广州车展对话：兆方丰田汽车总经理赖丽

[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对广州兆方丰田汽车销售服务有限公司赖丽女士进行了对话，对话具体内容如下：

车评人：各位网友大家好，今天来到我们汽车之家对话间的是广州兆方丰田汽车销售服务有限公司总经理赖丽女士，赖总，您好！

赖丽：您好，各位网友大家好！

车评人：可以给我们网友简单介绍一下贵公司的情况吗？

赖丽：我们公司在增城，在那边开业已经三年了，我们以花冠和卡罗拉为主。

车评人：这两款车型哪款比较热销呢？

赖丽：在我们店是花冠比较热销。

车评人：可以简单介绍一下花冠吗？

赖丽：它是经济型车型，这款车动力不错，最重要的是性价比比较高。

车评人：广州7月1日进行了限购，限购之后对你们店是否会有比较大的影响？

赖丽：相对影响是比较大的，但店也采取了很多积极的应对措施，对于牌照方面我们鼓励上外地牌照，东莞、深圳等。如果客户购买了车之后我们有专人跟进，客户在没摇到号之前我们推荐他上外地牌，摇号了之后还要专门帮他转回广州牌，如果客户没有转回来广州牌，包括年审方面的服务，我们公司也会给客户提供。

车评人：限购之后从你们店里看，消费者更在意的是什么呢？售后方面吗？

赖丽：对的。

车评人：现在市场竞争比较激烈的情况下，贵店是凭借什么特色赢得消费者的青睐呢？

赖丽：对于还没有选定好车型的来说，加强我们进店的服务流程，让客户感觉到在这里购车放心，另外我们会推一下购车之后的服务在里面。

车评人：我想问一下贵店会不会定期推广自驾游、车主知识讲座之类的呢？

赖丽：限购之后我们更加注重保有客户，以前销售方面的活动比较多，现在我们是加强车主的活动，我们还设定一些户外的爱车养护大讲堂，教客户平时的养护知识及用车习惯等等。

车评人：在未来一年你们的目标和情况是怎么样的呢？

赖丽：2013年的竞争相信也是非常激烈的，我们店也会充满信心迎接挑战，也是从服务、售后质量上加强，让客户最终选择我们店。

车评人：谢谢赖总接受我们的访问，希望您获得更好的成绩。

赖丽：谢谢。

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