22个厂家五一免费检测服务横向大对比

● 东风雪铁龙

品牌	客服热线	五一前是否有车辆免费检查活动	若没有 可否要求4S店免费进行	包含项目	涉及车型	活动时间	五一后是否有车辆免费检查活动
东风雪铁龙	400－886－6688	春季送爱心		灯光 喇叭 雨刷 发动机 挡位 制动 是否跑偏	全系列	3.30－4.29	无

东风雪铁龙的客户服务热线可在主页看到，由于近期系统升级，可能会发生掉线情况，但编辑没有遇到，客服态度热情，回答问题耐心细致，而且客服人员还会帮助编辑对保养车辆方面出谋画策，和客户保持良好的互动，编辑认为是所有厂商客服热线中最好的。客服人员告诉编辑，东风雪铁龙正在开展“春季送爱心”活动，所有东风雪铁龙车型都可免费享受到11项检查，包括所有灯光、喇叭、雨刷、发动机、车辆行使是否跑偏、挡位和制动是否正常等活动，活动时间为3.30号－4.29号。

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● 一汽丰田

品牌	客服热线	五一前是否有车辆免费检查活动	若没有 可否要求4S店免费进行	包含项目	涉及车型	活动时间	五一后是否有车辆免费检查活动
一汽丰田	800－810－1210	无	需与4S店联系	无			暂无

一汽丰田的客户服务热线可在主页看到，编辑拨打800电话时自动掉线一次，接通后不知是不是系统原因，通话质量不是很好，声音时小时大，但客服态度热情，也很耐心细致。

编者注：最近多次暗访和调查丰田的服务，均没有得到满意的答复。丰田，你原来高举的优质服务大旗哪里去了？

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● 天津一汽

品牌	客服热线	五一前是否有车辆免费检查活动	若没有 可否要求4S店免费进行	包含项目	涉及车型	活动时间	五一后是否有车辆免费检查活动
天津一汽	400－651－8000	有		空调检查	全系列		暂无

天津一汽的客户服务电话有些难找，需要点击“企业介绍”才能看到，由于编辑刚开始并没有找到客服电话，就拨打114查号台查找，但令人惊讶的是查号台无法通过“天津一汽夏利股份有限公司”这个关键词查到客服电话。拨通客服电话后，客服态度热情，回答问题耐心细致，并告诉编辑任何一辆在2002.5.1号－2006.5.31号之间购买的车辆都可以享受免费检查的活动，但北京地区由于召回事件，无法享受到本次活动，只能参加第二期的免费检查的活动，但具体时间还不能确定，另外，天津一汽所有车型都可以免费对空调进行检查。

编者注：仅有的空调检查是不能满足消费者需求的。

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● 长安福特马自达

品牌	客服热线	五一前是否有车辆免费检查活动	若没有 可否要求4S店免费进行	包含项目	涉及车型	活动时间	五一后是否有车辆免费检查活动
长安福特马自达	800－810－8168	有		免费检测刹车片 胎压	全系列		无

长安福特马自达的客服电话通过点击“24小时客服热线”的链接后可以看到，客服态度热情，回答问题耐心细致，告诉编辑虽然没有免费车辆状况检查的活动，但可以免费检测刹车片厚度和胎压，并且全系列车型都可参加。

编者注：胎压和刹车片检测很实用，但是项目有些少。

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