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2007年J.D.Power报告 雷克萨斯质量下降

整体而言,福特集团旗下七个品牌在2006年的报告中,仅有捷豹和林肯两个品牌PP100高于业界平均。

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『Ford GT Coupe』

但2007年的报告中,福特集团共有四个品牌PP100超过业界平均,而表现最差的路虎,PP100也自去年的204大幅提升至170,为今年进步幅度最大的车厂。

丰田已意识产品质量问题

根据J.D. Power and Associates的官方说法,丰田排名下滑,有可能是归咎于卡罗拉、普瑞斯和雷克萨斯车系表现不佳的影响。事实上就数据看来,今年丰田车厂的PP100平均值,也自去年的106下滑至112。时间拉回2006年中,丰田社长渡边捷昭曾针对丰田当时数起汽车召回事件,公开向消费者道歉;时间再拉近一些,今年四月渡边社长再度公开表示,随着丰田产量快速提升之时,他也相当担心产品的质量是否能维持水平。

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『丰田排名下滑,有可能是归咎于卡罗拉、普瑞斯和雷克萨斯车系表现不佳的影响』

再参照近期美国Strategic Vision策略视野所公布的质量调查报告,丰田虽然整体质量分数提升,但在对手质量更为精进的情况下,丰田依然一项冠军未得,抱撼而归。由以上可见,丰田本身已提早意识到产品质量可能下滑,并采取正面积极的改善作为;但其改善速度仍旧影响到今年度的IQS结果。只能期待丰田的改善工程,能够在明年度的报告中开花结果。

梅塞德斯-奔驰品牌名次上升20位

今年J.D. Power and Associates的IQS报告中,另一项统计数字也相当有趣。那就是统计车厂各个生产线的PP100数值,来归纳每一个生产线的制造质量。其中福特集团位于美国Michigan的生产线,以PP100 35的绝佳表现获得今年度的生产质量白金奖。而位于亚洲的生产线部份,负责制造雷克萨斯车系的九州岛生产线则以PP100 41的成绩抡元;欧洲区方面,宝马集团位于德国Regensburg的生产线以PP100 37的表现获得首选,该生产线负责制造旗下3系列的房车和轿跑车型。

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『梅塞德斯-奔驰品牌名次上升20位』

从今年美国地区的IQS报告看,所有统计车厂的平均PP100值较去年仍下滑一点,达到125的水平。而福特集团的表现,也显现出消费者对于福特质量的正面肯定。面对福特集团市占率下滑,和2006年度的大幅度亏损,或许修正产品研发方向,和积极提升产品质量,才能有助于福特集团的品牌再造计划。而各品牌间的良性竞争,也能使车厂更为注重研发和制造的过程,以打造出更为高质量的汽车产品,最终受惠的将会是所有的消费者。

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2026-02-21 13:01:45
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