22个厂家五一免费检测服务横向大对比
[汽车之家 北京讯] 由于五一假期许多车主都会开车出游，出行前的车辆检查就显得十分重要，今天，编辑通过拨打厂商服务热线，了解了一下有关五一假期前厂商是否开展了免费车辆状况检查活动，通过问讯得知，部分厂商开展了类似的活动，另外，编辑也通过这次对话得到了很多的意外收获，想请请看下面的信息。
『出门旅行前记得要先检查车辆』
● 奇瑞汽车
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 奇瑞 | 400－883－8888 | 无 | 需与4S店联系 | 无 |
奇瑞的客户服务热线点击“联系奇瑞”的链接后就可以看到，整个过程客服态度很热情，回答问题耐心细致，问讯过程中会询问车主姓名、电话，通过这些信息了解车辆需要做哪些维修保养，以便为车主提供更具体的服务。
● 上海大众
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 上海大众 | 800－820－1111
1010－6789 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
● 一汽-大众
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 一汽-大众 | 400－817－1888
0431－85990888 |
有 | 发动机常规检查
液面检查
|
全系列车型 | 4.23－5.1 | 无 |
㊣● 东风日产
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东风日产 | 800－830－8899
400－830－8899 020－86888888 |
春季服务月 | 购买一年以上车型免费检查刹车片和底盘
购买一年以下的车型常规检查和液面检查 |
全系列 | 4.1－4.30 | 无 |
● 北京现代
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 北京现代 | 800－810－1100
010－89488100 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
● 通用别克/通用雪佛兰
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 通用别克 | 800－820－2020
021－50554580 |
无 | 空调检查 | 全系列 | 4.15－5.15 | 无 |
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 通用雪佛兰 | 800－820－1912
021－50554584 |
无 | 空调 | 全系列 | 4.25－5.25 | 无 |
通用别克和通用雪佛兰的客户服务电话通过点击“联系我们”的链接后可以看到，并且有中文和英文两种语言可以选择，通过语音告诉的操作流程会自动转接到用户当地4S店，这两点对用户来讲很实用，通过转为人工热线，客服态度热情，回答问题耐心细致，并告诉编辑通用别克和通用雪佛兰分别在4.15号－5.15号和4.25号－5.25号有免费空调检查的活动，通用别克和通用雪佛兰所有车型都可以参加。
编者注：仅有的空调检查是不能满足消费者需求的。
● 广州本田
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 广州本田 | 800－830－8999
020－82210821 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
㊣● 东风雪铁龙
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东风雪铁龙 | 400－886－6688 | 春季送爱心 | 灯光 喇叭
雨刷 发动机 挡位 制动 是否跑偏 |
全系列 | 3.30－4.29 | 无 |
● 一汽丰田
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 一汽丰田 | 800－810－1210 | 无 | 需与4S店联系 | 无 | 暂无 |
● 天津一汽
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 天津一汽 | 400－651－8000 | 有 | 空调检查 | 全系列 | 暂无 |
● 长安福特马自达
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 长安福特马自达 |
800－810－8168
|
有 | 免费检测刹车片
胎压 |
全系列 | 无 |
㊣● 东风标致
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东风标致 | 010－65618789
010-65618727 010-65618737 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
● 长安铃木
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 长安铃木 | 800－807－7988
023－66288623 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
