量，当然4S店还是我们的基础，未来还是有计划开出更多的店来服务我们的广大车主。

车评人：我们集团也算是一个比较年轻的集团。

庄栋：明年差不多20周年了。

车评人：我们集团的服务理念、竞争核心您认为是什么？因为现在有很多汽车集团，彼此之间旗下又有各自不同的品牌，都会各自有竞争，您觉得集团的核心竞争力在哪里？

庄栋：第一个是诚信，第二个是服务，第三个是责任。在诚信方面，不管做生意也好，做人也好，我们觉得它都是立根之本，缺少了这一个，做人也好，做事也好，肯定都不会成功。我们现在更多在于对客户的服务，客户服务也日新月异，客户消费群体也越来越年轻，他们提出的一些需求也越来越个性化，我们也随着他们的要求去做一些服务上的提升。

车评人：凯迪拉克2017年的市场表现有没有达到你们的预期？因为现在豪华品牌的竞争也是非常激烈的。

庄栋：是的，特别是今年豪华品牌数量也越来越多，店数也越来越多，但是凯迪拉克这两年的发展势头比较好，除开BBA，二线豪华已经处于遥遥领先的地位，从全国的数据看，已经把沃尔沃、雷克萨斯、捷豹、路虎抛在后面，二线豪华品牌中稳居第一位。

车评人：凯迪拉克有没有相应的优惠政策吸引消费者？

庄栋：凯迪拉克推出最新款的XTS，不管从外观还是内饰都有了新的变化，尤其是外观，都有非常大的变化，这也是根据消费者的喜好所做出的改变，相信会有更多的消费者关注到这款车。

车评人：有没有优惠政策给到大家？

庄栋：优惠政策肯定会有的，大家可以到展台上或者到店里面咨询。

车评人：整个车展展出时间比较长，安骅的销售顾问都会一直在展台为大家提供咨询服务吗？

庄栋：是的。

车评人：可能有些品牌会有固定的时间段，我们是一直都有销售顾问吗？

庄栋：是的。

车评人：大家关注雪佛兰、凯迪拉克、荣威品牌的朋友到时候可以找展台找一下安骅的销售顾问，再次感谢庄总接受汽车之家的对话。