[汽车之家 品牌活动报道] 关注吉利博越这款车的朋友们,大家一定还还记得“吉利博越100℃温差挑战”这个活动,从漠河出发,三沙收官,高达一百摄氏度的温差,超过一万公里的路程,从寒温带跨越到热带。不论是对驾驶者,还是车辆本身还说,都是一场残酷的考验。

我们要走的这线路是从南京出发,经过苏州、上海,最后到达吉利总部所在地杭州。在杭州豪众吉利4S店,我们会跟随车队对行驶超过5000公里的博越进行首保。

3月13日我们跟随车队从南京出发开往杭州。这辆红色的四驱1.8T自动挡博越,就是我本次行程试乘试驾的车辆。


当我们在行车过程中,如果对线路不熟悉需要导航时,会分散注意力,对行车安全造成很大的隐患。但是博越所搭载的智能语音交互系统正解决了这个问题,需要导航是,只需要说出“你好,博越”和要去的地点名称,导航就会轻松进行搜到并开始进行导航行车。

有趣的是,“你好,博越”智能语音交互系统可进行一些简单的对话,像调戏siri一样,对博越说,“你好,博越,我想听笑话。”它却真的可以为您讲笑话。

据了解,博越搭载的“你好,博越”智能语音交互系统语音识别率高达97%,可以直接通过下达语音指令来设置博越的导航、音响、空调等信息。解放了双手,进一步提高了行车安全性。显然,作为吉利汽车历时三年半打造的智能互联精品SUV,博越智能化、互联化是其显著的特点,也是领先当下SUV市场发展一个时代的优势。
经过了两天的行程我们到达吉利在杭州的总部,参观了吉利汽车体验馆。工作人员为我们进行了详细的讲解。

JLE-4G18TD发动机,1.8L直列4缸缸内直喷涡轮增压汽油机,采用汽油直喷技术、废气涡轮增压、双VVT设计、静音齿形链传动、中控充钠气门等多项先进技术。具有低油耗、大效率及良好的NVH性能。该发动机荣获“2015中国心十佳发动机”


之后我们来到浙江杭州豪众吉利4S店,跟随车队对博越车队的首保做了全程的观摩,对博越的首保和吉利的售后服务有了一场难得的体验经历。
根据保养手册的规定,博越的首保为3个月或者5000公里,二者以先到为准。吉利博越的首次保养费用实行全免政策,项目涵盖动力系统、底盘系统、电控系统、油液四大方面18项细致检测,从而确保博越的行车安全。

浙江豪众吉利汽车4S店,是吉利汽车3.0时代全新示范店。抵达4S店后,客服人员会详细询问里程数以及开车过程中遇到过哪些问题,填写保养记录。
随后客服人员会对首保博越的座椅、方向盘、档杆套上塑料罩,进入工作间之后,工作人员会进一步对博越的发动机舱周边铺挂保护层,以防在贴近车身操作时,由于衣服的纽扣或皮带等坚硬的物体划伤漆面。

为了让用户在4S店体验到周到与温馨的服务,吉利汽车在全国范围内为用户建设VIP休息室。在豪众4S店的VIP休息室中,能够明显感觉到环境的舒适与安逸,给用户带来一种在家的体验。休息室中沙发、电视、iPad、按摩椅等服务设施一应俱全,茶几上摆放着多种糕点与水果,无处不体现吉利汽车4S店的贴心服务。
休息室的墙壁上安装有监视器显示屏,可以对工作间进行监控。用户不必亲身到工作间,也能监督工作人员的保养工作,体现了服务的透明化。

更换机油是任何车辆首保的重点项目。吉利汽车为博越首保免费提供壳牌5W-40机油,该款机油在博越4G 1.8TD发动机开发过程中参与全程验证,在严苛的冷热冲击、台架耐久和冷启动等试验中,技术性能表现优异。博越四驱匹配的1.8TD涡轮增压发动机,连续两年荣获“中国心十佳发动机”,具备优越的密封性,可以有效克服燃油稀释问题,燃油稀释率小于5%,可以保障机油品质、延长使用周期,加强发动机磨损保护。

底盘检测也是首保的重要一环,尤其是跨越了5000多公里复杂路况的博越,底盘更加需要认真检查。博越采用前麦弗逊式独立悬架、后多连杆式独立悬架,经过英国老牌汽车工程公司MIRA调教,底盘扎实沉稳。配以博格华纳四驱系统,四驱博越拥有极好的通过性和越野性能。
经过工作人员的仔细检查,博越底盘完好无损,再次展现了强大的产品性能与先进的制造工艺。检查完底盘,工作人员也会检查车辆轮胎的磨损状况及胎压。如果轮胎上夹杂着石子或者其他坚硬的物体,工作人员则会认真清除。一颗石子也有可能让行驶中的车辆发生爆胎,这种防患于未然的工作作风,无不体现吉利汽车工作人员的专业性与责任心。

吉利汽车为博越提供4年或10万公里的超长质保周期。进行首保之后,博越每隔6个月或7500公里进行一次保养,二者以先到为准。6个月或7500公里的保养周期能够有效减少保养次数,减轻用户的保养费用。根据吉利汽车介绍,博越小保养费用约455元,大保养费用约514元,6万公里7次保养的总费用约3421元。在同级别竞品车型中,博越的保养周期更长,更具性价比优势。
除了服务管理上的创新,吉利汽车还将在售后服务技术支持方面也进行了一系列的提升,通过GTAC远程维修技术支持系统、GIDA信息及诊断系统,帮助全国维修技师精确问诊,节约诊断时间,提高维修效率。开发车联网道路救援系统,从而实现一键救援、透明服务、信息共享、车辆诊断、在线导航、一键申费等功能。
据了解,经过创新升级,吉利汽车售后服务技能不断提升,有效提高了用户满意度。根据世界权威调研机构J.D. Power发布的2016年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告显示:2016年吉利J.D.POWER售后服务满意度(CSI)达到741分,在中国汽车品牌中位居前列,连续6年保持高满意度区域,并且连续数年荣获中国汽车服务行业的最高荣誉——“金扳手奖”。

吉利博越100°C温差挑战是一场纵贯中国南北、长达10000公里的品质验证“马拉松”,通过极寒与高温对博越形成100°C的考验。这场赛事还没有结束,让我们共同期待博越在之后行程中的表现。