长安铃木的客服电话通过点击“联系我们”的链接后可以看到，最先拨打800电话占线，编辑便拨打另一部客服电话，接通后客服人员态度热情，回答问题耐心细致。
● 东风本田
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东风本田 | 800－880－9899
027－84286016 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
㊣● 海马汽车
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 海马汽车 | 400－883－8888 | 有 | 24项检查
发动机 底盘 灯光 液面等 |
全系列 | 4.16－5.1 | 无 |
● 一汽马自达
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 一汽马自达 | 800－846－8680
0431－85768888 |
春季送温暖 | 21项检测 发动机 免费添加制动液 |
全系列 | 4.10－4.30 |
一汽马自达的客服电话通过点击“联系我们”的链接后可以看到，客服态度热情，回答问题耐心细致，告诉编辑一汽马自达每年有四次活动，包括五一、十一、元旦、春节。此次为“春季送温暖”活动，所有车型都可享受。出免费检测以外，还可为用户免费适量添加制动液、冷却液、助力油液、电瓶液等各种油液；免费清洗节气门；优惠升级氙灯，赠送Mazda6纯正脚垫一套；优惠升级折叠钥匙新套装（用户提供遥控器）；Mazda6及Mazda3纯正脚垫8折优惠；当日维修保养、购买用品或合计消费满1500元(除索赔、事故车维修及购买氙灯）赠送一套马自达纯正脚垫。
编者注：免费清洗节气门对大家诱惑不小，不知道是不是就拿WD40胡乱喷一下？如果能拆洗就完美了。
● 东风悦达起亚
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东风悦达起亚 | 800－828－5985
0515－8882000 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
㊣● 一汽奥迪
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 一汽奥迪 | 400－8171－888
0431－85990888 |
有 | 检测发动机
轮胎 变速器 发动机舱 免费添加制动液等 |
全系列车型 | 4.18－5.17 | 有 |
● 华晨宝马
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 华晨宝马 | 800－800－6666
010－82255999 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
● 东南三菱
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 东南三菱 | 800－858－1666 | 无 | 需与4S店联系 | 无 |
● 北京吉普
| 品牌 | 客服热线 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 若没有 可否要求4S店免费进行 | 包含项目 | 涉及车型 | 活动时间 | 五一后是否有车辆免费检查活动 |
| 北京吉普 | 800－810－8880
010－87605858 |
无 | 需与4S店联系 | 无 |
通过这次调查，可以看出厂商对于五一长假的重视程度很低，只有少数厂家提供免费检测活动，这不得不说是个遗憾。
现在自驾游慢慢的形成一种新的生活方式，而每次长途奔袭之前一个让人安心的全面检测是很有必要的，值得肯定的是，这次奥迪在调查中全面胜出，以出行前和出行后的两次免检活动来证明奥迪的服务是一流的，我们给与最高程度的肯定。
比较遗憾的是，作为龙头企业的上海大众、一汽丰田、标榜服务金牌的广州本田以及最适合踏青的北京吉普都不提供免费检测。要想继续做到更深入人心，你们还得努力啊......
各厂家五一假期服务总览
| 品牌 | 五一前是否有车辆免费检查活动 | 五一后是否有车辆免费检查活动 | 评价 |
| 奇瑞 | 无 | 无 | ★ |
| 上海大众 | 无 | 无 | ★ |
| 一汽-大众 | 有 | 无 | ★★★ |
| 东风日产 | 有 | 无 | ★★★ |
| 北京现代 | 无 | 无 | ★ |
| 通用别克 | 无 | 无 | ★ |
| 广州本田 | 无 | 无 | ★ |
| 东风雪铁龙 | 有 | 无 | ★★★ |
| 一汽丰田 | 无 | 无 | ★ |
| 天津一汽 | 无 | 无 | ★ |
| 长安福特马自达 | 无 | 无 | ★ |
| 东风标致 | 无 | 无 | ★ |
| 通用雪佛兰 | 无 | 无 | ★ |
| 长安铃木 | 无 | 无 | ★ |
| 东风本田 | 无 | 无 | ★ |
| 海马汽车 | 有 | 无 | ★★★ |
| 一汽马自达 | 有 | 无 | ★★★ |
| 东风悦达起亚 | 无 | 无 | ★ |
| 一汽奥迪 | 有 | 有 | ★★★★★ |
| 华晨宝马 | 无 | 无 | ★ |
| 东南三菱 | 无 | 无 | ★ |
| 北京吉普 | 无 | 无 | ★ |
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