广州车展对话宝泽宝马副总经理陈南秀

[汽车之家 对话] 在2011年广州国际车展上，广州宝泽汽车销售服务有限公司副总经理陈南秀先生接受了汽车之家编辑阮志辉的对话，以下是此次对话实录。

车评人：各位网友！大家好，今天来到汽车之家对话间的是广州宝泽汽车销售服务有限公司副总经理陈南秀先生。陈总，您好！可以给我们网友简单介绍一下贵公司的情况吗？

陈南秀：大家好！我们广州宝泽汽车销售服务有限公司是今年1月22日成立，隶属于中国正通集团属下的品牌，目前是经营BMW、MINI的经销商。今年开业以后，广州宝泽填补了广州市西部地区高端豪华车的空白市场，我们公司位于荔湾区的芳村大道中，可以辐射到荔湾区、海珠、越秀、天河、南海、佛山。广佛同城之后，我们所处的荔湾区就属于广州和佛山正中间的位置，交通也非常的便利，从地铁、内环路，到番禺的东升高速，包括环城高速，整个交通网络还是非常的健全，也非常的方便。特别是芳村不会塞车，这是比市区好的方面。

车评人：陈总，可以简单给我们介绍一下本次车展带来哪些车款？

陈南秀：这次车展是宝马厂家——宝马中国组织的，宝马旗下全车系的车型都会在车展上亮相，应该也是广州车展规模最大的一次。包括我们的旗舰车型7X，这次特别推出一款7X纪念版，受到很多车友的关注。这次车展有两款新车，一款是BMW的M5，还有一款M5的旅行车，还有即将国产化的X1车型。这几款车都是消费者比较期待的。

车评人：陈总，可以简单给我们介绍一下宝马5系旅行版吗？

陈南秀：宝马5系旅行版是宝马首款引入中国的旅行轿车。这款车主要是针对能够兼顾商务和生活两个方面的车主，车身在商务功能上面能够满足成功人士在商用方面的需求。旅行版的轿车，同时还可以满足一家大小周末或者平时的休闲时间可以外出旅游，因为后排设计是比较方便装载外出旅行的旅行套装，特别是车顶上也可以装旅行套件，也非常方便的。

车评人：旅行版会不会推出更低配的车型？现在这款是66.66万。

陈南秀：对，我觉得这个价格非常不错，这个数字也非常吉利，对中国人来讲6666是非常吉利的数字。

车评人：比较顺口。

陈南秀：对，而且非常好记，我个人感觉比较符合中国消费者的习惯。宝马很多车型的定价都带有6，这款车出现四个6，我觉得是一个非常吉利的数字，而且这个价格来讲，应该也是比较合理的。我们那天在发布会现场公布这个价格的时候，听到一片欢呼声，说明这个价格是非常有吸引力的。

车评人：消费者挺期待的。

陈南秀：对，非常期待。至于目前还会不会推出更低配的车型，暂时还没有消息。

车评人：针对此次车展，贵公司有没有推出比较吸引的优惠政策？

陈南秀：在车展期间现场购车，我们准备了非常丰富的购车礼包，会包含车险、售后保养服务，3系可以享受原厂两年十万公里数的保养保修服务。还会推出一部分特价车型，等于是年底回馈给车主。我们更多希望客户在购车以后，能够享受我们广州宝泽推出的专属服务项目，包括会员服务，会员卡服务。在这次车展上面，我们回馈给广大车主。如果有兴趣的话，25、26日是我们宝泽现场值班，可以到现场观摩BWM和MINI两个品牌。在车展期间，也可以到我们广州宝泽店参观。我们经销店的车型也是非常的丰富，因为广州宝泽有两层展厅，我们是广州目前最大经营面积的宝马店，可以展示全车系的车型，在我们经销店购车，环境也非常舒服。车展现场，可能还比较拥挤一点，如果没办法去到现场看车的朋友，可以直接到我们广州宝泽店。

