[汽车之家 长期测试] 大家好，欢迎来到凡尔赛C5 X(参数|询价)长测文章的第二期。之前我有提到过这辆长测车不是全新的商品车，我们拿车时它已经跑了4000多公里了，春节期间我又开着它回了趟老家，目前已经近7500公里了。回京后我就对它进行了首保，本次长测内容就来聊聊首保的过程，同时也感受一下雪铁龙4S店的售后服务。
● 我最喜欢公众号预约，你呢？
这次保养我选择了位于东五环的东方万泉店，售后专员表示目前最常用的维保预约方式有4S店电话、4S店微信公众号以及专属服务顾问微信，客户根据自己的喜好来选择就行。比如我就比较喜欢微信公众号预约，快速打开后选择项目、时间即可，是最简单、沟通成本最低的一种方式，当然你也可以找专属的服务顾问，能直接对接到人的体验也不错。
● 三年保值
凡尔赛C5 X在上市的时候就推出了“超凡购买”、“超凡服务”、“超凡伙伴”三大体验政策，其中不少网友对 “三年保值”（1年85%、2年75%、3年65%）服务很有兴趣，我也向东方万泉店的售后专员进行了了解。简单讲就是想享受“三年保值”服务的话，需要在购车时与4S店签订回购协议，回购的主要条件有回购前无按揭、无抵押，非营运车辆，年均行驶里程≤2万公里，回购期内在4S店按时、按规保养，回购期内在4S店续交交强险、商业险，车辆没有发生结构性损坏等。其中“回购期内在4S店续交交强险、商业险”是厂家的规定，据我了解到部分4S店实际在跟消费者签订回购协议时是没有这样的要求的，这个需要留意一下。
● 4S店服务体验
前面的新车销售区装修风格简单大方，明亮干净，但暖风不太给力，对我这样不太耐冻的真是不太友好。经过一扇玻璃门来到售后区，那真是暖和了，暖风倍足。虽然我也能看到销售区的面积比较大、挑高很高，供暖有一定难度，但也建议想办法弄暖和点，你得提供让消费者舒舒服服、不慌不忙把卡刷了的条件不是？
