● 上海通用会受到牵连?
记者:刚才吴老师特别讲到了上海通用,作为很多普通老百姓,比如我,听到通用破产的消息后对于我选车就会产生影响,在两个牌子对比时我就不会选择通用,您觉得消费者这样的想法是合理的吗?
吴志峰:肯定是合理的,这是正常反应。
记者:但上海通用4S店的人一直向我们强调,我们是独立经营,我们是没有关系的。
吴志峰:他们肯定会这么说,当然不是全球通用到掉,上海通用就会跟着倒,但消费者肯定有一个内在逻辑推理,破产对品牌肯定会有不好的影响,这是肯定的。
白明:对我来说,影响肯定会有影响,但关键是要看影响到什么程度,如果是两款同样的车,同等价格、同等性能,那我肯定会选择不破产的这个品牌,除了车没有问题以外,还要保障将来的售后服务。但现在看来,国内通用和全球通用是有距离的,他们的破产不会影响到国内通用的生存,在这种情况下选择两款车,一个是通用,一个是其他品牌,如果通用的价格明显低于别的车,我还是会选择通用,如果价格一样、档次一样,那我就考虑其他车就要多一些了。要看是在什么情况下。
记者:您觉得上海通用会用降低价格来弥补消费者心理上的顾虑吗?
白明:这些年汽车企业一直在互相竞价,但要说这种降价和通用破产有什么关系,我觉得没有太紧密的联系,不仅不联系,国内很多企业都有优惠和降价,这种情况是很多的,没有太直接的关系。
吴志峰:有一点我还想谈一下,通用汽车破产的基因就是和历史连在一起的多品牌战略,但它的基因里还有一点,管理,也能和历史连在一起,当时通用普遍采取收购的办法来扩张,在二十年代也搞到快破产了,但当时上来了一个管理奇才斯隆,后来还因为他成立了一个类似于麻省理工学院的斯隆管理学院,他上来之后创立了一个现在所谓“事业部”的前身机构,原来收购的子公司的独立性太强,他就把它改成事业部,负责成本收益。但同时又没有太多的自由支配权,这种制度的设立对通用当时走出破产困境起了很大的帮助,他对于通用管理上的变革使得通用自1931年开始就成为了全球汽车老大,一直到2008年时被丰田干掉,这和思农当时创立的管理模式是有很大关系的。
但为什么现在失败了呢?因为通用现在整个管理组织是僵化的,没有随着时代变化,从直线职能制到事业部制度,到控股公司制度,再到现在的矩阵组织,再到之后的流程性组织。无论是矩阵性组织还是流程性组织,通用没有跟上这个时代潮流,它的整个组织、管理文化是僵硬的,这也是造成它现在破产的管理上的基因。