[汽车之家 长期测试] 到今天，从家返回上海正好一个月，这段时间我们汽车之家上海编辑部在慢慢复工，上海的早高峰路况也开始由绿色逐渐变红。前几天看了一眼里程表，这台凯迪拉克XT6已经陪我走过了6000多公里，虽然行车电脑显示机油寿命还有大概40%，但首保窗口已经打开，今天咱们就去看看XT6做一次小保养的情况。
●手机App预约
因为涉及到在维修车间内拍照，还有是否复工的缘故，我提前和相熟的凯迪拉克经销商朋友联系了一下，最后决定前往位于上海杨浦区双阳北路490号的安吉明轩凯迪拉克4S店，虽然稍有些远，但近来非高峰期的高架路况还是非常美丽，避开高峰期驱车半个小时多一点就能到。在去保养之前，那位朋友也提醒我最好在MyCadillac App上预约下，说不定可以赠送一些免费保养项目。
预约过程非常简单，App后台对车主的审核速度也值得称赞，原本在注册时我以为要到第二天才能通过审核进行预约保养的操作，没想到不到半小时就已经通过审核了。最后我预约的是2月27日中午11:30前往安吉明轩凯迪拉克4S店内进行保养，本来还想尝尝凯迪拉克4S店的午饭怎么样，可惜......
●初次到店
后来和当班经理交流了一下，目前到店做保养的车主基本都不用排队等候，平日没有疫情的时候，只要车主不“扎堆”到店做维修保养，也不会排队等很久，一般一次小保养两个多小时就能完工。不过这里还是推荐大家在App上预约一下，之前的工时优惠您也看到了不是？
因为还要拍摄，我肯定不能在休息区里待着啦。其实在MyCadillac App上预约、到店欢迎语、视频在线保养工况，这些都是属于凯迪拉克E-Service智能化电子服务中的内容。这个从2013年开始投入使用的服务系统，能够节省不少沟通的时间，且让整个维修保养的过程更加透明，最终目的当然是为了提升客户感受。
