[汽车之家 精彩汽车生活] 在汽车4S店里，你能听到什么样的话？“先生您好，这台车全系优惠5000元。”“没错，只要加1万块钱装饰，马上就能提车……”“女士，您这次换机油三滤的价格是……”“先生，您这车再不清积碳，就会……哦，正好我们今天工时费有优惠……”
总结一下，他们的服务都很专业，态度都很热情，但4S店给你的感受说到底就是四个字——金钱交易，还都是从你兜里掏钱那种。不过这次情况有点不一样了，因为11月25日刚刚开业的一家中国品牌汽车“4S店”，声称自己这里将不再是金钱交易，起码不是赤裸裸的那种。
这家“4S店”的官方名称叫做蔚来中心，当然，它还有个更洋气的名字——NIO House。这是“网红”车企蔚来的首家用户中心，位于北京最繁华的地段——长安街边上的东方广场。趁着刚开业的热闹劲儿，我也去这个House里面看了看，那么这里究竟有什么不一样的呢？
NIO House有两层，走进一层大厅的时候，首先会看到两台汽车，它们分别是曾在纽北刷新圈速记录的蔚来EP9，“网红”车企的“网红”车。EP9的旁边是即将上市的纯电动车ES8，一台0-100km/h加速仅需4.4秒的中大型SUV，关键是，它还能换电池。
车确实都挺不一般，但这里看起来跟一般4S店卖车的展厅也没什么区别嘛，是不是？这时候旁边的工作人员会连忙纠正你：“别提钱，伤感情！”接着他补充道：“我们这里是展厅，但是还真不卖车。想买车您得去网上下单，我们这儿只做展示。”
与这两台车同时展示的还有一台蔚来EVE无人驾驶概念车和一台蔚来Formula E赛车……的1:1模型。此外，还有一套模拟驾驶系统，可以让你在虚拟赛道上体验一把“中国籍”的纽北神车EP9，而且一点危险也没有。
一层就介绍到这吧，因为二层才是真正的重点。NIO House的二层叫会所，必须得是蔚来的会员，凭会员积分才能进去。获得积分的方法有很多，最简单的就是——买台蔚来的车。根据之前的各种消息，我们分析下个月上市的ES8售价大概在五十多万。
那么假如你是个蔚来的车主，你在这个花了几十万“会费”的会所里面都能得到什么呢？咱们一起看看：
Forum：一个交流论坛，可以容纳200人，是一个让用户进行知识分享的地方。今天这里举办的是一个关于咖啡的小讲堂。
Library：一个图书馆，书架上面都是蔚来精心挑选的书籍，类似于精品书店，目的是让你远离嘈杂的世界，将自己暂时“托付”给知识的海洋。
Lab：一个共享办公区，使用场景大概是这样的：你带着团队去出差，想开个小会，讨论点儿严肃的东西，那么在哪儿开呢？酒店房间？总感觉画风不对……这时如果恰巧你是个蔚来的会员，找到当地的蔚来中心就行啦！这年头，自行车都能共享，办公室凭什么就不能共享？
Open Kitchen：一个开放厨房，纯放松的地方，这里有经典咖啡，还有蔚来特制的咖啡，比如天蓝色的“Blue Sky”咖啡。顺便说一句，这些咖啡来自荷兰知名咖啡茶饮品牌Jacobs Douwe Egberts。
Living Room：一个大客厅，用蔚来的话讲，这里是给“蔚来用户和他的朋友们”提供一个聚会休憩、喝茶聊天的地方。
Joy Camp：一个儿童天地，这里不仅有各种儿童游乐设施，还有专业的陪护大姐姐，因此蔚来对这里的畅想是：把小朋友“寄存”在Joy Camp，然后让老婆去隔壁的商场买买买，你则留在这里喝喝咖啡，聊聊天，偷得浮生半日闲。
看到这里您可能要问了，一个车企，为什么要做一个会所呢？其实蔚来一直宣称自己是“来自未来的汽车公司”，要为用户带来“愉悦的生活方式”，而这个用户中心显然就是“愉悦生活方式”的一部分。
跳出来看，作为一个初创的中国汽车品牌，想要从一开始就走高端路线，那么单单靠产品建立品牌认知度肯定是远远不够的，所以除了“正面进攻”（好的产品）外，蔚来必须从“侧翼包抄”——从服务方面下功夫。因此，蔚来将触手从第二产业伸向第三产业，不啻为一个聪明的选择，至于最终能否成功，这就得让我们拭目以待了。（文 汽车之家 王勐）
