[汽车之家 人物对话] 在本届广州车展上，汽车之家邀请到东风雪铁龙市场部部长邓凌进行了对话，对话内容如下：
车评人：各位网友，大家好！今天欢迎东风雪铁龙品牌部市场部部长邓凌先生来到对话间跟大家进行交流，第一个问题从品牌三大刷新开始，我们也发现通过东风雪铁龙今年从品牌以及产品层面的的改变，感觉企业有一个新面貌产生，能否跟我们详细聊一聊三大刷新。
邓凌：2017年是东风雪铁龙定义的“品牌提升年”，通过“品牌刷新、产品刷新、体验刷新”三个维度三箭齐发，在年轻消费者心目中牢固建树“更年轻，更具活力和创造力”的全新品牌形象。
产品刷新：9月上市的SUV天逸、第三代C5等车型，它们都代表了东风雪铁龙产品年轻化方向。在品牌核心车型战略下，未来将实行SUV+轿车双线发展。SUV车型，包括法国现已投放、明年引入中国市场的C3 AIRCROSS；轿车线，明年将推出全新中级车。
品牌刷新：“更年轻、更具活力和创造力”的全新品牌形象得到广大消费者的认可。2017年东风雪铁龙“Inspired By You”营销主题和系列活动等。
体验刷新：全新品牌形象店陆续开业，年底陆续有30家店开业，消费者在展厅可以看到面貌焕然一新的东风雪铁龙雪铁龙4S店，里面还设有安德烈咖啡Andre Café等浓重的雪铁龙元素和舒适体验等。这正是东风雪铁龙品牌在中国市场的转折点，是东风雪铁龙品牌年轻化的开启。全平台产品的“驾享之旅”体验活动正在逐步开展。
车评人：刚才提到SUV天逸这款车，这款车肯定也是我们的主角，请问目前这款在全国经销商销售如何？
邓凌：SUV天逸刚刚上市两个月，市场热销势头很猛，累计开票超13000台，用户交付近10000台，累计收到订单近20000台，高意向线索超7万。其中，豪华型及以上车型订单占比高达50%；换购比例中其它品牌车型占比65%，SUV天逸价值得到市场和消费者认可。由于SUV天逸的上市，东风雪铁龙网点的客流量及其他产品的线索量、订单量得到明显提升。其中，仅以SUV天逸为例，订单量达250左右的网点有：云南合兴、昆明都市车迷、深圳里程国际、北京金元开泰、贵州宏和元等等。除此之外，SUV天逸以整体近28%的成交率领先于市场。工厂在想办法增加产能满足越来越多订单需求，目前是这个情况。全国可能各个区域略微有一些差异，比如说华南区对SUV天逸这个产品的市场需求非常旺盛。
车评人：华南市场感觉好一些，为什么卖这么好呢？
邓凌：SUV天逸目前取得的成绩得益于：独特设计、领先舒适、价值感（性价比）。
独特设计：SUV天逸源于AIRCROSS概念车设计灵感，大量采用撞色搭配与圆角矩形元素，外观个性、乐观、积极向上，不同于市面上的一般车型，极具设计感。这种设计非常符合现在中国的年轻人对自我表达的一种舒适的追求，正好契合他们个性化发展方面的属性和观点。
领先舒适：基于雪铁龙CAC领先舒适理念，通过惬意、便捷、净谧、简单四大消费者核心利益点，为用户带来全方位的舒适驾乘感受。以人各方面舒适感作为一个标杆衡量，配备一系列功能，比如说全球首创的PHC自适应液压稳定技术配备在SUV天逸这款车上，很多编辑和消费者体验以后感觉很好，实现舒适感受的同时没有增加更多成本，所以把这种舒适度可以带给更多平常老百姓，带给更多年轻消费者。
价值感：采取了“一步到位”的定价策略，充分参考了主流C+级SUV的价格区间和终端成交价，最终给出一个“满怀诚意”、“碾压对手”的价格。三方面结合还不错，所以市场接受度一下子马上提升上来了。
车评人：这个车刚刚出来的时候，感觉这个车造型比较前卫，从中国消费者的反馈来看大家对这个造型持什么观点？
邓凌：大家很喜爱，突然有一股阳光的清风吹入他们眼帘，他们觉得多了一个选择，更多消费者第一眼被造型吸引，深入了解各方面配置并不是一种太边缘化的概念，也不是太前卫的设计，围绕消费者具体体验设置的一些配置以及外观的设计元素。所以设计元素既有展现个性的因素在其中，也有体现消费者用车便利的元素在里边，所以这两方面让第一批看上SUV天逸的消费者有口皆碑，非常称赞，所以首批客户的口碑都是很好的。
