车展对话广州安骅汽车总经理向万里

[汽车之家 对话] 在2011年广州国际车展上，广州安骅汽车贸易有限公司的总经理向万里先生接受了汽车之家编辑何家荣的对话，以下是此次对话实录。

车评人：各位网友大家好！这里是2011年广州车展的报道现场。今天非常荣幸请来了广州安骅汽车贸易有限公司的总经理向万里先生来到汽车之家的对话间，向总您好！

向万里：车评人好！

车评人：首先请您先介绍一下别克在本次广州车展上展出的车型吧，有什么看点？

向万里：这次上海通用带来了全新的混合动力新君越，这款车最大的卖点就是比传统动力省油20%。还有代表别克SUV未来发展方向的一款SUV概念车，以及今年其它全新登场的车型。

车评人：刚才您提到了别克的SUV概念车，您觉得这款SUV大概在哪一年推出？

向万里：我们预计会在2012年的年底，应该是在明年的国际车展时亮相。

车评人：针对本次车展，我们安骅别克店有推出一些买车优惠或者促销政策吗？

向万里：我们这次是区域组织的，按照区域统一的促销政策执行。

车评人：据我了解，君威GS超级运动版在本次车展也有展出，想您给我们介绍一下这款车的用户群体是哪些，它的前景您怎么看？

向万里：君威车从上市以来一直都受到了广大消费者的喜爱，目前它主要面向企业中高层管理者，以及中小型私营企业主，以及自由职业者，以及追求动感时尚的人士。君威GS作为一款独立的车型出现在别克家庭中间，其产品定位是在我们原有的别克君威之上，更多地是转向了智能和操控产品特性，同时君威GS也是为了那些勇于尝试、追求潮流的时尚人士所准备。外观方面，GS的前脸相对原来做了一个比较大的改进，看起来更加有动感。

车评人：随着别克在国内车型的增多，向总您能透露一下今年我们安骅别克店的销售如何，主要是哪一款车为主？

向万里：今年我们公司的销量相对于去年有所增长，增长幅度大概在20%左右，主打车型还是我们的“双君”，新君威、新君越以及我们的英朗车型。

车评人：您能透露一下明年你们的营销计划吗？

向万里：明年我们计划在整体车市放缓的情况下，尤其下半年整体车市的进度趋势，我们预计在今年销量的基础上增加10%。

车评人：刚才您提到了市场放缓，在很多经销商看来，今年的市场不是那么景气，我们安骅店有受到影响吗？

向万里：相对来讲，我们今年主要是凭借上海通用品牌和我们公司的良好信誉，我们公司在销量方面没有受到任何的影响。

车评人：刚才提到我们每个店都有一个特色，您能给我们介绍一下安骅别克的特色在哪里吗？

向万里：安骅别克从公司成立以来，我们一直以客户满意是我们永恒追求作为我们的经营理念，我们在发展的过程中不断地完善自己的内部流程，提升自己的服务质量。相对来讲，特色方面主要是在售后方面，我们开通了一个快速保养通道，分为两种，一种是快速保养，一个是快速喷漆通道。喷漆通道在普通的4S店或者一般的4S店来讲，由于它涉及的工艺比较多，所以时间消耗也比较长，相对于现在的车主来讲，对车辆的用车时间要求越来越高，我们就在今年年初开展了快速喷漆通道，并且做了大力宣传。从我们电话预约开始，到我们的保险理赔，到我们的定损，到我们的维修优先，从这一系列流程开始去做，从目前来看我们取得了非常好的效果，也得到客户的认同。相对于去年的售后产值我们今年是增加了20%左右，客户可以更加自由地支配他的时间，相应的维修时间要比原来缩短三分之一左右。

车评人：除了售后服务以外，据我了解，现在广大消费者也非常关注二手车的业务，能否就二手车业务向我们介绍一下安骅别克的情况吗？

向万里：二手车业务我们公司从02年开始作为全国上海通用第一批二手车经销商，也是叫做诚信二手车经销商。我们经过几年的发展，有一个专业的二手车部。从今年整个情况来看，我们二手车也保持着一个比较稳定的发展态势。由于我们二手车从业人员比较稳定，而且经验比较丰富，收购回来的二手车可能在质量方面更加有保证一些，我们的二手车回收以后会在自己的维修店内部维修好才卖给我们的客户，相对来讲我们的产品质量会更加有保障一些。

车评人：最后请向总针对安骅别克做一个详细的介绍。

向万里：我们公司在广州目前有两家4S店，一家位于东圃黄金路段，地铁5号线A出口的广州安骅汽车贸易有限公司，另外一家位于赛马场内，天河CBD的广州安骅华能汽车贸易有限公司，我们两家公司从成立发展到现在，我们的销售、售后多次获得了上海通用的最高荣誉，五星级的销售中心和五星级售后服务中心，其中售后更是连续7年获得上海通用售后五星级服务中心，我们公司有非常雄厚的资金实力，以及良好的信誉，能够给各位车主带来良好的体验和服务。

车评人：经过向总的详细介绍，相信汽车之家的网友已经对安骅别克有更深入的了解，今天的对话到此结束，再一次感谢向总。

向万里：谢谢车评人，谢谢各位网友！

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