车评人：享受的优惠是一样的吗？

陈南秀：对，可以享受同样的优惠，去我们宝泽店参观，不会那么喧闹，环境会更舒服一点。

车评人：环境舒服一点，人也不会这么挤。

陈南秀：对，其实从番禺、天河、白云、佛山、南海过来广州宝泽，也就是20分钟左右的路程。交通非常便利，无论是开车过来还是打车过来，都是非常的方便。

车评人：陈总，你可以跟我们网友介绍一下贵公司在售后方面有什么特色？

陈南秀：广州宝泽目前拥有双层维修车间，总共有52个工位。因为我们当时定位，广州宝泽是作为华南区宝马旗舰店，所以我们在建设标准上比较高。目前宝泽所拥有的工位，是广州宝马店当中是最多的一家。我们给客户提供一个很好的维修保养环境，工位多，就说明我们每天的吞吐能量、生产能力比较大。广大的宝马车主，时间上是比较宝贵的，我们设计这么多的工位，主要是满足日益增长的售后车辆保养的需求，能够减少客户的等待时间。为客户节省一分钟，可以给客户带来更多的财富。对于我们广州宝泽来讲，目前最大的优势就是能够快捷便利进行维修保养和售后服务。同时我们在板筋、机修方面，我们也具有优势。我们的售后技师有着从事宝马很多年的维修经验，也可以为客户提供很好的服务品质，希望为我们宝马提供一个安心售后服务，除了他使用车辆之外，所有的事情都可以交给我们来做。我们售后团队在这块是非常棒的，对客户的服务意识方面非常棒，一直得到客户的认可和赞同。

车评人：陈总，我想问一下，今年车市整体状况放缓，但是进口车还是有比较快的增长，今年你们的目标完成情况怎么样？

陈南秀：宝马今年整体的目标是非常不错的，从官方得到的数据，像宝马5系，同比增加80%多，7系和X系列也增长了14%左右。在宝马来讲，今年并没有受到车市的影响，无论是宝马品牌还是我们宝泽店。今年的目标都可以顺利完成，因为我们没有受到外界影响。现在我们的资源还是比较紧张，客户订车等待时间有点长，不能完全满足客户的需求。

车评人：陈总，现在5系车是不是贵公司最热销的车型？

陈南秀：5系是今年最热销的一款车型。

车评人：陈总，简单给我们网友介绍一下5系。

陈南秀：5系是去年推出的，是针对中国消费者，根据中国消费者习惯来定制的一款车。推出市场以后，受到消费者极大的关注，无论车型的外形、配置、功能方面，都非常符合中国消费者的消费习惯，空间非常宽敞，操控性非常棒，外形上也融合了宝马全球的设计理念，应该说外观方面非常适合我们中国人的使用需求。在推出市场以后，一直受到消费者的力捧，我们从年初开始，定单一直是排得满满的。

车评人：现在还在订？

陈南秀：对，到现在还要订车，特别是有些车主对颜色方面有要求，等待的时间还要更长一些。

车评人：陈总，根据我们的了解，各4S店都开展了二手车业务，现在贵公司二手车业务推进情况是怎样的？贵公司在二手车市场有什么优势呢？

陈南秀：广州宝泽是宝马授权经营二手车的经营商。因为买宝马的车主，大多数是换购的，之前有一台车。对于这些客户来讲，他在选购宝马品牌的时候，可能还有一个问题要解决，就是怎么把手头上现有的旧车处理掉。对于宝马二手车经销商，我们就有这样的便利条件。我可以为车主提供一个置换，只要他把车开过来，我们有专业的评估师进行车辆评估，然后回收，我们可以直接回收，然后可以做新车的置换。所有的功能都可以在我们店里面实现，不需要像以前开着车货比三家去跑，跑完之后，又担心被人骗了，毕竟宝马二手车方面是非常规范的，包括对车辆的定价、评估是非常的规范。我们收二手车之后，我们会进行零售和消化处理。特别是宝马品牌的车，我们回收之后，我们会进行106项的检测，能够符合宝马二手车的标准，我们才会收回来，之后再进行二次零售。这些车辆也是享受宝马的保修服务，因为必须要通过宝马的认证以后才可以进行销售。车辆品质方面可以得到保证，不会像外面，买二手车担心会买到事故车、淹水车或者是隐瞒一些问题的车辆。宝马店里边，我们广州宝泽推出的二手车绝对没有这些问题，而且在使用过程中，还可以享受一年的保修服务，客户发现什么问题，我们还可以提供保修服务。有些宝马车主不只是一台车，随着家庭成员的增加或者是工作、生活上的需求，可能会需要增购，还要再买宝马，确实有这样的家庭，我们也会提供一些重购、置换、添购这些服务。

车评人：服务比较健全。

陈南秀：是的，我们现在对一些宝马客户的置换，推出了一些贴心的服务，比如说万元大礼包、百万保险服务，这些都是针对置换客户推出的服务，一些指定车型都可以享受这些服务，起码可以解决客户的后顾之忧，非常不错。如果是有兴趣的朋友，可以到我们店里面参观一下。

车评人：好的，谢谢陈总接受我们汽车之家的访问，希望宝泽在这次车展中能够取得好的成绩！

陈南秀：谢谢！

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