诚意满满的革新 全新奔腾B50长期测试

奔腾B50
配置 图片 经销商 分期 新车特卖 二手车
姬振嘉
2016-12-03 23:55 /浏览

汽车之家

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    询问工作人员之后得知,也是因为不少车友反映这套车机系统的操作方式有点复杂,所以厂家进行了升级。升级后的新系统是百度的“CarLife”,这套系统主要和软件有关,和车本身没有太大关系,具体的内容就不多说了。

    主要说四点:一是这套系统既支持苹果手机也支持安卓手机,不同的是,安卓手机连接之后手机屏幕会自动休眠,只能通过车机的屏幕进行操作。而苹果手机连接后,手机屏幕也会显示软件界面,通过手机屏幕也可以对这套系统进行操作。不过尴尬的是,一旦苹果手机锁屏,这套系统就不能正常工作,不够完美。

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    第二点是,在升级了这套系统之后,之前那个不能给手机充电的USB接口可以给手机进行充电了。第三点是,这套系统和车机的匹配度还是不错的,可以通过语音对系统进行操作,识别率也很高。第四点是,升级后的多媒体系统在关闭之后屏幕可以显示时间,有点像苹果电脑待机时的时间界面,之前的系统是不能显示时间的。

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    又过了大概四十分钟,服务顾问通知我车可以开走了,不过雷达的问题今天暂时解决不了,需要更换倒车雷达的控制模块,而这款车型又相对比较“新”,店里没有备货,需要大概订货等大概一周左右,配件费用也在质保范围之内。至于是如何检查得出结论的,我很好奇地问了服务顾问,被告知是用专用程序检测出来的,期间并没有拆开倒车雷达。

◆ 1月9日:维修倒车雷达

    距上次维修之后的第四天中午一点左右,销售顾问打电话通知我说配件已到,可以维修了。想着马上就能不再忍受煎熬,第二天我就满怀欣喜地跑去店里进行维修。省去等待和吃饭的环节我们直接进入正题,也就到了公布坏消息的时候了。

    整个维修过程从下午一点开始,到晚上七点结束。从一开始预计的一个小时到最后使用了六个小时,尝试了各种办法之后结果还是没有找到解决的办法。这里按照顺序讲讲我们都进行了哪些判断,又尝试了哪些方法。

    4S店上至经理下至学徒工没有一个人遇到过类似的问题,更没有相关的解决经验。从一开始只是由一个年轻师傅修理,到最后四五个人聚在一起集思广益,我们一共进行了四次推断和尝试。

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    通过下面这段视频为大家直观地展示一下这种尴尬的情况。这段视频一共分为三部分,第一部分是后置雷达一直都存在的问题,第二部分是前置雷达突然出现的问题,这两个部分里,报警范围内均没有障碍物,属于误报警。第三部分是前后雷达异常报警时只有画面显示没有声音提示的情况,期间前置雷达范围内有人经过。


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    想要停止这种折磨有三个办法,一是手动关闭泊车辅助;二是向前行驶时速超过10km/h;三是停车换P挡,拉起手刹。

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    至此,这辆刚刚行驶了三千多公里的准新车,因为维修雷达这样一件事,已经被七零八落的拆成了这般模样,结果却依旧无果而终,心里真不是滋味。

● 长期油耗

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■ 小结

    现在这款车也已经上市有段时间了,被这样一个不算大的问题耽搁了这么久的时间,让这么多人没有办法,最终却还没有解决。不说让顾客等待的苦恼,只就问题本身,奔腾真的有必要在出厂时就将这样基础60分的事情做好,即使没做好,也可以给足犯错弥补的机会,就当我是第一个吃螃蟹的试验对象,以我遇到的问题为例,总结经验,在以后处理类似问题的时候可以迅速找到症结,并妥善解决,不要再让这种小问题绊了自己想要前进的脚步。虽然产品的问题最终没能解决,但是服务人员解决问题的态度还是很积极的,这一点还算令人欣慰。(文/图/摄 汽车之家 姬振嘉)

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1 /提车背景 2 /初体验 3 /多媒体体验 4 /车机互联 5 /到店升级多媒体系统 6 /维修倒车雷达 7 /车辆首保 8 /处理召回及解决雷达问题 9 /驾驶感受/长途油耗 10 /10000km二保(1) 11 /10000km二保(2) 12 /乘坐空间/车内储物空间体验 13 /后备厢储物空间体验 14 /长测总结(1) 15 /长测总结(2)