探寻浙商文化 华晨宝马5系互联驾驶活动

互联驾驶体验

领先的技术和优质的服务带来更高的用户黏度。BMW互联驾驶服务的用户使用量体现出广大车主对于互联驾驶功能和服务的认可，证明了互联驾驶能够为车主在出行便利性和安全性方面提供更多的附加价值。互联驾驶的后台数据显示，实时交通信息有单月过亿次的请求，资讯在线和旅程咨询则有单月超过百万次的访问量。

宝马互联驾驶中国研究院是继德国慕尼黑、美国加尼福尼亚之后，宝马在全球建立的第三个专注于互联驾驶的研究中心，是宝马全球互联驾驶战略的延伸。宝马互联驾驶中国研究院总经理楚力表示：“在中国，我们销量最好的产品之一就是BMW 5系。

互联驾驶中国研究院的工作团队注重创新，拥有一支本土化软件开发团队，团队中工程师都具体国际化教育或工作背景。同时，他们充满活力与创新精神，了解和预见中国市场，能捕捉最敏感的潮流，把消费者的使用习惯与宝马领先的技术相结合，将BMW车主喜欢的、感兴趣的应用快速引入至车内，让其爱车做到与时俱进。为了配合互联网进化的速度，BMW互联驾驶中国研究院在日常工作中采取一站式研发模式，大大缩短了研发时间，从而快速满足市场需求。

研究院包含宝马App应用软件开发中心，主要针对宝马互联驾驶系统开发适应中国市场的App应用软件。截至目前，BMW 5系车主已经在车内可以使用25款APP应用，其中包含宝马自主APP, 例如：BMW Remote，BMW社交互联、QQ即时语音聊天，第三方手机APP，例如QQ音乐，以及车载集成APP，例如大众点评、大智慧、空气质量指数等。

为了实现紧急救援服务，BMW在汽车技术及后台IT技术领域都进行了大量的创新。BMW通过先进的汽车网络模块和传感器技术模块，在紧急事故发生时，第一时间把车辆信息、事故信息传送到后台。

为了实现紧急救援服务，BMW在汽车技术及后台IT技术领域都进行了大量的创新。BMW通过先进的汽车网络模块和传感器技术模块，在紧急事故发生时，第一时间把车辆信息、事故信息传送到后台。

呼叫中心后台服务人员可以第一时间通过宝马自主研发的智能呼叫中心坐席管理系统看到事故的全部信息，与车主进行语音通话，同时可以看到事故地点，车辆信息、车主信息以及第三方救援单位的信息。同时可以实现三方通话，以及多方数据共享。通过这一系统，呼叫中心可以第一时间为用户提供紧急救援服务。

然而要实现优秀的紧急救援服务，不仅依靠先进的技术，同时也需要拥有高效可靠的服务保证体系。从1997年开始，BMW与全球领先的紧急救援服务提供商安联公司合作，为全球BMW用户提供智能紧急救援服务。18年合作过程中，积累了丰富的运营经验，并锻炼了一支高效的保障团队，宝马智能紧急救援呼叫中心严格遵守10秒内99.5%接起率的标准，大大超越行业平均水平。

编辑小结：

文化传承一直是宝马多年来所倡导的理念，而作为宝马文化中的重要组成部分：互联驾驶，则更为重要，通过本次活动，我们又得以再次深度体验了互联驾驶服务为消费者带来的便利和高效，无论是在线救援与支持，还是互联应用App的不断改进，都让我们看到了宝马对于互联驾驶的期许和展望，我们也希望在不久的将来，宝马可以持续改进互联驾驶服务，让它变得更加智能、更加人性化，就像官方所说的那样，让它变成一个真正的移动终端，让消费者享受到移动生活的乐趣。（文/图汽车之家任博）