车展对话一汽马自达常务副总经理郭德强

[汽车之家 人物对话] 在本届广州车展上，汽车之家邀请到一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理、党委书记郭德强先生，对话内容如下：

车评人：各位网友，大家好！今天来到汽车之家对话间的是一汽马自达汽车销售有限公司常务副总经理、党委书记郭德强先生，郭总，您好。第一个问题跟广州车展相关，请您介绍一下广州车展带来了哪些亮点车型？

郭德强：这次广州车展带来三款车型，这三款车型是马自达的三个之最。首先是轿跑SUV CX-4，这是今年一汽马自达体系中销量最大的车型，也是SUV 3.0时代的产品，引领未来设计的潮流。

车评人：CX-4是年轻消费者非常喜欢的一款车。

郭德强：对。还有一款是马自达最高端的旗舰轿车阿特兹。今年10月上市的2018款通过22项提升，进一步提升了驾驶乐趣和豪华感。还有一个重磅的就是今天上午公布了价格、并开始预售的MX-5 RF，这款车是最纯粹地体现马自达驾驶乐趣的一款双门硬顶敞篷跑车。价格方面已经是一片好评。

车评人：价格区间是？

郭德强：都是旗舰限量版，分颜色不同，价格从33.9万到34万。铂钢灰和珠光白两种颜色为33.9万元，魂动红车型售价高一千元。

车评人：漆艺的工艺要求不同。

郭德强：对。所以这三款产品是目前一汽马自达销量最好、也是最纯粹的产品。

车评人：刚才您也提到MX-5 RF是最纯粹的一款车，是网友相对陌生的一款车，您讲一讲MX-5 RF的特点，消费者怎么才能购买到这款车。

郭德强：MX-5 RF是马自达最纯粹地体现驾乘愉悦的一款跑车，已历经四代，目前是最新的第四代车型。MX-5已经累计销售超过一百万台，保持着双座敞篷跑车的吉尼斯世界纪录。第四代的MX-5得到了专业媒体和的一致青睐，获得2015、2016年日本的年度车型。另外，在2016年获得双冠，一个是全球年度风云车型，以及设计大奖。这款车今天上午价格公布之后很多媒体也在跟我们咨询，它确实是懂车的年轻人送给自己的最好的一个玩具。

车评人：对。

郭德强：渠道方面，我们也选择了服务等各方面比较优质的经销商进行MX-5 RF的销售，给大家提供最好的服务，具体的情况可以上我们的官方网站进行咨询，希望喜欢的朋友尽快预定，因为是稀缺资源，只有500台。

车评人：刚才您说了接下来通过三款车支撑一汽马自达的整体销量，您能不能谈一谈，截止到目前，快到年末了，2017年一汽马自达的销量如何？

郭德强：今年整体车市的增长不如预期，压力很大。作为一汽马自达来讲，1—10月的表现应该是非常完美地实现了我们的计划，共销售99,477台车，同比增长48.4%，将近50%。也完成了全年目标的82.9%，从销量结果来看年底完成12万+应该是没有什么悬念的。另外，除了销量，我们最重要地是追求体系的稳定的和高质量的发展。通过这几年、尤其是今年的努力，一汽马自达经销商的营销能力得到了大幅度的提升。去年年初，我们只有30%的经销商盈利，现在这个局面得到了明显的好转。这个主要是基于我们两款明星产品，另外就是价值营销，价值营销就是要回归到两个方面：

第一，回归汽车销售的本质，就是回归到我们的产品的价值、品牌的价值、服务价值等。各方面价值的提升，才能让大家买得放心。

第二，我们企业的以诚意打动客户，明明白白的跟客户交流，就是以诚意竞争。

前几天跟媒体记者朋友讲，从买卖变成朋友，南北方理解不一样，生意是由陌生到合作的过程，我们体现出一种情感的付出，所以这也就是我们价值的体现。去年我们针对客户的年轻化特点，做了一系列的精准营销，包括娱乐营销、粉丝营销。还有我们也是在经销店的渠道做了很多尝试，通过不同的经销店模式，有直营店有经销店，直接下沉；在店面服务方面进行软件和硬件的提升，为客户提供更高的价值，让客户感觉到安心和放心。还有不断提升经销店自己的经营理念，解决自己解决经营的改善，所以我们注重经营品质的提升。只有这样服务品质才能提升，核心就是通过我们不断的提升我们的服务品质让我们的用户或者粉丝用车安心、用车放心。

车评人：相当于咱们通过品牌、服务、产品，实现厂家、经销商和客户三方共赢的局面。

郭德强：对，达到这样的良性循环。

车评人：现在11月了，今年完成目标问题不大，希望明年一汽马自达有一个更好的发展，咱们的销量更上一个台阶，谢谢郭总今天接受汽车之家的对话。

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