福特汽车名列消费者满意度调查多项第一

2007年9月21日，泰国曼谷—— 福特汽车亚太及非洲总部今天发表声明，J.D. Power亚洲太平洋有限公司最近所做的调查显示，福特汽车在泰国的消费者满意度指数（CSI）和销售满意度指数（SSI）均列行业第一。福特汽车对于所取得的成绩表示满意。

福特汽车的声明表示，“J.D.Power是一个在国际上获得广泛认可与尊重的机构。能从这样的机构获得最高评价真正体现了我们长久以来为消费者提供世界一流服务的承诺与热情。我们的经销商为之付出了持久的努力。这些努力使得我们能不断促进新车销售、优化交付流程并提升售后服务，从而满足消费者的需求。”

福特汽车已在泰国连续两年获得了消费者满意度指数调查的第一名，也是四年来第三次摘得桂冠。在菲律宾市场上，福特汽车也再次荣膺消费者满意度指数冠军。

这一指数显示出消费者对各个授权汽车经销商服务中心所提供的保养与维修服务的满意程度。根据报道称，福特汽车取得的856分 （总分为1000分）是泰国市场有史以来最好的成绩，远远超出行业平均分843分。

此外，福特又以872分（总分1000分）打破了泰国市场的J.D. Power销售满意度指数纪录，为泰国市场设立了新的标杆。