更注重服务和品牌 访雷诺陈国章/布凯
[汽车之家 人物对话] 2010年10月25日，北京，我们汽车之家有幸对话到了雷诺亚非区质量和售后服务副总裁克里斯蒂安·布凯先生（以下简称布凯先生）以及雷诺大中华区执行总裁陈国章先生。并从此次对话中了解到关于雷诺在华的一些新举动和新车计划。
新能源车何时可以进中国？
作为国际上有一定知名度的汽车品牌，雷诺也顺应社会发展的规律推出了很多具有高新科技技术的新能源汽车，而布凯现车也在对话现场给我们介绍了雷诺在新能源车方面的最新进展。布凯先生表示，2011年雷诺的一款电动车将会率先在以色列上市，随后在欧洲各地上市，这款新车采用了最先进的电池技术，使得评价一款电动汽车优劣的续航里程得到大大的提升。
关于这款车是否会引进国内，布凯先生表示雷诺厂家正在进行相关的评价，并且最快会在今年12月份性能一个关于新能源车在中国引进的计划。此外，关于刚才提及的电动汽车，雷诺准备先在新加坡进行试点，以分析这款车是否满足亚洲消费者的使用。
关于“诺相随”服务的延展性
2009年雷诺在推出科雷傲车型的同时就将一个全新的服务概念“诺相随”带到国内，其中三年的免费保养以及免费道路救援等活动深得消费者的赞赏。而随着雷诺在国内市场份额的逐步增加，雷诺也表示将会将“诺相随”服务进行新的扩展。
『雷诺“诺相随”提供的服务』
雷诺大中华区陈国章总裁表示，雷诺“诺相随”服务将会在不久推出第二期，他表示先在的雷诺“诺相随”服务注重的是消费者对车的使用，而即将发布的第二期“诺相随”服务将会更注重消费者的日常生活，从衣食住行四块来提高消费者成为有车一族的社会接触度。而关于“诺相随”第二期的细节，厂家会在适当时候公布。
今年还有什么新车？
之前雷诺曾经表示会在国内推出很多款新车，但在今年并没有实质性的新车上市，只是将新风景。Clio RS以及拉古那古贝和梅甘娜RS车型带来到国内展示，具体这些车的上市时间还不确定。
『梅甘娜RS版或将先进口』
在活动现场，陈国章先生表示在即将开展的2010年广州车展上，雷诺将会给我们展出一款科雷傲的新车“科雷傲RS”版，这款车将会以试装车的身份出现，以试探消费者的态度，并根据反馈进行决定是否量产。
『刚刚推出的雷诺科雷傲BOSE版』
另外，陈先生还表示，国内的经销商现在已经收到60个雷诺的梅甘娜RS的订单，而雷诺中国也在向总部申请尽快将梅甘娜RS等众多RS版车型带来国内销售。
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雷诺的4S店网络如何布局？
关于雷诺销售服务4S店的布局，陈国章先生表示今年年底前雷诺将会还有30家的4S店开业，并且在2011年底将会有80家已有4S店根据最新的雷诺标准4S店形式进行改造以提高对消费者的服务水平。
另外，对于从4S店方面提升品牌形象的计划，陈国章先生表示将会在未来开展以雷诺RS车型为主导的旗舰示范展厅，初步规划展厅将会在北京、上海和成都建立。厂家希望以此来提升雷诺在华的品牌形象并树立雷诺品牌运动的品牌理念。
由于时间有限，所能提及的关于雷诺和相关产品的问题并不多，不过我们会更加关注雷诺品牌在国内的发展以及新车动向。这里也需要很您特别说明，关于雷诺即将引进的新车纬度这款车，在这次对话中雷诺官方并没有透露出什么新的消息，但我们汽车之家会更关注。（文/汽车之家 翟元）
