长春汽博会对话：吉林通田雷诺祝继伟

[汽车之家 对话] 汽车之家：请您介绍一下贵公司参加本次车展的情况？

嘉宾：雷诺品牌今年是第二次参加长春汽博会，第一次的时候我们准备的比较仓促，本次汽博会厂家给了我们相应的支持，而且这次汽博会我们也非常的重视。所以是在当汽博会组委会筹办之初我们就同步对接、洽谈，展位搭建方面也是公司全力动员，包括售后所有的职工一切都是向汽博会这个中心点出发。我们希望大家付出之后，希望第十届汽博会办得圆满成功，也希望雷诺这个品牌能在长春广大的车友爱好者之中有一个更大的影响力。

汽车之家：贵公司这次参展的品牌有哪些？

嘉宾：雷诺科雷傲SUV，还有一款刚刚上市不久的新风朗，还有一款B级轿车纬度，C级绞车塔利斯曼。

汽车之家：这些车这次车展都有什么优惠政策？

嘉宾：优惠政策很给力。作为我们经销商，是在延续厂家所倡导的五年或十二万公里免费保养，或者是三年十万公里的免费质保，包括五年或十二万公里变速箱/发动机总成质保。作为店里，同时也拿出了1.5万元大礼包。所有在汽博会期间购车，尤其是科雷傲车型，我们可以给出整车一年的商业险，加在一起的话会有三万多的优惠，我们已经变成很实惠和很实用的优惠政策。
汽车之家：请您介绍一下店内的售后服务和维修情况？

嘉宾：有一些关注雷诺品牌的爱好者也担心一点，小众品牌售后的零部件和服务方面。雷诺4S店建店之初，厂家就建议我们有一百万以上零部件库存的要求。所以从零部件角度，大部分的顾客不用有太大的担心。作为雷诺的售后，我们的技师是在正式开业之前接受厂家正式培训。因为作为雷诺品牌进入中国晚了一些，但它进来了也是比较务实，它能够最大化的站在顾客的角度，可以提供优质的服务，而我们经销商也是这样执行的。顾客对这方面的反馈也很满意。

汽车之家：贵公司车的定位是什么样的年龄段？

嘉宾：价格从A级轿车15万以上，我们卖的绝大多数车都在二、三十万这个价位中，对应的人群明显可以感知到是高知、小资、比较个性，例如像大学教授、医院医生、军队干部。这些人比较个性，比较小资，他们购车也非常理性，他们会花一定的精力和时间进行选购，通过他们本身相对的了解和冷静的对比，有很多都选择雷诺品牌。

汽车之家：雷诺的竞品是什么？

嘉宾：SUV克雷奥的竞品是途观、斯巴鲁、CR-V、JEEP、RAV4。
汽车之家：以上这些品牌的市场保有量也很高，在这些品牌中，贵公司怎样吸引有个性的人群购买我们的车？

嘉宾：我们4S店里也有一个初步的思路，首先是为现在五百多位保有客户服务好，这些客户是我们最好的“活动广告”，也是我们的根，他们这种口碑相传能带给我们品牌的认知度是最理想和最迅速的。网络方面也给了我们很大的助力，这款车能够吸引那些很知性和理性的人，而这个层面的人绝大多数离不开网络带来的大量讯息。我们跟汽车之家合作，是汽车之家这个网站给我们带来的体会比较深刻。

汽车之家：您对网络媒体的看法？

嘉宾：单指网络，占了我店里即可两的40%至45%，我店里集客量数据偏高的是网络和直接上门，再有就是其他。有的时候是做广播、路演、活动和参展，但从中可以看到，网络对雷诺这个品牌给到的助力是很明显的，这也是公司一直以来非常忠实的方面。

汽车之家：雷诺目前是一个小众的品牌，您觉得小众品牌想让大家都知道的话，主要通过哪几个方式？

嘉宾：雷诺品牌，进入这个市场的时间并不太长，雷诺想要取得理想的成绩就应该做好以下环节，要做点对点的宣传和点对点的促销是最好的，针对医院、大学教师、科研单位，像广济所、中
国南方航空公司等很多机构，也都是在众多车型的宣传之中最终选择雷诺的。

汽车之家：感谢您接受汽车之家的对话。

嘉宾：谢谢！