半年卖出100辆 访劳斯莱斯总经理郑津兰

    「汽车之家讯」 2007年7月16日，劳斯莱斯公司在北京金宝街晶丽大厦北京展厅举行了幻影软顶敞篷车新车发布。三年前，劳斯莱斯敞篷100EX概念车问世时，幻影软顶敞篷轿跑车就一直在筹划着上市之路。强大的6.75L 12V发动机可以让你在5.8秒内从静止加速到100公里/小时，要知道这辆车可是重达2.6吨的庞然大物。幻影软顶敞篷车一改原有幻影雍容华贵的造型，外形显得更加的奔放有力，让你不再是一个乘坐者，同样也可以体验一下驾驶之趣。这点从车身的颜色上可以看到，这次幻影软顶敞篷车提供了多达9种的车身颜色，充分满足你的个性。

    幻影软顶敞篷车的这种变化意味着什么？幻影软顶敞篷车的推出会在中国取得劳斯莱斯预期的市场销售情况么？带着这样的问题，汽车之家在会后特别对话了劳斯莱斯汽车有限公司大中国区总经理郑津兰女士以及负责北京地区销售北京盈通贸易发展有限公司总经理何少华先生。

『汽车之家编辑和劳斯莱斯汽车有限公司大中国区总经理郑津兰女士』

● 紧抓30岁中国新兴超级富豪阶层

    这次发布得幻影软顶敞篷车在外形上除了软顶盖折叠的设计，在车身的造型上显得更加的流线奔放，充满了运动气息。郑津兰女士认为幻影系列的用户定位一般在40－50岁的超级富豪阶级，这些人讲究的更多的是乘坐，感受劳斯莱斯给他的身份、地位带来的荣耀感、尊贵感，为人更为低调。而幻影软顶敞篷车则定位于30岁左右的年轻富豪阶级，这些成功人士，希望可以在乐意的时候亲自驾驶，享受驾驶的乐趣。特别是中国大陆，随着富豪阶级的年轻化，劳斯莱斯也是看准这个契机，在07年推出了幻影软顶敞篷车。

『拥有极致奢华的劳斯莱斯幻影可能是每个成功人士的梦想』

    “我觉得这个是市场的反馈，我们更多的是想法是把这款车做好，幻影销售很好，客户需求加长版，我们就做了加长版。敞篷版反映很好，我们于是给它量产了。”郑津兰女士如是说。劳斯莱斯这个英国品牌并不是一个古板的老绅士，即使是在这样一个市场需求量很小的奢侈品级别的高档车消费市场里，劳斯莱斯也是在依据市场的反馈在不断的调整这自己的市场策略。

● 中国销售市场亚洲第一、世界第三

『等待三年 幻影软顶敞蓬版车终现身』

    2006年劳斯莱斯共在全球共销售805辆，在中国大陆市场销售40多辆，同比增长60％，而且去年中国市场还首次超过日本，成为劳斯莱斯在亚洲最大的市场。这些数字的背后表明了中国市场的消费能力在不断增强，也越来越得到这个来自英国的奢侈品品牌的重视。有数据表明，劳斯莱斯的潜在客户主要是年收入在3000万美元以上的超级富裕阶层，在中国大概有4000到5000人，这个数字已接近日本。

    面对如此好的销售势头，劳斯莱斯今年在全球销售目标又会是多少呢？请和编辑一起进入下一页。

㊣ ● 今年卖出100辆幻影软顶敞篷车，明年突破200辆

    06年取得了如此骄人的业绩，对于07年的市场前景郑津兰女士也充满了信心。幻影软顶敞篷车从年初就开始在英国的宝马工厂生产，当然工人依然还都是劳斯莱斯英国本土的原班人马，保证了劳斯莱斯的生产工艺水平。负责北京地区销售的何少华先生则在会后透露，在今年年初的时候，北京地区就已经有2－3人订购了幻影软顶敞篷车，并且预付了总车款600多万人民币的30％做为订金，车辆会在今年年底交货，这还仅仅是北京地区一家的销售情况。

    有了这样好的销售势头，也无怪乎郑津兰女士会在对话开始之初讲到劳斯莱斯今年要在全球范围内卖出100辆幻影软顶敞篷车的计划。而08年的目标则是200辆！

『今年全球只有100辆，有钱还真不一定买的到』

    我们也了解到，由于目前的订单生产很急，头100辆幻影软顶敞篷车可客户定制化的配置还是相对比较少的，因为更多的个性化配置意味着更慢的生产速度，好在用户对于车身的颜色可以随意定制，郑津兰女士表示，在今年生产100辆幻影软顶敞篷车后，08年的幻影软顶敞篷车用户则可以充分的对配置进行定制，看来如果不是很心急，不妨在等半年时间。

● 全国维修保养体系有待继续加强

    既然买了这么昂贵的车，维修保养这块能做到多好肯定是诸位读者所关心的。在中国劳斯莱斯是第一家提出四年不记公里数保修的公司，提供7×24小时的飞行维修保养服务，在北京维修车间在亦庄，技术工程师则都受过国外培训。除去北京，在中国还有上海、广州、成都、香港4个城市有维修车间，另外据了解杭州、深圳两个城市马上也会有劳斯莱斯的展厅开设。

『欢庆女神是否能指引着劳斯莱斯在中国再创销售佳绩？』

    然而，我们认为对于劳斯莱斯这样的品牌仅仅在中国五大城市开设维修车间似乎并不能满足富豪阶层们的需求。例如一个用户如果车辆在西安发生故障，劳斯莱斯维修体会先通过电话确认故障原因、然后根据情况派遣维修人员飞到现场、保修件造成客户损失费用由厂商来承担。这个流程很好，但整个过程里客户的原有行程被打断了。

    如何能更好的将维修保养的问题解决好，独立开设更多城市的维修车间、建立完善的维修保养体系，是07年劳斯莱斯能在中国顺利卖出200辆车的坚实保证。同样的，针对富豪阶级更进一步的个性化、尊享服务也需要劳斯莱斯中国公司更多的思考。（文/汽车之家 项欧）