油耗和保养是亮点/细节欠火候 大切长测

● 二次进店保养

● 详细告知保养项目、价格及时间

● 保养效率很高

● 洗车等待时间过长

● 保养花费很便宜

保养结束，加上洗车总共用时2小时08分钟，不加洗车的话，用时54分钟，保养项目为更换机油两滤，这个时间效率还是很高的。

从价格上看机油两滤保养花费价格为1291元，若只是的更换机油、机滤应该在750元左右，本次保养采用半合成机油6L，作为一款进口六缸车，这个花费很便宜了。

优点：服务态度不错，工人师傅工作效率很高，同时可以专业且耐心的回答车主的问题；保养价格很便宜；可以提前详细告知保养项目和花费，同时对于较为耗时的环节能做到提前告知。

缺点：常见配件尽然会断货，这点很不解；断货并没有提前告知，知道车辆进入工位才告知，说明店内不同部门工作中沟通仍然不畅；洗车时间过长。

建议：整个保养过程给我们感受最深的就是洗车时间等待过长，超过1小时的洗车时间会让人感觉4S店效率极低，这使得保养过程中给我们留下的高效印象让洗车等待完全冲毁，虽然事先工作人员有告知，但洗车作为保养过程中一个必要工序，仍然是衡量4S店工作的一个重要指标，有可能的话还是要解决洗车等待过长的问题。（文/图/摄影 汽车之家 郭骁）