● 二次进店保养
● 详细告知保养项目、价格及时间
● 保养效率很高
● 洗车等待时间过长
● 保养花费很便宜
保养结束,加上洗车总共用时2小时08分钟,不加洗车的话,用时54分钟,保养项目为更换机油两滤,这个时间效率还是很高的。
从价格上看机油两滤保养花费价格为1291元,若只是的更换机油、机滤应该在750元左右,本次保养采用半合成机油6L,作为一款进口六缸车,这个花费很便宜了。
优点:服务态度不错,工人师傅工作效率很高,同时可以专业且耐心的回答车主的问题;保养价格很便宜;可以提前详细告知保养项目和花费,同时对于较为耗时的环节能做到提前告知。
缺点:常见配件尽然会断货,这点很不解;断货并没有提前告知,知道车辆进入工位才告知,说明店内不同部门工作中沟通仍然不畅;洗车时间过长。
建议:整个保养过程给我们感受最深的就是洗车时间等待过长,超过1小时的洗车时间会让人感觉4S店效率极低,这使得保养过程中给我们留下的高效印象让洗车等待完全冲毁,虽然事先工作人员有告知,但洗车作为保养过程中一个必要工序,仍然是衡量4S店工作的一个重要指标,有可能的话还是要解决洗车等待过长的问题。(文/图/摄影 汽车之家 郭骁)