新高度 新征程—奇瑞汽车第200万辆下线

技术——整体先进 局部领先

近年来，奇瑞公司近一步完善了自身的产品研发体系，在原研发体系的基础上，新组建了中央研究院和试验试制中心等机构，已经开工建设的综合性研发中心新基地，能够容纳1.5万研发人员，通过自主创新，奇瑞公司积极发展并逐步掌握了一批核心零部件和整车开发的核心技术，特别是节能、环保的关键技术投入多，收获大。这些关键零部件的开发、生产，结束了跨国公司的技术垄断，大幅度降低了整车制造和开发成本，缩短开发周期，为发展民族汽车品牌的国际化奠定了重要基础。

其次，在新能源技术方面，是加快新能源技术的产业化和市场化进程，今年，奇瑞将在节油率达到30%的强混合动力（ISG）、插电式混合动力（PHEV）和纯电动（EV）产品方面实现产业化，全年将有6款采用ISG、PHEV和EV技术的新能源产品上市，实现新能源技术破局，成为国内新能源汽车产业化领先者。在节能减碳已成为全球工业发展趋势的情况下，为奇瑞在下一轮竞争中打下基础。

品质——千锤百炼铸就真金品质

荣誉的背后是奇瑞人在品质保障和提升方面做出的艰辛的付出，近年来，为了不断提升产品品质，奇瑞在借鉴了多家跨国公司的品质控制体系之后，形成了从产品设计、原材料选购、零件供应、供应商管理、生产到销售服务等各个环节一整套具有奇瑞特色，行之有效的品质控制体系，其中很多指标都是高于国家标准，有些指标则直接采用欧盟标准。

在售后服务方面，通过增加全国市场备件库的数量，极大地提升了备件配送效率。在客户抱怨处理上，进一步完善了闭环管理。对于备件、服务等环节存在的质量问题，建立了责任追溯机制，对于反馈的质量问题一追到底，让相关责任人充分感受到责任和压力。同时，设计了对销售服务商的“十项检查”制度等监督方式提高服务质量的满意度。