广州车展对话：东风日产南区督导王发银

[汽车之家 对话] 在本届广州车展的现场，汽车之家对东风日产南区营销部华南二区管理科首席销售督导王发银先生进行了对话，对话具体内容如下：

车评人：今天我们很荣幸请来了东风日产南区营销部华南二区管理科首席销售督导王发银先生来到我们汽车之家的对话间。王督导您好！

王发银：您好！

车评人：首先请您先向我们介绍一下东风日产今年在广州车展给我们带来哪些车型吧。

王发银：这次广州车展我们东风日产分两块，一块是进口车部分，把我们的战神GTR带过来了，还有370 Z一款敞篷跑车，还有一款非常漂亮的概念车，这是进口车部分。另外一块是常规国产车，这次带来了东风日产的“当家花旦”天籁，还有东风日产今年7月份刚刚上市的史上最强中级车新轩逸，包括我们的新骐达等等一系列畅销车型。

车评人：刚才您提到新天籁，新天籁的改款车型什么时候上市？

王发银：这个应该是明年的事情了。

车评人：刚才您还提到了新轩逸，您能给我们介绍一下这款车吗？

王发银：新轩逸我们号称历史上最强中级车，很多人都说史上最强中级车是怎么一回事，我给大家举几个简单的数字，为什么说新轩逸是史上最强中级车？第一就是百公里6.2的综合路况油耗，这在同级车当中是绝无仅有的；第二就是媲美奔驰S级的680mm后排空间，非常宽敞；第三就是只有像高端车奔驰、奥迪、宝马才有的LED头灯；第四就是980兆帕的超强钢。这四点都是只有高级车才有的配置，而我们的新轩逸中级车的价格上都具有这四大优点，所以被称之为史上最强中级车。

车评人：据我了解，新轩逸自从更新换代以后，上一代车型也在同时销售，这种新老同台销售的情况其他品牌也看到过，您是怎么看待这个事情的？

王发银：新轩逸无论是配置也好，还是技术也好，还是外观也好，还是动力也好都是非常先进的，轩逸我们现在叫新轩逸和轩逸经典，它们是同台销售，他们面对的客户群体和排列都是有区别的，所以是不冲突的，而且优势互补。

车评人：新轩逸和轩逸经典，还有骐达，还有阳光，我们在同一个级别里已经有四款车了，这种规划您是怎么看待的？

王发银：我们经常说1+1到底等于2还是大于2还是小于2，我们东风如日产经过多天年索，对于我们东风日产来说，我们发现它的价格范围差距不是很大，但是面临的客户群体是不一样的，而且实践也证明，我们这么多车型最终的效果是1+1大于2。

车评人：王督导您能不能向我们透露一下今年的销售目标，以及到现在完成了多少销量？

王发银：今年年初的时候我们东风日产给广州区定的目标是将近4万台，这是非常高的目标，这是第一。第二是要确保我们的市场占有率第一。截止到目前的数据来看，上半年是正常销售，下半年限牌，上半年的时候东风日产在广州区域的销量已经达到了1.6万，是按照我们的目标按部就班进行推进的，是能够非常顺利完成目标的。今年东风日产在广州市场占有率达到14.28%，这个数据去年是14.16%的高点基础上增长到14.28%，这在今年的广州车市也是非常难得的，一直保持着领头羊的地位。14.28%是什么概念呢？广州今年新卖出去100台车，其中有将近15台车是我们东风日产的，这个数据也是远远高于我们的竞品，和第二名的差距是非常明显的，由于限牌之后，受号牌指标的影响，目前相对来说跟各个品牌的差距拉小了，因为从7月1日开始限牌，真正第一批号是8月20日有，所以9月份、10月份还没有具体数据，因为时间比较短，而且量比较少。

车评人：刚才您提到广州的限购政策，东风日产有没有针对限购政策推出自己的计划？

王发银：广州是7月1日开始限购的，7月26日在锦汉车展的时候，我们南区营销部的洪浩部长发布了东风日产的“易计划”，在8月1日限购细则出台当天，我们在南方都市报、广州日报、羊城晚报头版头条刊登了东风日产的“广州战略”，现在经过演化已经变成“易行动”，从最初的“易计划”到“广州战略”到“易行动”，这里面涵盖了什么？第一个是号“易摇” ，客户只要有需求，东风日产就可以帮客户办理所有的摇号手续，第二个是“拍易拍”，我们可以帮客户拍牌，而且给予客户拍牌优惠；第三个是“车易贷”，有贷款需求的客户我们提供非常好的服务，叫“两证一小时”，就是说客户不需要提供常规的房产证各种抵押，只需要身份证明、指标证明这两个证，在一个小时之内就可以满足他的车贷需求。第四个是“车易换”，客户有换车需求的话，只需要一个电话我们就有专业人员全部帮他搞定，同时对有换车需求的客户，我们还有最高4000块钱的补贴。

车评人：还是广州限购的问题，想请教一下您怎么看待这个政策？

王发银：政府出台限购政策是出于环保各方面的考虑，作为企业我们肯定按照政府的政策指导去向我们的客户提供销售、产品、价值和服务。

车评人：现在市场竞争越来越激烈，东风日产在经销商层面有哪些服务推广的特色？

王发银：我们东风日产最近推出了一个“放心承诺”，这个“放心承诺”分两季，10月18日东风日产就在行业内率先推出了“安全保障”承诺，也就是说客户在非常规状态下，车辆受到损失的时候，东风日产全额赔偿或者补偿车主的损失，包括行人的损失，这是第一季，叫“安全保障”承诺。11月22日广州车展开幕式当天，东风日产乘用车公司副总经理任勇先生现场发布了东风日产的“品质无忧承诺”，客户购买了我们东风日产车型之后，7天之内有任何品质问题，东风日产可以免费更换同级别、同颜色的车型。两个承诺，一个是“安全保障”承诺，一个是“品质无忧”承诺，应该说这两个承诺业界都是第一个提出来的，而且一次性提出两个这样的放心承诺。

车评人：据我了解，其他品牌对二手车置换都非常重视，还有一些品牌自己专门开了一个二手车中心，东风日产未来有这样的计划吗？

王发银：我们东风日产也有这样的规划，在“广州战略”发布的时候，当时提出一个“车易换”的概念，客户只要一个电话我们就全部搞定，这是依托于我们的一个二手车交易平台，客户有换车需求的话，客户一个电话我们东风日产就可以帮客户搞定所有的换车手续。在二手车方面的动作，我们现在也推出客户置换我们东风日产车型的话，最高有4000块钱的补贴，所以力度还是很大的。

车评人：最后请王督导给我们透露一下即将到来的2013年东风日产的目标是多少？在营销方面的策略有哪些？

王发银：东风日产在两个月之内即10月份、11月份连续推出了放心承诺以后，其实是基于我们保有客户和东风日产未来准客户利益放在首位的这样一个目标前提下来制定我们的相关目标。在营销方面，明年我们东风日产也是一样，继续本着客户第一，为客户提供最具价值的产品和服务为目标。明年我们营销也好，其他各方面的创新也好，都是基于这个目标，不断地开拓我们的市场，去突破我们的市场，为客户提供更好的产品和服务。

车评人：经过王督导刚才的那么详细的一个介绍，相信汽车之家的网友对东风日产有了更深入的了解，今天的对话到此结束，谢谢王督导的到来！

王发银：谢谢！