广州车展对话：广物京安总经理朱晓辉

[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对东风日产广物京安专营店的总经理朱晓辉先生进行了对话，对话具体内容如下：

车评人：今天我们很荣幸请来了广物京安日产专营店的总经理朱晓辉先生来到汽车之家的对话间，朱总您好！

朱晓辉：您好！

车评人：首先请您先给我们介绍一下东风日产今年给我们带来哪些车型。

朱晓辉：应该说这次东风日产是整个车展阵容最强大的，展场面积整个车展是最大面积，2000多平方米。这次我们是顶级阵容，除了国内生产的所有车型之外，还有进口车型，尤其这次有一个特别的亮点，一款未来概念车，纯电动版的概念车，非常小巧，非常可爱，也非常吸引人。同时我们也带来了一款370z的跑车。应该说这次车展无论从展场面积还是展车数量都堪称本次车展之最。

车评人：刚才您提到了电动车，想听听您对新能源方面的看法？

朱晓辉：当然了，绿色环保车辆一定是未来的趋势，虽然说现在在一个发展过程当中，我们还遇到这样那样的问题，但是我们可以非常乐观地预见一定会取代现有传统能源的汽车，这个方向是不容置疑的。我相信现在所有的主流厂家都在全力地拓展这个领域，包括日产也是一样，我们将积极拓展这个领域，相信前景非常乐观。

车评人：我们广物京安店有针对车展推出一些促销政策吗？

朱晓辉：当然有，当然这不仅只是我们一个店，这是在东风日产厂家的指导下，整个广州的经销商甚至整个广东的经销商的共同一个政策。

车评人：能详细介绍一下吗？

朱晓辉：那就多了，除了我们在车展期间在价格方面有一个特别的优惠政策以外，还有一些服务方面的政策，包括一些旅游、观光、抽奖等等，我们还有400万放心车主的承诺，这是面对全国客户或者潜在客户的承诺，400万的“安全保障”承诺。它的具体含义就是说今后您的车出现任何问题，这种问题不是质量问题，比如说一些社会因素导致您的车辆造成了损坏、毁坏等等，在保险公司理赔以外的部分全部由厂家来承担，我想这对我们日系车主来说是一个非常好的消息，或者说是一份放心。

车评人：在您看来，东风日产或者说整个日产品牌在广州地区的优势体现在哪里？

朱晓辉：我想用几组数据来谈一谈它的优势。东风日产一直是广州市场的翘楚，它的市场占有率是遥遥领先于竞争对手的。我们目前的市场占有率，即便是限购以后的市场占有率我们仍然达到12.45%的比例，高峰的时候已经达到了15%多，这意味着100台车有近16台车是东风日产的车，这一组数据就已经说明了一切问题。

车评人：刚才您谈到了限购的问题，在您看来，您是怎么看待这个限购政策，我们广物京安店有针对限购提出一些相对应的策略吗？

朱晓辉：限购如果从狭隘的角度来看它并不是好事，我说的狭隘角度是针对经销商这个层面来看一定不是好事，因为它限制了客户购买，影响了我们企业的发展，也影响了销量的增加。但是从另一个方面，比如从环保的角度、从整个社会的角度、从交通堵塞的角度，我想它也有它的积极的意义，所以我不能在这里说限购是好的还是坏的，只能从不同的角度它有不同的好和坏。我们汽车行业既然已经面临这个事实，也已经成为了现实，我想我们只能在加强对客户服务来保证我们的业绩不下滑和稳中有升，同时我们也精兵简政，把我们的团队调整到符合现行整车销量的状态下以求自保。

车评人：刚才您提到了服务，今年广州突然冒起了一股快修店的热潮，在您看来，这个事情您觉得对您们影响大吗？

朱晓辉：不足为虑，它的影响是有的，但只是一个短期影响。我刚才提到不足为虑，为什么？首先我们占据了品牌授权的优势，我们和厂家是一种直接的、紧密的合作关系，快修店则不然，它完全是在市场状态下生存。第二点，国家即将推出“三包”政策，我相信“三包”政策只有4S店有着厂家坚强的后盾和实力，所以它才能够真正承诺或者真正实施“三包”政策，而快修则是没这个能力，也无法实现的，我想这个政策的出台将使得这些快修企业或者二三类维修企业的生存空间会更加艰难，而我们则充满了希望。

车评人：我们再聊聊车展吧，朱总您能不能透露一下明年您们的计划？

朱晓辉：您指的是业务计划吗？

车评人：整体的计划，包括售后服务之类的。

朱晓辉：我们在广州市场其实面临着三座大山，首先是整个国家大的经济环境，我们的GDP增速在减慢，国家在做深层次的调整，经济速度放慢是所有行业都无法规避掉的，不可独欢。第二座大山就是广州限购，这对于我们来说也是百年不遇的事情，没有任何前提准备的事情，既然发生了。我们就积极地去应对，全力以赴地去应对。第三座大山也毋庸回避它，就是所谓的钓鱼岛事件，造成日系品牌在中国的负面影响或者直接购买力的下降，这都是事实。面临着这三座大山，作为一个4S店来说，作为全国东风日产4S店1/600的京安店，我想我们要做的只有一点，在三座大山的压迫下力求自保，让企业生存下去，我所有的工作都是为了让企业生存下去，先自保住我们才能发展，所以我们明年会在费用方面、团队架构方面、服务挖掘方面来做更深入的工作，目的只有一个，让企业能够生存下去。

车评人：相信广大的网友都了解了。最后想请朱总您详细介绍一下广物京安日产专营店的情况。

朱晓辉：我们店地处广州市的东郊增城市新塘镇，从地理位置来说不占据地利，广州有16家东风日产4S店，我们应该说属于郊区店。虽然不占据地利，但我们的优势是有“天时人和”。所谓天时，我们京安店05年成为东风日产第一批4S店，也就是说我们与东风日产同步在成长，我们有最早加入它网络的这样一个优势。第二个是“人和”，我们团队经过7年多在市场上的摸爬滚打，在几任总经理的带领下，我们的团队已经具备了极高的抗压能力，团结一致，共创佳绩，这是我们的企业文化。在团队方面以及我们与东风日产7年合作的渊源上，这是我们的优势。虽然我们刚才提到地理不是我们的优势，可是在增城这个环境下我们地处新塘，它是一个工业十分发达的地方，从小范围来看我们又占据了局部的优势。所以我相信，无论时局多么困难，无论面临多大的压力，我们都非常有信心冲出去。

车评人：经过朱总刚才的详细介绍，相信广大汽车之家的网友对广物京安日产专营店以及东风日产这个品牌都有了更深入的了解。今天的对话到此结束，再一次谢谢朱总的到来，谢谢！

朱晓辉：谢谢！