汽车后市场现服务短板 是危机还是商机

有关专家认为，目前中国的汽车救援企业还处在投资培养自己的消费市场阶段，而要摆脱不景气的状态，汽车消费只能从软件服务下功夫，比如提升服务质量和服务态度，让更多的消费者主动坐到“上帝”的位子上去。相比国外汽车市场，我国的汽车救援市场还很年轻，甚至还需要经受很长时间的考验，我们很欣喜的看到有CAA这样一批专业的汽车救援服务机构在为此而努力，但是中国汽车后市场这个行业真正的规范发展和有效突破还需要整个行业的所有参与者共同努力。

关于大陆汽车俱乐部（CAA）

大陆汽车俱乐部（CAA）1995年成立于北京，13年来，为客户提供过近百万次完善的服务，发展至今已成为国内道路服务行业的领航者。如今，CAA借鉴母公司IAG（澳大利亚保险集团）百年的国际化先进管理经验，及先进的客户关系管理系统和GPS卫星定位系统，已将专业、可靠的道路综合服务扩展到中国561个地级以上的城市，网络成员达1,480家。

凭借十余年积累的专业服务经验和日臻完善的全国救援网络，CAA创建了新的汽车售后服务的三赢模式：既可以给汽车厂商提供全面道路服务的解决方案，如：路面救援服务、车辆拖带、困境救援、酒店住宿、机票火车票、出租车、咨询服务等。CAA又能凭借大量会员资源和专业权威的救援数据库管理资源以及高水准的数据库挖掘和管理能力，为汽车厂商向其众多用户提供全国道路服务整合方案。

秉承“安全、帮助、无忧”的服务理念，CAA为驾车人提供迅速周到的道路综合服务，包括：365天、每天24小时全国范围内的路面救援及拖带服务、车务代办服务、顾问式车险代理及理赔服务、丰富多彩的会员活动以及各种物超所值的会员增值服务。

作为一家具有良好社会责任感的企业, 为了宣传和普及道路安全意识，提升人们对于安全驾车重要性的认知和社会责任感，CAA开展了一系列道路交通安全宣传活动，倡导广大司机朋友从自身做起，正确驾驶自己的爱车，珍惜自己和他人的生命，安全出行！