二、玛莎拉蒂是个与众不同的顶级豪华品牌
在众多顶级豪华品牌当中，玛莎拉蒂带给人一种与众不同的感觉。一台玛莎拉蒂总裁或者GranTurismo驶过街头，就算没有发出迷人的声浪，也能吸引绝大多数行人的目光。我们好奇的是这种与众不同的感觉是如何做到的。同时随着像Ghibli这样入门级车型的推出，玛莎拉蒂逐渐让更多消费者能够接触到，那么这是否会使得玛莎拉蒂的品牌定位相比从前有所下降呢？薄亚铭的一番回答解决了我们的问题。
——纯正的意大利DNA/产品的专属感
在薄亚铭看来，玛莎拉蒂在这百余年以来一直为消费者提供最好的汽车，并且拥有着很多品牌的独特性。在对话当中他多次谈到了“意大利元素”这个词汇，这不禁让编辑想起来早年间流传的一句话，意大利跑车当中的“两王一后”它们代表着纯正的意大利跑车血统，其中“一后”正是指玛莎拉蒂。
之所以称之为“一后”其主要原因在于玛莎拉蒂的外观设计融入了浓重的意大利设计，造型优雅而不失与动感。薄亚铭谈到：“玛莎拉蒂的设计能够体现出意大利民族的热情，另外近几年我们推出的新车型，除了原有的运动基因之外它也是非常适合日常驾驶的。”相比于“两王”（法拉利/兰博基尼）所主打的急速感官体验，玛莎拉蒂在气质不凡的基础上更加注重于日常驾驶品质，这也使得其更加接近王后的形象。
同时稀缺性也是玛莎拉蒂非常独到的一点，薄亚铭谈到：“考虑到玛莎拉蒂每年45000台的产量，我们跟很多产量非常大的品牌是不能够相提并论的。”同样作为豪华跑车制造商的保时捷，刚刚在今年12月宣布其年产量突破了20万辆大关。相比之下，仅有其产量五分之一的玛莎拉蒂并没有盲目的追求销量的增长，其下车型依然保持着较低的产量。俗话说“物以稀为贵”，对于豪华车而言，这种稀缺性和专属感能够更好的满足高端消费人群的消费心理。
——玛莎拉蒂没有一个真正的竞争对手
玛莎拉蒂作为顶级豪华品牌之一，其保持着顶级豪华品牌的稀缺性以及强烈的品牌个性，然而在顶级豪华车市场当中它的竞争对手会是谁，相信这也是不少消费者非常想要了解的问题，但在薄亚铭看来，玛莎拉蒂在中国市场是没有一个真正竞争对手的。
薄亚铭这样谈到：“在我们对销售的培训当中，会有竞品对比试驾这样的一个环节。通过这些竞品对比试驾，我们可以发现，假如你是一位客户，你想选择一款充斥着动感以及运动基因的车，同时它还要有奢华的品位和精致的细节，那么可能就只有玛莎拉蒂了。”
说出这句话的他自信满满，选择玛莎拉蒂的消费者大多希望购置一台体现其品味的车型，而玛莎拉蒂的品牌特性恰好符合这一特定人群，所以如果挑选一个品牌作为玛莎拉蒂最直接的竞争对手并不合适。
——产品彰显与众不同/吸引年轻消费群体
谈到豪华车市场，我们会对其购车群体产生浓厚的兴趣，薄亚铭在谈到玛莎拉蒂的客户时说：“玛莎拉蒂的客户是一群非常独特的人群。他们不会满足于市场上轻而易举就能够买到的车型，他们需要一些表明他们与众不同品位的车。”
从目前中国的奢饰品消费来看，越来越多的年轻消费者成为了奢饰品购买的主力军，而这群年轻消费者他们的喜好恰好与传统豪车消费者不同，他们更加张扬，更追求个性，而玛莎拉蒂也同时关注到了这一趋势，随着Ghibli车型的应运而出，年轻消费者逐渐成为了玛莎拉蒂新的客户群体。
“Ghibli车型很明显更加偏向年轻消费群体，比如说年轻的企业家或一些年轻消费者。最重要的是这些车主他们追求与众不同，他们希望自己的座驾能够展现他们与众不同的品位和他们对高品质生活的追求。”薄亚铭进一步强调。
——推出入门级车型不代表品牌定位下降
正如之前薄亚铭所谈到的，玛莎拉蒂的年产量仅为45000台，但同时我们也了解到，在这当中入门级的Ghibli和搭载V6发动机的总裁占到了很大的一部分，这两款车型相比玛莎拉蒂GT和搭载V8发动机的旗舰总裁的定位和售价都要低，这是不是代表着玛莎拉蒂的品牌已经逐渐脱离了顶级豪华产品了呢？对于此问题薄亚铭并没有正面回答，但是他却委婉的告诉我一句话：“没有便宜的玛莎拉蒂这个概念。”
薄亚铭谈到像Ghibli这种入门级车型，是为了满足不同消费者需求而推出的，我们可以理解为这并不代表着玛莎拉蒂品牌定位下降。“如果说到销量，即便我们近几年发展得非常好，但是我们的产量仍是很小的，这个量是不会影响到我们品牌的专属性和独有性的。”话语间我们能够感受到，虽然玛莎拉蒂追求销量增长是无可厚非的选择，但其没有急于的进行扩张，它依然坚持着小批量生产，从而坚守豪华品牌较高的定位。
——玛莎拉蒂的客户专项服务
作为一个豪华品牌，用户对于售后服务的品质也会有不同于普通品牌的要求。玛莎拉蒂在全国45个城市均可以提供基础维修保养及定制服务，并且玛莎拉蒂在中国市场的维修服务水平还是非常高的，薄亚铭告诉我们，今年在玛莎拉蒂举办的一个全球总技师评选活动上，全球共有17位维修店的工作人员获得了总技师这一称号，而这当中有6位来自中国市场，这体现了玛莎拉蒂在基础服务上的高品质。
『玛莎拉蒂全球总技师当中中国占到了6位』
而在其他服务品质上，薄亚铭自信的说道：“其实你只要环顾一下四周，来参观一下我们这个3S店，这里的装璜都特别地漂亮，服务也是非常高品质的。”值得一提的是，薄亚铭接受我们对话的地点北京豪骏行3S店是全球最大的玛莎拉蒂经销商门店，这里的内部装饰例如沙发座椅几乎全部来自玛莎拉蒂的故乡意大利，这也为客户营造了豪华舒适的购车体验。而薄亚铭谈到，其实玛莎拉蒂在全国范围内还有有很多可以提供这种标准的售后服务经销商店。
『玛莎拉蒂秋季免费车检活动』
此外薄亚铭谈到，今年在针对客户的专项服务上，玛莎拉蒂推出了车主引荐计划和秋季免费车检活动，其中秋季免费验车特意选择在中秋节假期之前向所有车主发送邀请，从而保证车主在中秋节假期开车旅行无后顾之忧。“这个活动是非常成功的，这也体现了我们跟客户之间非常紧密的联系。”薄亚铭提到。
