[汽车之家 资讯] 日前，我们获得了有关东风本田CR-V车型的最新消息，该车将于2月底正式上市。今天，我们邀请到了东风本田有限公司副总经理刘洪，并围绕着全新一代CR-V车型对刘总进行了对话，以下是对话中的重点信息摘要：
『东风本田有限公司副总经理刘洪』
汽车之家：东风本田CR-V在2011年再次取得了中国SUV汽车市场的销量冠军，从2007年开始，这已经是CR-V连续取得的第四个销量冠军了，您能否给我们介绍一下是什么造就了CR-V取得了如此骄人的成绩么？原因何在？
刘洪：2011年，东风本田CR-V的总销量是160003辆，突破了16万辆大关，与2010年相比增幅也是比较明显的，达到了15%，在中国SUV车型中我们也达到了11%的份额，对于这些成绩我们也是非常满意的。我认为之所以取得如此好的成绩，要从两方面来看：一方面是CR-V的产品本身具有过硬的品质，去年CR-V再次获得了J.D.Power中国地区新车质量调研SUV车型第一名，所以我想说品质方面是CR-V取得这么好销量的一个基础。另一方面就是服务品质，我们一直在坚持客户第一的服务观念，在2011年的《中国售后服务满意度指数(CSI) 研究报告》中，东风本田已经从之前的第四名上升到了第二名，今后我们还会继续保持，所以说基于品质和服务两方面才有了CR-V 160003辆销量的突出成绩。
汽车之家：全新的CR-V即将上市，与现款车型相比，新车在外观设计上更为运动，轴距也相应加长，动力方面也有提升，但如今国内的SUV市场竞争日趋白热化，像一汽丰田的RAV4，雷诺的科雷傲，通用雪佛兰科帕奇，北京现代的ix35，都是CR-V强有力的竞争对手，那么您认为全新车型CR-V与同级别的竞争对手相比，核心竞争力是什么呢？
刘洪：由于中国消费者对SUV车型的钟爱，经济的发展等因素，中国的SUV市场今年已经达到150万这样一个规模了，就像你罗列的CR-V的那些竞争对手一样，我们也感到肩上的压力越来越大，但是我们还是对全新一代的CR-V很有自信，新车在外观方面更加阳刚、内部空间方面也进行了改进，而且它还有延续着CR-V在燃油经济性突出方面的特点，还有最重要的一点，我们已经积累了60万名忠实的客户，这点对我们来说很重要，我想以上我提到的这些，构成了全新CR-V的核心竞争力。
汽车之家：CR-V是东风本田目前的贡献销量最多的车型，在新CR-V上市之后，您对这款车的销量有没有预期？您认为CR-V还会今年蝉联中国SUV市场第5个销售冠军么？理由是什么？
刘洪：今年，CR-V的销售目标一定会超过2011年，其实CR-V虽然连续四年取得了SUV销量冠军，但产能方面我们还是有潜力的，在今年7月，东风本田的第二工厂将正式投产，初期产能可以达到12万辆，到那时，随着产能的扩大，相信CR-V的销量将会更好。
汽车之家：除了CR-V这款车本身，东风本田在销售方式上有没有什么特别之处呢？
刘洪：我想在销售方式上，我们所注重的不仅仅是销售产品这个单一的环节，我们更加注意对客户声音的采集，也就是说我们会及时地对客户的建议和意见进行总结并分析，这也是客户第一服务观念的一种体现吧。另外呢，营销体制上我们要像以前一样做到很好的把握，同时也要保证我们的经销商循序渐进地进行可持续发展，网络的管控也是我们营销环节的一个重点，渠道下沉是我们需要着手去做的，也就是在二三线城市的小型店建设上，我们要开始拓展了。
汽车之家：最后，我想替广大网友问您一个问题，新CR-V再上市之后，您会带给我们什么样的惊喜么？比如在售价方面、维修保养方面、售后服务方面等等。
刘洪：对于新CR-V的一些更加详尽的信息我还不方便透露，新车马上就要上市了，在那时一切谜底都将揭晓。
汽车之家：好的，非常感谢您参加我们的这次对话，再见。
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