车评人：包括订单需要消化，如果爬坡一段时间以后估计产能能达到一个月多少？
邓凌：现在在努力，我们希望能够冲到月销量1万台，希望能够在今年实现月平均销量，也是需要一些努力，因为初期设置量并没有那么大，但是现在市场需求比较旺盛。
车评人：可以根据这个情况进行一个快速反应。
邓凌：提升过程中重点考虑产品质量，这是首要考虑的，只有在确保质量的前提下才能不断提升。
车评人：这么看，希望还是把SUV天逸做成雪铁龙的拳头产品或者爆款。
邓凌：是一个明星产品。
车评人：明年是它继续爬坡发热的一年，营销上SUV天逸这款车有什么计划或者举措？
邓凌：SUV天逸在用户层面：“新享法”为主题的持续性的创意用户体验活动，令更多的用户了解我们的产品，体验SUV天逸的“新享法”；媒体层面：极限场景的深度试驾，是我们对SUV天逸产品性能的充分信任，令消费者对我们的产品充满信心；跨界类型：大体量的跨界营销，充分展现SUV天逸乐观、积极的态度，展现“新享法”的主张。
明年要重点说的是在SUV市场上，SUV是成长非常快速的一个中国重要的细分市场，我们在这个市场上布局更多产品，设计理念也是像SUV天逸一样受人瞩目，让市场关注，同时也是适合年轻的消费群体的全新概念产品，希望通过这些产品不断刷新，希望把雪铁龙品牌形象在中国市场上在一个广泛的范围当中树立起来，追求舒适的一些理念和产品传递给消费者。品牌个性说得很明确，乐观、人性和巧思，这三块是品牌的整体个性，同时传递给消费者的承诺就是要表达与众不同的风尚，带给消费者愉悦的感受，这个是整个感受体验。
车评人：刚才您提到SUV天逸后面还有一些SUV产品规划，您方便透露吗？
邓凌：欧洲在今年上市了一款小型SUV C3 AIRCROSS，明年消费者可以重点观察一下，目前一切还在规划中，什么时候跟消费者见面，什么时候上市，这款车在欧洲市场广受欢迎的SUV相信也会征服中国的消费者。
车评人：会有更大的SUV吗，在SUV天逸之上？
邓凌：我们整个系列有进一步规划，现在还不能对外透露。
车评人：您提到互联网，我们跟阿里巴巴合作，能不能聊一下当时听到这个消息会不会觉得有一些惊讶，跟阿里巴巴合作出于什么考虑？
邓凌：未来中国市场越来越多年轻消费者，他们更关注互联网，对互联网大数据运用很旺盛，我们跟他们合作也是基于考虑这一点，在更多车载系统上更快的把中国比较先进走在世界前列的一些理念赶快的进行实现，带给中国市场的消费者，这样才能真正把产品优势发挥出来。本来就是比较针对年轻化的用户群体，他们可以真正体验到年轻化的应用。
车评人：目前跟阿里巴巴的合作慢慢进入装车或者系统的哪个阶段？
邓凌：现在还在联合研发阶段。
车评人：研发。产品落地大概什么时候？
邓凌：估计在2018年。
车评人：其实也很快了。
邓凌：对。
车评人：到时候互联网支付、云音乐都可以在车上实现。
邓凌：理论上可以，根据大数据研究，知道你的习惯，知道你沟通的重点，很容易就知道你的需求，其实从这个角度出发可以延伸出很多汽车运用，已经不止于导航，在驾驶习惯以及生活习惯上给你更多便利化的帮助，这样真正才能让汽车服务于消费者、服务于驾驶者。
车评人：明白。确实现在包括年轻人他们也是一种互联网的新生代，包括SUV天逸，AliOS全新操作系统和雪铁龙的车很配，这样可以更打动年轻消费者。
邓凌：对，我们希望品牌未来往这个方向走，品牌的个性就是乐观、人性、巧思，所以在这方面我们会聚集更多设计资源带给大家与众不同愉悦感受的产品。
车评人：感谢邓总今天参与我们的对话，希望包括天逸在内雪铁龙车型都能够大卖。
邓凌：谢谢！
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