广州车展对话：有道哈弗广州区域胡晓静

[汽车之家 人物对话] 在2017年广州车展上，我们很荣幸邀请到了有道集团哈弗广州区域副总经理胡晓静，以下是对话实录。

车评人：胡总，您好，感谢您百忙之中接受汽车之家的对话，请您向大家介绍一下贵公司的情况？

胡晓静：非常开心今天可以接受对话，有道集团成立于2002年，目前共有广东省、广西省、湖南省三个区域，目前标准店面达到30多家，网络点大概在100家以上，2016年整体营业收入在40亿元，目前在广州市的哈弗店面覆盖到白云区、番禺区、海珠区、花都区和从化区。

车评人：有道集团应该长期以来都是专注长城品牌下面的，长城公司，包括长城哈弗品牌车型，将来会不会引进一些新的品牌，还是一直都是关注发展产品旗下的业务？

胡晓静：重点是长城的店面比较多，然后我们会有其他方面的计划，目前我们也有一些品牌，比如说大众。

车评人：也是在广州地区吗？

胡晓静：大众有一家，在天河龙洞，然后汕头那边也有。

车评人：这次广州车展哈弗带来哪些车型参展？

胡晓静：哈弗品牌这次车展共两个系列，蓝标和红标，展出19个车系，新展出的车型有2018款哈弗H6，1.5T的，还有红标H7L，还有H6 Coupe，哈弗H4。

车评人：对于H6是哈弗常年在SUV销量榜上第一，对这一款车有怎样的销量计划？

胡晓静：这次车展我们没有针对每个车型做任务，但是我们有一个挑战目标645台，就广州市哈弗店面挑战目标。

车评人：这是不是其实已经跟平时一个月的销量比较接近？

胡晓静：差不多吧。

车评人：如何通过H6有一个带动的效应去拉动店里面的人气？

胡晓静：因为新哈弗H6是17日上市，然后店面会有一个重点展示，整个关注点方面，目前通过车展这两天，客户的关注度非常高，对整个车展的政策也会涵盖到里面，应该问题不大，会有好的成绩。

车评人：其实哈弗下面也推出了比如说H2、H4车型，其他车产品力方面表现不错，贵店如何提升除了H6以外的车型销量？

胡晓静：每周都会有不同的活动，会有不同的优惠政策，同时会把客户关注的东西进行细分，针对潜在的客户量做市场推广。

车评人：“网络营销”已经成为4S店大量集客、提升销量重要渠道，贵店有没有统计过“网络营销”占总体比例大概是多少？

胡晓静：目前因为每个店面都有一个专业的团队，比如说店销、直销团队，目前数据平均大概是在展厅成交率的30%以上。

车评人：如何看待互联网对4S店的影响？

胡晓静：有专业的态度做它，还是有很大的发展目标。

车评人：会不会觉得有了这个互联网以后，店面的范围会扩展很多，比如说白云区的店会吸引别的区域的客户？

胡晓静：也会用，因为广州的店比较多，可能客户在看车方面是比较方便，因为每个店会有电销，会做区域的划分，在推荐店面方面会根据客户居住的地方给他就近的地方。

车评人：就买的方便，售后保养也方便。现在汽车消费者除了关心售前能不能便宜更多，售后也是更关心用车成本，或者做保养的话，怎样能够更方便，贵店有怎样的措施？

胡晓静：我们一直都有会员，会员整体是通过整体会有不同阶段的促销，还有折扣，会员级别的方式来吸引客户，避免他可能会考虑到其他外面的店，或者是什么样的，除了这个，我们除了长城也会有一些服务日，针对每个月做一些政策或者是保养礼包，最主要是用服务打动客户。

车评人：服务日是每个月都有，还是有固定周期？

胡晓静：阶段性，比如说春天，或者是秋天，或者是过年，比如说现在推出的就是针对年前这段时间的服务活动。

车评人：那消费者还有一个很关心的问题，就是我们在车展期间，贵公司有没有提供怎样的优惠政策？

胡晓静：刚好这次车展是有道15周年，整体是以一个欢乐送大礼包推出，所有现场签单客户都可以参与抽奖，而且是100%中奖，其次每个车型都做了车价的优惠，根据厂家置换政策、金融政策等，响应相应的优惠。

车评人：刚才谈到金融政策，很多4S店贷款买车的比例也是比较高，贵公司在这方面有一些优惠的政策，或者说贵公司的客户采用贷款买车的方式多不多？

胡晓静：也有在30%左右。

车评人：也是不小的比例。

胡晓静：对，而且是递增的，随着长城哈弗政策，厂家政策不断变化，目前的优惠幅度也是非常大。

车评人：好，对话到此结束，谢谢。